搭乘新农村建设专列，开启小店改头换面之旅

在云南省曲靖市陆良县板桥镇后所村委会的一个自然村里，有一位退伍军人为方便村民生活，开了一家便民商店，小店是典型的食杂店，里面有日常生活所需的各种物品，小到孩子吃的泡泡堂，大到桶装水、啤酒饮料等，可谓...

浙江杭州：小店聚星火里巷有微光

在浙江杭州有这样一群人，大部分时间都守着自己的一方小店，日复一日地到点开门和关门，看起来平平无奇。但细细探究一番，你会发现这些平凡的铺面背后往往藏着“不漏声色”的老板——她可能是零售业同行中很有号召...

云南剑川县烟草：发展“民宿+”经济带动农文旅产业振兴

“这几天早晚天凉，偶有阵雨，还是得带些厚外套。”一大早，云南省大理州剑川县沙溪古镇寺登街某民宿的主人张福寿就忙开了，在电话里接连告知了客人景区的天气和注意事项。他笑着介绍说，民宿16间客房已经全部预...

能否将许可证出租给他人使用？

《烟草专卖许可证管理办法》第四十一条规定，任何企业或者个人不得涂改、伪造、变造烟草专卖许可证。不得买卖、出租、出借或者以其他形式非法转让烟草专卖许可证。

湖南衡阳：雨母山旁的“湘村636”火爆出圈

“湘东郡有雨母山，山有祠坛。每祈祷无不降泽，以是名之。”雨母山是国家AAA级旅游风景区、全国著名宗教圣地、省级重点风景名胜区，被誉为衡阳市的“绿肺”。这里产业兴旺、生态宜居、乡风文明，是湖南省乡村振兴...

印尼全面封杀直播带货，给实体店哪些启示？

近日，印尼贸易部发布了一项震惊全球的新规，即2023年贸易部长第31号条例，该条例规定禁止社交媒体平台作为商品销售的渠道。这意味着印尼的电商直播带货行业将面临空前的打击，因为社交媒体是电商直播带货的主要载...

养成这三个习惯，有益于店铺经营

总之，我感到：“爱搭讪、会聊天、联系人”这九个字，写起来容易，真正做到很难，愿我们每一名零售店主都能够在经营中养成一些有益的好习惯，努力使我们在经营中更好的为顾客服务，实现经营者和消费者互惠互利的双...

农村小店的蝶变之路

“金丝利零售”博涵店位于徐州市沛县魏庙镇黄小楼村，是江苏省徐州市烟草公司沛县分公司建设的第一家农网加盟终端示范店。聊起这家农村小店的蝶变之路，孙慧萍——这位总是笑眯眯的“90后”女店主笑得更甜了。

浙江台州烟草：数字“小工具”撬动小店转型“新动能”

数字化转型是当下驱动经济发展的关键因素之一，这一趋势正改变着万家小店的日常经营方式。今年以来，浙江省台州市烟草专卖局聚焦零售终端数字化转型，在客户服务质量提升中，紧扣痛难点，借助“小工具”创新，撬动...

福建长乐：“新零售”添彩“古村落”

“有福之州，长安久乐”。始建于1300多年前的福建省福州市著名侨乡长安村，位于福州市长乐区营前码头之上，村内的白石桥连接着长安古驿道，是古代官员、书生、商贾等进京的必经之路。当时，码头上船来船往，驿道上...

“老烟酒店”遇上“新幼儿园”怎么办？

我在县城开了一家烟酒店，至今经营十几年了，生意一直不错。去年我的店对面开设了一家私立幼儿园，前些天我去申请办理烟草专卖零售许可证延续时没有通过，说我的店附近有幼儿园不能续期。请问，我的烟酒店开张在前...

湖南岳阳临湘烟草：终端共建市场“蝶变”

在湖南临湘，像这样经历了蝶变的店铺还有很多。特色鲜明、品牌丰富、环境优雅，这是很多消费者进店的第一感觉。

湖北汉川：服务零距离，惠民暖人心

为认真贯彻2023年“客户服务规范年”活动要求，湖北孝感市汉川市烟草专卖局（营销部）组织干部职工主动下沉零售客户一线，落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求。

创新打造“信用+烟草零售”信用应用场景

近日，广州市2023年“信用创新应用案例”名单发布，广州市烟草专卖局越秀区烟草专卖局（下称“越秀区局”）联合越秀区发展和改革局报送的“‘信用+烟草零售’信用应用场景”位列其中。

湖南汝城烟草：“暖心套餐”情系桑榆用心书写民生答卷

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。湖南汝城县烟草专卖局（分公司）持续深入开展“我为群众办实事”，坚持以老年群众需求为导向，在关爱老年人、帮助老年人上推出措施更实、内容更多、力度更大的“暖心套餐...

河北南皮烟草:巧用“加减乘除” 答好服务群众“满意卷”

近期，河北省南皮县烟草专卖局组织开展“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，巧用“加减乘除”，聚焦服务群众的痛点和难点，进一步创新服务方式，以实际行动答好服务“满意卷”。

当遇到傲慢无礼的顾客时……

烟酒百货店开了十几年，大部分顾客给我的印象是通情达理、善解人意的。但也遇到几个态度恶劣的顾客，让我接触一次都不想看第二回。

江西庐山市烟草加强终端形象塑造

江西庐山市烟草持续加强终端形象建设，引导客户做到卷烟有序分类存放、自主维护管理库存，营造干净整洁的经烟环境。

“桃姐儿”的幸福生活

提起陈雪燕，乡里乡亲们首先想起的就是她的能干——2011年，陈雪燕一胎生下儿子嘉嘉，2014年，响应国家号召陈雪燕要了二胎，谁知二胎竟生了个三胞胎，年纪轻轻的她一下子成了四个孩子的母亲，压力可想而知。为分担...

江西庐山市烟草稳步推进现代终端提质

为持续巩固提升现代终端运行质量，江西庐山市烟草专卖局（公司）“稳字当头”，扎实推进。一是将现代终端客户进行分类，有侧重地针对不同客户采取不同方式进行引导；二是注重培养客户形成扫码习惯，为提升扫码质量...

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