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探讨人本管理在网络建设中如何运用
烟草在线专稿 所谓的人本管理,就是以人为核心,把人置于组织中最重要资源的地位,并要充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,实现组织以及组织成员的目
“三大创新”构筑烟草核心竞争力之堡垒
烟草在线专稿 随着经济全球化趋势的愈加明朗,面对知识经济时代的来临,中国烟草行业如何抓住机遇,迎接挑战,不断增强企业核心竞争力,实现可持续发展的宏伟目标࿰
进一步完善烟草专卖制度 落实“两个维护”
烟草在线专稿 维护国家利益和消费者利益,是烟草专卖的最高价值追求;专卖制度,是维护“两个利益”的有力保障。国家通过法律的形式确认了烟草专卖制度,并以维护“两个利益”为立...
共同价值与企业文化
烟草在线专稿 通用电器前任CEO,被管理界誉为管理之神的杰克。韦尔奇认为,企业成功最重要的就是企业文化,他说,企业的根本是战略,而战略的本质就是企业文化。 海
坚持团队精神、引领企业发展
烟草在线专稿 垄断经营、统一管理的烟草企业体系,必坚持以人为本,通过发展人来发展企业,努力铸就卓越团队,培育出特有的核心竟争力。 一、 引进现在人力资源管理思想࿰
让顾客满意的处理投诉方式
烟草在线专稿 让顾客满意的重要性可谓深入人心,许许多多的专家、学者不厌其烦地告诉企业家们,为了提高企业的核心竞争力,为了留住顾客,必须想方设法满足和超越顾客的要求,
浅议“大客户管理”的内容和要求
烟草在线专稿 对大客户的管理一直是一个较为苛刻的命题,特别是卷烟零售大户,因它具有辐射范围广,卷烟零售价格掌握灵活,适应市场反映能力强等特点,因此,对
客户喜欢听什么
烟草在线专稿 客户经理在基本脱离了卷烟物流以后,信息流的传递成为日常工作的重中之重,但由于信息是一种无形的资源,包括了方方面面的各种内容,因此,客户经理必须筛选出客
浅谈客户经理如何实现亲情服务
烟草在线专稿 在这个以高科技为重点的新经济时代,高质量的服务比以往任何时候都显得重要。烟草商业企业从“坐商”到“行商”经历了一次蜕变的过程,目前正在努力实现由“行商”向“情商”方向...
新形势下地级烟草局办公室后勤管理工作初探
烟草在线专稿 办公室作为企业的行政枢纽,其管理工作范围渗透到所在单位的各个方面,人们提得较多的是参与政务、帮助领导处理日常事务、文书处理、档案管理等工作,而对于办公室管理工作...
用行动诠释“两个维护”的真谛
烟草在线专稿 当前,烟草行业开展的“两个维护”学习宣传活动十分火爆,为什么呢?因为“两个维护”体现的是国家的利益和消费者的利益,特别是广大烟农的利益,非常深入人心。
用“两个维护”托起我们工作的脊梁
烟草在线专稿 【摘 要】本文从理论和实践两方面界定了“两个维护”提出的时代背景和科学依据,并从企业生命周期的角度,着重研究了烟草企业应怎样以“两个维护”来塑造自身的行为、习惯、性格...
做好办公室工作的几点思考
烟草在线专稿 办公室是一个单位的“窗口”,是单位工作正常高效运转的“中枢”,是联系基层单位的“纽带”,也是领导工作的参谋部门。如何使办公室工作从“多、忙、繁杂”的事务中摆脱出...
有效激励产生管理的穿透力
烟草在线专稿 作为管理者,如何通过各种管理手段来实现管理目标?真实的管理与形式上的管理往往存在着反差,现代管理理论强调对员工自身能力深层次挖掘,倡导尊重个性、因材施用的...
探索加强内部监督管理机制
烟草在线专稿 2005年以来,温岭市烟草公司在单位内部实施了方案(建议)单工作机制,到10月底,在决策管理、专卖管理、销售管理、日常办公管理、内勤事务、人事劳资管理
应注重客户经理的情商培养
烟草在线专稿 在各级烟草公司注重客户经理能力培养的同时,我想提醒大家一点,培养客户经理能力固然重要,但千万不能忽视客户经理情商的培养。 所谓“情商”,即了解自身感受...
“五勤”—让你的办公室工作得心应手
烟草在线专稿 “一杯茶,一支烟,一张报纸看半天”是对过去办公室工作的真实写照。随着机构的改革与发展,办公室工作的地位和作用日显重要,不仅仅局限于上传下达、接接电话等琐碎...
浅议构建社会主义和谐烟草
烟草在线专稿 构建社会主义和谐社会,是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要目标,是我们党执政理念的重大创新。党的十六大把“社会更加和谐”作为全面建设小康社会的目标之一提出来&#...
围绕辅助决策做文章 不断提高办公室工作水平
烟草在线专稿 办公室作为单位的综合管理部门,主要负责文秘、公文处理、档案管理、新闻宣传、来信来访、督察督办、调查研究等工作,它发挥着参谋助手、承上启下、协调左右、联络内外的重要枢纽...
质量是企业的生命
烟草在线专稿 就像人每天都要吃饭一样,质量问题也不可一日不谈,不可一日不重视,否则,瞬间的忽视,此文的标题就有可能被改为“质量要了企业的命”。 质量是企业的生
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