客户经理孙伟强的2020年

岁月无声，时光荏苒，转眼间2020年即将结束。这一年，大家过得怎么样？这一年，咱们有哪些难忘的回忆？这一年，咱们有何感想和触动？这一年，咱们得失又如何？相信各行各业有不同的体会，有诉说不完的话语。

争当“蚂蚁型”员工

取蚂蚁具有的团结、奉献精神之意，自命名为“蚂蚁班组”的贵州中烟贵定卷烟厂一车间生产大班，在全国劳动模范刘胜林的带领下，心往一处想、劲往一处使，开发完成制丝过程数据监控与防差错系统，在车间组织的“标准...

她的小账本，记录了家庭变迁、时代巨变……

45岁的李翠芬，是云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市鸣鹫镇鸣鹫村委会石洞村的一名烟农。说起石洞村种植烤烟的历史，李翠芬能说上半晌。多年前，依靠种植烤烟，李翠芬一家走出了苦日子，过上了好日子。

付烈英：终端改造益事多

付烈英经营这家烟酒店已经有14年的时间了，据她说，原来每天早上开门第一件事就是要整理卷烟陈列的柜台和背柜。由于自己的店销量颇大，通常是要将畅销品种的卷烟拆上几条，便于出售。可是畅销品种有十几个品种，所...

这是四川理塘县汉戈村第一书记，今年37岁

“丁真火了，我们村也有希望了。”四川省甘孜藏族自治州理塘县汉戈村第一书记文雪松笑着说道。

维修岗位上的青春之歌

素有“西北小江南”、“汉家发祥地，中华聚宝盆”美誉的汉中，山清水秀，人杰地灵，物产丰富，自古乃兵家必争之地。改革开放40多年来，汉中发生了天翻地覆的巨大变化，各项建设加快发展，特别是一批骨干企业迅速成...

谭顺富：从“普通杂货店”改造成“现代卷烟零售终端店”

　　“回想起来，加入卷烟零售终端建设队伍已经第6个年头了。改造后的这几年，店铺年年都有增收，顾客评价也高了，改造后的效果‘杠杠滴’。我骄傲，我是卷烟零售现代终端店！”广西壮族自治区贵港市港北区建设西...

马霞：发挥新零售的“工匠精神”

　　工匠精神，是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。而精益求精，注重细节，一丝不苟，耐心坚守，专业敬业，淡泊名利等等，这些词语都是工匠精神的涵...

长青小店的“吃亏”秘籍

　　这几年，随着江西高安市经济的不断发展，多家大型超市和品牌便利店也纷纷入驻了。看起来高端大气、简约时尚的店面更显档次，橱窗的灯光也恰到好处，连带着商品品质看起来似乎都更高一些。这些大型资本的输出给...

朱百好：消费升级，思想更要升级

　　朱百好是一名个体零售户，做零售经营已经14年了，他不仅对顾客非常用心，从服务态度到服务细节都很到位，在经营方面常有自己的思维模式。随着消费升级，消费者的消费需求也更趋向多元化。面对消费升级的趋势，...

鲁春红：用心温暖顾客化危机为商机

　　“鲁老板，帮我拿一袋米、一条烟上来，”电话那头传来熟悉的声音：“记得帮我把包裹带上来哟，谢谢啦！”　　　　“好勒，稍等一会儿，马上就给你送来！”鲁春红老板和气的笑着忙开了。　　三十出头的鲁春红和...

胡艳：线上线下齐发力，突破逆境觅商机

　　胡艳是江西省宜春市袁州区竹亭镇鸿发超市的老板。鸿发超市是该乡镇一家最大的超市，之前这家超市的名字叫百顺超市，后来因前任老板另有发展，胡老板便接手了这家超市，改名为“鸿发超市”。超市经营面积450平...

温美英：从行商变店商的生意经

　　11年前，温美英只是一个推着小车在集市上卖水果的小商贩，后来村里有一家店铺老板去远方做生意，把小店转让给她，接过那间小杂货铺的时候，只有80平，水泥柜台，木头货架，商品只有百十种。如今，她的店铺已经...

姚霁进：化危机为商机　转思路添门路

　　2020年谁也没有想到是这样开启的，疫情蔓延之初，恐慌、未知、害怕笼罩在老百姓的心头，不出门、不下楼、不聚集等防控措施落实，城市按下了“暂停键”，面对空空街道，零售客户苦不堪言。　　而此时，安徽省芜...

情系疫情献爱心　最美终端零售人

在举国上下奋力抗击新冠病毒肺炎疫情，坚决打赢疫情防控阻击战的非常时期，社会各界踊跃捐款捐物，犹如洪流，涌向武汉，涌向湖北，涌向神州大地各个角落。“一方有难，八方支援”。社会各界自发掀起的爱心行动，给...

曾文基：小口罩暖人心

　　突如其来的新冠病毒疫情，让鼠年的春节变得格外令人难忘，正月里红红火火的卷烟零售市场也变得冷冷清清。面对日益严峻疫情，低迷零售行情，部分优秀的零售户代表，积极参与公益捐赠活动，用实际行动传递爱与力...

汪萌萌的“倍速营销”

　　互联网的出现和电商时代的崛起，让消费开始发生了根本性的变化，消费者有更多渠道去获取信息、购买产品。随着消费者行为的改变，“倍速播放”“倍速吃饭”“倍速读书”“倍速创业”，就像用快进模式追剧一样，...

钱春英：淡季提升经营防范能力

　　销售旺季过后，零售户们迎来了传统意义上的淡季。但是，位于江西省横峰县兴安街的卷烟零售客户钱春英店中，却是另外一种景象——每日忙得不可开交，原来她正利用淡季这段时间从经营风险防范，防抢、防盗、防火...

曾祥军：“新套路”为生意添“彩”

　　曾祥军在江西省上饶市横峰县兴安街开了一家小超市，在“国庆节”、“中秋节”过后，小超市的生意进入了淡季，由于外出务工人员的增多，消费市场压缩严重，赚钱更加不易。面对销售淡季，一直好学有思想的曾祥军...

程彩红：做“能说会学善做勤变”的新零售

　　在山东省高新区最北边的乡镇，有这样一家社区小店，店主叫程彩红，店面用店主的名字命名叫“彩红超市”。在经营中，程彩红不仅卷烟卖的好，而且经营理念和经营方式都与众不同。在每年辖区卷烟销售评选中，总能...

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