烟草在线据《东方烟草报》报道 企业发展离不开精益管理。这一点,在安徽省烟草专卖局(公司)系统上下已达成了共识。2014年,在合肥召开的全国烟草行业企业管理现场会上,安徽省局(公司)精益管理的好做法得到了与会代表的广泛认可。
“一方面,可以说是在行业企业管理大舞台上亮了相;另一方面,也在实际工作中感受到了精益管理带来的便利和益处。”安徽省局(公司)局长、总经理问武说,“那次现场会后,认为精益管理要继续深挖下去,它仍是一个潜力巨大的富矿。”
为此,安徽省局(公司)将2015年设定为“全面精益管理推进年”,抓住人才培育氛围营造这个点、梳理精益改善项目这条线、聚合管理体系与精益融合这个面,努力将精益真正融入企业发展的“血液”。
抓住点:重氛围营造
在芜湖市烟草专卖局(公司)采访期间,记者见到了办公室员工吕飞。如今,他算得上是芜湖市局(公司)系统的名人。这还要从2015年8月开始说起。
当时,为提高员工对精益管理的认识,芜湖市局(公司)在全市系统开展了精益管理“微电影”拍摄。
“大家集思广益,针对各项工作中的改善点,自己写脚本、自己出镜、自己拍摄、自己剪辑。”吕飞笑着说,“准备、拍摄的过程,不仅加深了对精益管理的认识,也规范了做法。总不能在屏幕上做得好好的,在现实生活中就变了样吧!”
受制于“零投入”模式,芜湖市局(公司)“微电影”的拍摄效果并不能和专业水平相较,但足以看出芜湖市局(公司)在精益氛围营造上所下的功夫。
流长则难竭,柢深则难朽。
企业发展离不开员工,精益管理的推进同样离不开员工。正是清晰认识到了这一点,安徽省局(公司)才更加注重氛围营造,筑牢精益管理推进的根基。
他们印发精益管理简报,定期发布精益管理工作动态,发挥先进带动作用;开展以精益管理为主题的论文征集和评选活动,促进精益理论研究上水平;组织开展全系统精益知识竞赛,评选“团体优胜单位”“优秀组织奖”和“知识竞赛十佳个人”,用标杆引领员工学精益、懂精益、用精益。
同时,安徽省局(公司)从组织体系、制度体系、培训体系三方面完善了精益管理长效机制。在省、市两级成立精益管理领导小组和推进办公室,成立精益改善项目领导小组与办公室,为深入推行精益管理提供强有力的组织保障;统一制定《精益管理综合评价办法》《精益管理激励办法》和《精益改善项目管理办法》,构建精益管理的评价机制、激励机制和项目改善、固化、推广机制等,为全系统落实精益管理提供制度依据;建立省、市分级并行的培训体系,积极搭建培训平台,开展多层级、分类别、有梯度的交流、培训活动。
如此一来,安徽省局(公司)精益管理工作覆盖了全领域、传递到工作各环节、落实到每个岗位和个人。
梳理线:抓项目引领
精益与项目,两者不可分离。
2014年,安徽省局(公司)共在全系统“抓住”了88个改善项目。从数量上看,他们形成了集团化优势。但项目改进后,他们发现,对行业发展有影响、改进后效果显著的项目其实并不多。
“部分项目,只是针对一个点进行优化,效果并不显著。”安徽省局(公司)计划处负责人介绍说,“这样一来,大家盲目‘出拳’,损耗‘体力’,出现了‘神散气不足’的情况。”
针对这种情况,安徽省局(公司)决定,首先要“凝神聚气”,梳理精益推进这条线。
他们依照出台的《精益改善项目管理办法》,启动年度精益改善项目,精心挑选24个具有重要意义和推广价值的项目进行立项。
针对这24个项目,安徽省局(公司)定期跟踪、督促指导,并在2015年12月上旬组织行业内外专家集中开展评审,评选出“十佳改善项目”。从评审结果看,全系统取得了一批改善成果,挖掘了管理潜力、释放了管理红利。
以公务车精益改善活动为例,他们梳理公务车辆购置、使用、保养等各个环节的流程制度,查找出浪费点登记在册,对照需要优化的环节,将价值流分析贯穿于改善始终,识别、剔除不增值环节。
2015年,全系统公务车辆行驶总里程1204.2万公里,同比减少337.6万公里、下降21.9%;总消耗燃油159.5万升,同比减少51.5万升、下降24.4%;运行费用2144.5万元,同比减少927.5万元、下降30.2%。
在抓住重点项目的同时,安徽省局(公司)也积极鼓励地市级局(公司)自选课题自行立项,充分发挥基层员工的聪明才智,做到“抓大不放小”。
蚌埠市烟草专卖局(公司)账户管家QC小组在精益改善中开展了《提升货币资金利息净收益率》课题研究。因效果突出,该成果在前不久召开的全国烟草行业第二十六届优秀质量管理小组成果发布会上荣获一等奖。
聚合面:做融合文章
如何让精益真正与企业实现融合?
安徽省局(公司)系统注重理顺精益管理、质量管理体系和标准化管理之间的内在联系。
以滁州市烟草专卖局(公司)为例,2015年,他们积极构建“目标管理、文件管理、持续改进”三大平台,推动质量管理体系有效运行,助推精益与质量管理体系深度融合。
滁州市局(公司)建立目标管理平台,按照目标策划分解、目标实施检测、目标评估调整、目标分析改进四项基本步骤推进目标动态管理,逐步搭建起企业战略目标、部门目标和岗位目标三个层次,月、季、年三个维度的“三级三维”目标管理机制;建立文件管理平台,将精益管理的方法工具有机融入体系文件的制修订中去,不断完善企业标准体系,把管理体系真正建设成为固化和共享精益管理成果、集聚和沉淀管理经验智慧的有效载体、运行平台;建立持续改进平台,将持续改进作为促进体系不断优化完善的关键,通过开展内部审核、管理评审和管理创新活动,为体系的改进提升奠定基础。
在马鞍山市含山县烟草专卖局(营销部),记者见到了一本被称作“万能手册”的小册子。
2015年年初,含山县局(营销部)整理出各主要业务岗位的运行节点,以漫画的形式,制作了涵盖案件审计员、证件管理员、市场监管员、客户经理岗位操作要点、精益改善点等方面的宣传画册,让大家更直观地了解标准工作、精益工作的要求和规定。
他们的这种做法,让精益改善鲜活起来,也让标准更加精准。
要最大限度发挥精益的作用,就要让一个个改进“走进”工作中。过去,令人称道的好办法总是和工作隔着一层纸,改善是改善,工作是工作;如今,在马鞍山市局(公司),不论是机关还是基层,好的精益改善项目都能迅速融进工作中。
《分拣机条烟固定装置研发》项目就是一个实例。马鞍山市局(公司)的分拣机卧式通道经常会出现带轮打滑与条烟回弹情况,造成条烟侧斜,影响分拣效率。
针对这一问题,他们设计出压烟条装置,避免了类似情况的发生。精益改善项目取得实效后,马鞍山市局(公司)物流中心立即着手相关标准的制定,将成果在第一时间转化为标准。
如今,在安徽省局(公司)系统,好的精益改善项目都会在短期内转化为标准,去指导工作开展,“好点子”真正发挥了“好作用”。同时,标准并不是固化的,一旦有新的、更为有益的改善项目,他们就会对标准实行改善、提升,以此实现企业各项工作的螺旋上升。
由点及线、由线成面,安徽省局(公司)系统的精益管理实现了全面推进。在精益之路上,他们步伐铿锵、坚定有力。