科学技术的发展，对卷烟营销产生了深刻影响，特别是5g技术、人工智能技术、大数据技术等多项新技术的成熟和运用，对当前卷烟营销提出了更高的要求。

　　一、5G技术对于卷烟营销的重要作用

　　（一）5g商用的重要影响

　　5G技术具有更强的数据传输能力，能够有效推动卷烟消费者和烟草公司的信息交流，能够有效打通深层次卷烟消费。

　　5G技术商用，是科技的重大发展，使用的好，将给烟草营销带来革新和突破。将对烟草行业产生深远影响，甚至有可能颠覆传统卷烟营销方式，带来全新的卷烟营销商业模式。比如组建烟草工商业无线互联系统，组建国家无线卷烟智能物流网络，打造智慧烟草，烟草新零售等等。

　　（二）5g技术能够提供更加真实的消费体验

　　当今社会，随着消费升级，消费者对卷烟品牌、卷烟质量和吸食体验的要求会越来越高。卷烟吸食体验和卷烟消费群体，将是促成卷烟消费的一个重要原因。

　　而5G的出现，为解决这一问题提供了新方案。卷烟消费者可以利用5g技术，实现即时互联，实现视频通话，可以实时的交流卷烟消费的感觉和体验，可以组建自己的爱好者群体。

　　烟草公司可以对不同群体开展不同口味的体验式宣传，依靠5G数据传输量巨大的特性，可以实现超清画面即时传输，还能对卷烟商品的局部进行放大，将卷烟外包装各种细节展现的更清楚。

　　5G技术可以让卷烟信息能轻松地以视频的形式输出，也可以利用虚拟现实技术开展卷烟销售网络直播、产品展示。

　　（三）5G技术可以让卷烟消费者能够及时掌握卷烟货源、品牌特色、售后服务等最新烟草制品信息

　　烟草营销部门可以利用5g技术制作烟草销售新媒体，新媒体将包括图片、音乐、视频等多种素材，更加生动、更加清晰，给人一种身临其境的感觉。

　　5G技术可以让烟草公司更加详细的为消费者提供更多、更全面、更生动的各类卷烟信息，比如各品牌卷烟的外包装、配料、味道、产品特色等。

　　二、大数据技术和人工智能是实现卷烟精准营销的技术保障

　　卷烟产品要实现精准营销，关键要把握以下几个方面：掌握卷烟需求方面的精确信息，对卷烟品牌和数量进行精准投放，对卷烟生产过程开展精细管理。

　　（一）精准掌握消费者卷烟需求信息

　　首先要掌握消费者的真实需求，就需要即时采集消费者的真实需求信息。实施精准营销需要以真实市场需求为依据，需要以精确卷烟需求信息为支撑，只有掌握了真实卷烟需求信息才能精准把握市场，才能把握消费者的真实需求。

　　精准采集卷烟需求信息的方法有两个，一是通过历年卷烟销售数据进行分析；二是通过区域消费者调研，掌握卷烟消费需求；历年卷烟销售数据可以提供一个大概的总体卷烟销售数量，区域消费者调研可以采集个性消费需求。

　　（二）精准卷烟货源投放

　　卷烟品牌和数量的精准投放是实现卷烟精准营销工作的核心，卷烟品牌和数量的精准投放是建立在精确货源信息采集的基础上，卷烟营销部门利用人工智能和大数据系统，对采集到的卷烟需求信息进行系统分析，对卷烟市场进行有效的细分，再根据卷烟市场的细分进行资源组织和生产，实现卷烟需求和卷烟生产资源的精准匹配。卷烟货源精准投放的过程，分为精准明确投放对象，精准把握货源投放时机，卷烟货源精准匹配投放，卷烟货源投放执行到位四个环节。具体如下：

　　一是精准明确各类卷烟投放对象。精准明确各类卷烟投放对象，首先要对客户的地理位置、经营业态、消费者群体等详细信息进行采集，并输入数据库系统，形成卷烟消费者“大数据”。今天的中国烟草已经开始进入“大数据时代”，多年来积累下来的客户群数据为卷烟货源精准投放打下了必须的数据基础。

