本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 在线视点 > 就事论事 > 正文

县公司加强职工年关管理刍议(图)

2016年01月12日 来源:烟草在线 作者:思念
A+ A

  烟草在线专稿  农历年末,对于卷烟销售来说是难得的绝好时机,商机充盈,财源丰富。因此,县烟草公司作为烟草基层一定要牢牢地把握这一难得时机,要不断引导员工端正思想,转变态度,提高认识,要千方百计地调动员工积极性,想方设法地激发职工主动性,极力打好年关卷烟营销战,从而推动行业发展。而在年关这个特殊时段里,职工会出现思想波动,心态浮躁,安全意识缺乏等现象,这无疑都会对工作产生影响。因此县公司年关要重视职工管理工作,要加强对职工的教育管理,促使他们以正确的思想,积极的态度,扎扎实实地利用好年末大好时机,切实履行自身职责,开展好卷烟营销活动。那么年末应该如何加强职工管理呢?

  一、切实纠正错误思想认识

  首先县级烟草公司领导在年末一定要重视职工思想动态,要切实纠正职工错误思想认识。在年末适逢“除夕、春节”中华民族两个传统喜庆节日,因此卷烟消费量大增,消费市场活跃,消费需求旺盛。于是一些烟草公司职工特别是客户经理,精神上容易产生松懈情绪,产生一些错误思想认识。主要表现为:

  第一,年末卷烟销售不需要过分宣传。在他们看来,年末卷烟消费者一定主动需求,即使客户经理不做营销策划,零售户不做什么销售宣传,也不愁商机。因此,思想懈怠,行动迟缓,甚至还有一些职工自我放松,一有空闲就忙于吃喝玩乐。对于存在这种思想的职工,一定要及时予以教育、敦促整改。

  第二,年末利用权职捞点实惠。一些职工想到年末卷烟需求量大,零售户为了多赚钱,会千方百计地寻求更多卷烟进购。于是手中握有卷烟计划权的职工,就想利用权职为自己谋利。特别是供应限量的、需求紧俏的品种,他们会刁难零售户,或者予以暗示,使得零售户不得不破费钱财。或许这只是少数人,但是影响到行业整体形象,影响到烟草业的核心发展。因此县公司年末依然要加大“四风”治理力度,严格按照“三严三实”要求,扎实开展工作。

  第三,弱化服务质量。一些职工认为年末生意好,服务质量差一点客户也会理解。还有一些职工会寻找各种“理由”为自己开脱、辩解。于是他们在服务上常常消减程序,降低标准,弱化质量。而一些零售户想到自己卖烟总是有求于公司的,所以也不便于得罪。即使有情绪、有不快也是放在心里,还有的零售户会产生消极抵抗情绪。其实,弱化服务质量会影响客户积极做好卷烟销售的信心,影响他们主动挖潜的积极性,从长远的角度来说是不理智的。因此,年关提高服务意识,应该作为一件大事来抓好抓实。

  二、强化责任检查落实

  及时总结2015年工作得失,总结成败经验,进行工作梳理,查缺补漏,对于指导职工自我反省,自我完善与提升是非常重要的,也是十分必要的。年末县公司要及时对2015年公司各职能部门、各岗位职工进行工作述职总结,尤其是要强化责任检查落实工作。严格对照有关工作制度,对照年初工作计划和目标任务,看工作任务完成的如何,质量怎样。查一年来谁的工作业绩最好,谁完成目标最佳等等。对岗位工作落实不到位,工作目标没有完成的,要求相关人员进行切实反思,积极寻找原因,并按照奖惩制度兑现奖惩。只有严格落实岗位要求,对照制度进行检查反思,才能让制度说话,才能确保制度的严肃性和公平性、公正性。

  据笔者调查得知,过去有的县级公司年末对职工工作业绩考核,往往避重就轻,习惯于“一碗水端平”,习惯于搞“平均主义”。公司领导认为这有利于防止出现震荡,防止出现人心不稳现象。实际上,这么做表面看有利于“大局和谐”,有利于军心稳定,但是殊不知却伤害了那些工作认真,扎实肯干,业绩突出的员工的积极性,打击了一些业务骨干的主动性,是不利于优秀人才脱颖而出,不利于创新人才的培育,挖掘和自我成长。特别是经济新常态下,卷烟营销难度增大,卷烟管理难度也在增大,需要员工不断地发挥自己的聪明才智,不断创新思路和方法,才能取得突破性发展。因此,年末县级公司强化责任检查落实工作,对于调动职工工作积极性,是非常必要的。公司领导要把好关,严禁走过场,流于形式。

  三、进一步提高安全意识

  年关可以说是事故高发期,同样对于烟草业而言亦然。因此,县级公司一定要进一步提高安全意识,要切实打造平安烟草,创建和谐烟草。那么县级公司要从哪几个方面去抓好这项工作呢?

  第一是要求客户经理在营销时加强安全宣传。年末,由于零售户生意繁忙,卷烟需求旺盛,于是零售户每天都要接待许多顾客。还有的零售户总是希望年末狠狠地赚一笔,要大赚特赚,于是为了多赚钱却忘记了安全,从而增加安全隐患。特别是年末,一些骗子猖獗,一些盗贼活动频繁。这些人有习惯于盯住零售户,他们利用零售户的贪心、粗心,略施伎俩,往往就容易诈骗、调包、偷盗得手。从而给零售户造成巨大的经济损失,有的还出现精神包袱。因此,年末强化零售户安全意识,防止因为粗心、贪心而造成零售安全事故,是非常必要的。同时也要提醒零售户冬季防火、防电、防交通动安全事故,也是必须的。客户经理通过编印相关资料,提醒零售户做好安全防范工作。

  第二是切实维护卷烟市场安全秩序。县公司要相关执法部门,要联合工商、公安等执法单位,严查各种卷烟经营违法乱纪行为。尤其是重点查处走私、制假、贩假、诈骗等违法行为,坚决打击各种扰乱市场正常秩序行为,切实维护国家和消费者利益。烟草执法部门在年末要加大检查力度,要严查严管,发现一起依法查处一起,且不姑息迁就,让违法之人不敢违法,不想违法、不愿违法。年末维护卷烟市场秩序正常,是一件大事,它既关系到消费者切实利益,也关系零售户自身利益,更关系到国家利益问题。不可小视,更不可掉以轻心。

  第三确保卷烟配送安全。年末雨雪冰冻天气多,这给交通带来不便,增大卷烟配送难度。为了维护正常的市场秩序,确保零售户及时、顺畅拿到自己订购的卷烟,县公司要通过相关措施确保年末卷烟配送工作安全无误。要敦促相关司机经常检查车辆,消除安全影响;雨雪天气安装防滑链,慢速行驶。雨雪天气尽量少出车或不出车。

  结语:年末是一年一度的特殊时期,一方面卷烟需求量大,另一方面员工又容易出现思想波动。因此,抓好职工年末管理工作,确保职工树立正确思想,端正态度,对于维护年末卷烟销售稳定局面无疑有着十分重要的意义。县公司一定要在年末强化职工管理,从而推进卷烟稳步发展。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。