四川成都青白江区烟草推进雪茄终端建设

近期，四川省成都市青白江区烟草专卖局（分公司）加强雪茄零售终端建设，通过“1+2+3”服务构建起雪茄烟文化传播、形象展示、消费体验和品牌培育的综合平台。

妙趣农场便利店：浓浓“春味”引客来

虽然3月初受疫情的影响，山东青岛不少零售客户感到了生意上的“春寒料峭”，但对于市北区合肥路的妙趣农场便利店店主曲慧来说，这是一个忙碌、充实的春天，她在严格落实地方政府疫情防控要求的同时，积极做好店铺...

“直播+金融”搭建客我连心桥

“亲爱的商户朋友们，大家好，欢迎来到香溢崤函陕州直播间，今天的主题是‘金融1＋1，客我心连心’。”近日，河南省三门峡市陕州区大营镇零售客户李六印准时进入香溢崤函陕州直播间认真观看起来。

东北大哥来买烟

媳妇连忙给他去拿烟，趁着功夫，我则和他聊了起来。这位大哥原来是从东北来，他们一家人抽的烟我们这没有卖，只好趁“蹭烟”的机会换换烟。老大哥很欣赏我懂得分享的性格，说和他的脾气相仿，因此很开心。要是按他...

老年消费市场有可为

“十四五”时期，我国将从轻度老龄化阶段进入中度老龄化阶段，老年消费市场容量越来越可观。充分挖掘老龄社会潜能，激发老龄社会活力，满足老年人日益增长的多层次、高品质生活需求，正当其时。

烟越来越紧俏，小店该怎么办？

稍紧平衡，已经是一个市场长期的状态。烟越来越紧俏，小店该怎么办？这的确是个不小的问题了。是守株待兔，还是想想办法，在有限的可以预见的结果下，把烟草零售做得更好，给自己增添一些动力，也给生活增加一些保...

注意了！邮寄卷烟竟然会违法？

近日，顾客小李由于疫情原因无法出门，便委托王老板为他邮寄6条卷烟。王老板欣然答应，但到达快递点后，却被快递员告知卷烟数量超过了限制，因而无法邮寄。王老板将6条卷烟拆分成3个包裹邮寄，结果又被拒绝，王老...

杨东美：服务别人快乐自己

这位穿着隔离防护服，举着小喇叭，扯着嗓子喊的人可是小区明星零售户。她不仅生意做的好，在公益路上也一直高举旗帜，给零售商户们做出了榜样，如今她的知名度很高，同行，烟草公司，社区居民，甚至路人都对她赞美...

勿以“恶小”而为之

小区里的老张曾经是我店的老顾客，多年来一直是我店的铁杆消费者。可是，自从那次价格发生“误会”后，他不但拉黑了我的微信好友，而且再也没有光顾过我的店。

刘玉芬：微笑服务尽显“芬”芳

刘玉芬是广西壮族自治区贵港市贡昌音响小卖部的老板娘，兼营一家洗车店。她性格开朗，热情好客，富有感染力的笑声是店里的“活招牌”，大家喜欢叫她“芬姐”。

中支、细支、短支谁有前途？烟酒店最有发言权

近年来，卷烟产品的种类越来越多样。目前来看，市场上按照烟支类型来划分，主要有常规烟、细支烟、中支烟、短支烟。这几种产品，按照企业宣传来看，各有各自的特点。

初春时期的零售如何做？

春天，本身具有一年伊始、万象更新的寓意。正所谓一年之计在于春，这一阶段，也是零售从冬天走向春夏的年度大调期。

经营体会：欲先取之，必先予之

记得一位营销大师说过：产品的生命是短时间的，只有人类的基本需要及顾客才是长久的。但令人遗憾的是许多商家不理解这句话，只会“取”而不舍得“予”，最后结果只会落的“门可罗雀生意淡”的下场。

好环境+好服务，围观浙江零售户高光远的“香溢家”

在零售户经验交流微信群，来自浙江省源香烟酒商行的老板高光远晒出了他的店铺内景小视频，赢得一片掌声。

烟草直营店，如何擦亮这块“金字招牌”？

区别于普通烟酒店，直营店作为行业进行终端建设的试验田，其售卖行为绝不仅仅是一种姿态，而是实打实的市场化探索，对于消费者而言，更是品质之外的舒适体验。

零售店想长久客流不断，要学会这三点！

传统节日如春节、中秋、国庆等，向来是销售旺季，自然要抓住这个时机，不仅要推出应季商品大力宣传，更要适时地对店铺进行一番“装扮”，使之符合节日的气氛。除此之外，各种新兴的网红节日更是值得关注的时节，因...

齐观亮：“这是我从小的梦想”

山东聊城临清市曙光路携绿良果蔬烟酒超市店主齐观亮乐于助人，多年来，他一边做生意一边做公益，不仅把超市经营得有声有色，还在志愿服务中实现了人生价值。

魏本敏：“我希望能照亮别人”

一走进山东日照岚山区安东卫街道办事处安东卫二路上的聚泉超市，笔者就被墙上的荣誉证书吸引住了，红彤彤的证书上印着店主魏本敏和丈夫邹端明的名字。“我的店就是我的阵地，把证书放在这里不是为了让别人知道我干...

谁“杀死”了大卖场？

3月31日，中关村告别了“亚洲最大超市”。这家开业18年的家乐福北京中关村店的关门只是家乐福商业版图收窄的一个缩影。过去四年多的时间，家乐福中国共关闭了80多家门店，加上新开的门店，家乐福门店总数减少了近6...

提升零售客户满意度工作纪实

2021年是“十四五”开局之年，江西省南昌市烟草专卖局（公司）锚定“走前列、立标杆”的发展目标，不断夯实卷烟市场综合治理成效和终端建设质量，进一步构建客我共同体，客户满意度持续提升。

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