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一线员工:“草根”也“英雄”!
烟草在线专稿 烟草行业50几万的员工队伍中,一线员工占了很大的比重。就商业系统而言,一线的员工包括了客户经理、专管员、送货员、烟技员、稽查员、订货员等,他们对内是执行行业决策战...
市场调研,领导者的务实之举
烟草在线专稿 对卷烟零售市场情况了解多少,对业户的情况掌握程度如何,整个卷烟零售市场的需求状况怎样,烟草行业发展的动向又是如何,针对这些实际问题,不仅需要客户经理来
从篮球比赛中看企业团队管理
一支篮球队大体上由教练、领队及球员组成。他们的组合形成了一个团队。一个企业也是如此,必须要有领头羊、中坚力量和员工细胞。企业要发展,离开谁也不行
对烟草和谐文化的几点思考
烟草在线专稿 胡锦涛同志曾经多次强调“构建社会主义和谐社会,是我们党从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务,反映了建设富强民主文明和谐的社会主义...
再谈新劳动合同法的影响
烟草在线专稿 随着2008年元旦的来临,争论已久的新劳动合同法也正式开始实施。实际上,随着新劳动合同法的制定与出台,便立即引起了方方面面的关注和争论,尤其是受到新劳动合同法...
烟草一线员工究竟需要什么样的培训
烟草在线专稿 有人说:21世纪的竞争归根到底是人才的竞争。企业员工的整体素质直接关系着企业的发展。为了使自己符合行业发展的需求,达到上级领导的要求,我们一线员工究竟需要什么样的...
烟草专卖宣传的“望、闻、问、切”
“望、闻、问、切”是中国传统医学中诊断疾病的基本方法,又称为“四诊”。它作为一套经过长久实践检验而行之有效的模式实际上包含了深厚的智慧。这里面体现出的是一种从多方位……
小议办公室文化
烟草在线专稿 如果说上班族的三分之一时间是在睡梦中,那他们的另一个固定的三分之一,就在办公室里。对于“朝九晚五”们来说,办公室可以算是除了家之外,最亲密的地方。 办...
实践“两个至上”强化安全管理
烟草在线专稿 作为烟草行业的安全管理者,要“切实维护国家利益,切实维护消费者利益”,牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,其首要任务是防止和减少安全...
关于“两个至上”的三言五语
烟草在线专稿 今年以来,全国烟草行业深入开展“‘两个至上’在岗位”主题实践活动,以领导干部为重点,以“抓班子、带队伍、促发展、创和谐”为主题,认真搞好“五查五看”,
人力资源的合理使用是企业增效的根本保证
在经营性的各种企业中“减员增效”是用来提高企业经营效益,降低经营成本的一种手段,“减员”只是一种方法,“增效”才是最终结果。但有的企业在“减员增效”这个问题上只是从字面上去理解和认识
关于加强烟草应急管理工作的几点思考
烟草在线专稿 加强应急管理,提高预防和处置突发事件的能力,事关烟草发展全局和生命财产安全,是我们全面落实科学发展观、构建社和谐烟草的重要内容。对此,我们应牢固树立未雨绸...
工会在企业文化建设中如何发挥积极作用
烟草在线专稿 当前,我国正处在改革发展的关键时期,实现“十一五”规划,促进经济社会全面协调可持续发展,推动构建社会主义和谐社会,工会组织承担的任务更加繁重。如何发挥
如何实现好维护好烟草行业又好又快发展目标
“又好又快”是一个有机统一的整体。尽管我国烟草经济有了长足的发展,但是我国仍然是一个国家专卖体制下的烟草企业经济,占我国财政经济收入的比重,不是在逐年增长,而是在减少
认真解读劳动法构建合谐劳动关系
烟草在线专稿 《劳动合同法》是我国劳动和社会保障法制建设中的又一个里程碑。劳动合同在保护劳动者各项劳动保障权益中发挥着关键作用,一方面劳动合同可以从形式上确立劳动关系,从而为劳动者...
把人性化管理和业务推广推向和谐的高度
烟草在线专稿 最近笔者在日常走访的时候发现有一家小而简陋的小店,走过去一询问才知道这家小店既无营业执照又无烟草证,但店主本人又无最基本的工作技能,而且刚来宁波不久,仅仅...
浅谈构建“和谐烟草”对烟草商业企业文化建设的要求
党的十六届四中全会上明确提出构建社会主义和谐社会的要求,其目标是建立民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。国家局党组与时俱进
如何建设新型烟草专卖队伍
烟草在线专稿 近年,随着“工商分设、集中配送、法人取消、兼并重组、企业改制、结构调整”等一系列战略格局的调整,烟草行业进入了抢抓机遇、加快发展的关键期,针对当前“市场纷繁多变...
企业如何提高员工的忠诚度
烟草在线专稿 改革开放以来,企业员工对“工人”这一角色的自豪感、荣誉感和幸福感急剧滑坡,员工歌唱《咱们工人有力量》不再是发自内心的铿锵有力,“每天每日工作忙”非但“脸上没有放...
试论烟草商业企业如何建立和完善客户服务体系
客户服务体系是以客户为对象的整个服务过程的组织构成和制度构成。宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品
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