　　同时，利用不断发展和成熟的人工智能技术，让烟草企业有能力对众多的客户数据进行深度分析和挖掘，有能力通过客户数据去掌握客户真正的需求。举个例子，我们可以通过网络数据采集工具，随时搜集各式各样的客户数据，比如卷烟品牌市场销售的数据，客户对各类卷烟浏览的数据，客户意见采集数据，产品反馈数据等等，采集好这些数据后，我们可以通过大数据分析技术，来精准的了解每个客户的真实需求，了解每个客户的卷烟品牌爱好，消费能力，消费档次，就能实现对客户偏好的精准把握，就能把合适的卷烟产品推荐给客户。

　　二是精准把握货源投放时机并精准匹配投放。然后有效进行货源精准投放，通过营销推荐，实现卷烟购买。

　　信息化时代，卷烟消费者时刻都在产生各种各样的需求，可能在不同场合，不同时间会有各种各样的不同卷烟消费需求，导致卷烟客户需求越来越个性化。卷烟销售业务为了适应消费者需求，也越来越注重个性化服务，卷烟营销的要求也更高。只有利用大数据、人工智能新技术，才能全程掌握卷烟客户消费习惯，预测客户需求，进行即时分析，才能准确掌握客户最佳需求时机。卷烟营销或服务，应该在客户最需要的时候精准提供货源，精准投放到位；同时提供各种个性定制服务，只有这样才能让客户真正的感到满意，才能最终促使客户购买卷烟产品。

　　客户不愿意购买卷烟产品的原因主要有两点：一是当前我国市场上卷烟品牌过度丰富，有可能会导致客户选择困难，让他们在购买卷烟的时候无所适从；二是从消费特点上讲，当今社会卷烟消费者的需求，不再是简单的烟，而是一种集合了产品功能性、情感共鸣性、群体认同性等多个方面的需求，他们需要的是一种更深层次的消费。这就需要我们首先把握利用客户的日常产品消费习惯，来科学把握客户的心理，洞悉客户的真实需求。三是整体化营销，实现智能匹配营销多个要素。

　　利用人工智能和大数据技术，实现智能匹配客户，智能掌握卷烟销售时机，智能推荐产品，智能搭建卷烟销售渠道，智能组建销售内容等营销要素。传统卷烟营销，往往是烟厂生产什么品牌，销售推荐什么品牌，虽然花大力气给客户推荐很多品牌，可是客户并不感兴趣，严重影响卷烟营销的成功率。

　　人工智能和大数据可以解决传统营销的不足，可以更加智能化的匹配营销要素，能够根据客户的日常购买习惯，吸食卷烟额口味，卷烟购买渠道，卷烟购买价格等多种信息来科学推荐新式卷烟，科学预测卷烟需求。

　　三、精细化管理是成功实现卷烟营销的有效手段

　　精细化管理是保障卷烟营销顺利实施的重要方法，所谓精细化管理就是把卷烟营销的各个环节进行详细设计，详细制定各个环节推进策略，然后设计好精细化管理流程，并严格按照流程执行，在执行过程中，不断改进，最终实现精细化卷烟营销过程管理。

　　具体来说，卷烟营销精细管理分以下几点：一是要实现卷烟营销高效流程设计，关键是利用先进的销售理念，细化各个销售环节，精益求精，对每个环节都要反复论证，反复试验，并在实践中及时更改提升；确保打造一个过程顺畅、科学合理的销售流程，并且具有拓展性，可以适应各种新情况；二是实现卷烟营销全程控制，首先是全程数据采集，全程流程控制。全程控制可以把很多问题解决在萌芽之中，全程控制可以随时发现营销工作中的问题，及时解决；三是营销活动智能化，利用人工智能指导、优化卷烟营销活动，更加科学的设计方案策略和工作流程。在未来，卷烟市场只会越来越细分，精准营销对于牙齿企业来说愈加重要，因为客户在庞大的卷烟商品信息海洋中，最终只会选择自己最感兴趣的一个，因此精准营销对于企业是非常重要的。