烟草在线—吸烟有害健康！

机制，根据自由贸易区不同功能区的划分，实时收集消费需求变化信息，形成“客户服务站—区域市场部—卷烟营销中心”的品牌消费需求信息反馈链条，充分满足

加强和消费者情感沟通，如：对老顾客可在重大节日发放美好祝愿信息，天气冷暖变化信息；对于过生日的老顾客，祝福生日幸福快乐、心愿达成

解零售户登记事项变化信息，通过市场巡访相结合的方式，及时掌握零售户经营变化情况，使监管更有目的性。　　二是制作“月度非法卷烟查处表”，从案件中

信息数据的归类分析和实时在线传输，使营销管理部门能够在第一时间掌握市场变化信息，提高营销策略的响应及时性。同时，需要客户经理关注和提供针对性服务的信息经过管理

零售客户周边环境（人流量和消费群体的增减、吸食口味转变等）变化信息；二是掌握市场需求信息变化，结合历年销售数据分析，掌握卷烟销售随时

和消费者行为的重要手段，然而当前卷烟现代零售终端大多对消费跟踪这块认识不足，认为消费跟踪和消费体验都是多此一举，因此无法准确掌握消费者的购买习惯、偏好变化等信息

市场实际情况建立“人工分析模型”，共享监管对象业态商圈、历史案件、举报投诉、库存变化等信息。并借助各岗位不同视角的零星、孤立和碎片化情报信息进行多维度、多关联、多层次碰撞，

找信息。客户经理在日常工作中，要细心观察零售客户的库存、品牌出样情况、动销情况等反应市场动态的信息，解品牌市场销售动态。三是留心环境变化信息。消费环境的变化往往会体现在一些

，事先做好贴纸，把今天走访的主要内容，零售客户需要注意的事项，卷烟投放有什么新变化等信息打印在这些贴纸上，临走时贴在客户的门上，

解释工作，非常重要，现在各地都在开展消费者在哪里，我们就在哪里的主题营销活动，我们要在开展活动的同时，及时告知消费者变化信息

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