烟草在线专稿　　传统大多是保守、经典的代名词，而现代多是创新、潮流的代表，二者看似背道而驰，在烟草行业，尤其是零售客户的卷烟经营中却同时存在。有的客户开店经验丰富，早就稳固了自己的顾客群，即使不用创新手段，也能有不错的经营收入；有的客户头脑灵活，眼光独到，能观察到其他客户没有关注的商业信息，令自己赚的钵满盆满；还有客户甚至起点就比别人更高，在经营卷烟之前做了大量的市场调查，一入市就是一支潜力股。

　　现代终端助推微信营销的异军突起

　　老黄是远近闻名的一位烟草零售户，为人诚信、头脑活络、眼光独到，经营卷烟已近30年时间，见证着烟草的各种巨大变化，如今担任该片区明码实价自律小组的组长。30年来，老黄的店面也由当年的小卖部变成了如今的大超市。经营技巧方面，老黄仍然沿用他多年的经验，回头客、老主顾、熟人生意等都是老黄最在意的顾客群，消费者进店后老黄多以拉家常、聊聊天、问候对方的方式相互沟通，缩短距离。这种方式，虽说能够稳固住老客户，但是新的问题横亘在老黄的眼前：店内的年轻消费群体居少，而且都是一次性消费，自己很难留住这部分烟民。

　　被吸引的这部分年轻消费者，还是因为建设了现代终端，店面形象得到提升，喜欢新事物的年轻人都会进店光顾，但是很难让他们再回首，加上老黄事情多时间少，超市的生意都是店员帮着照看，品牌推介就更加艰难了。活络的老黄想到了自己朋友圈的一些微商，虽然卷烟不能网上销售，但是可以在网上宣传啊。想到这以后，老黄就开始了自己微信营销的试水经营。

　　因为超市内有办理电话卡、缴存电话费的业务，这就方便了老黄的微信圈建立，由最初的几个人扩展到如今的一百多人，每次新品上柜，老黄都会拍照传到微信圈，第一时间让顾客了解；宣传促销活动也通过微信圈进行广播；节假日期间的备货情况，通过图片形式传递给消费者等等。老黄的车轮式宣传很快让自家的超市走进了年轻消费者的生活圈，经过转发、评论、点赞，知晓度逐渐增加；老黄还注册了支付宝，受到了年轻消费群的亲睐，利用微信支付或者当面付等较先进的付款方式完成交易，颠覆以往只能现金买烟的状况，店内的生意越来越好，还带动了其他非烟商品的销售，使消费群体逐步趋于合理化、现代化。

　　现代终端——新增户请来的救兵

　　建设现代终端的客户，多以有一定卷烟经营经验的客户为主，90后小添却是个意外。在外打工多年攒下一笔资金，小添想到了回乡开一家烟酒店，虽然年轻，但小添在经商方面有着独到的眼光，开店之前，小添对市场上已有的烟酒店进行走访研究，甚至购买卷烟与老板套近乎、取取经，经过多番调查，现代终端在小添心里留下深刻印象。

　　顺利办理烟草零售许可证，小添的烟酒店也如期开业，而且建设标准严格按照现代终端的要求，经过申请并顺利通过卷烟营销部门的验收合格后，新开店就成了一名现代终端的零售客户，这在当地还是第一家。因为店面新建、整体布局、辉煌靓丽，刚开张即吸引了一大批顾客，带动了店内商品的销售。谈到成功经验时，小添谦虚的说道：“没有调查就没有发言权，我也是经过学习，才知道现代终端，如果不是我现代终端店，卷烟生意也不会像现在这样如火如荼。”

　　品牌大而全，吸金能力强

　　江老板是一个有着丰富经验的客户，大多客户经营卷烟的想法都是“什么烟好卖就卖什么烟”，很少会主动的培育品牌，江老板不同，江老板喜欢订购新品、外省烟甚至国外品牌。

　　走进他的现代终端店，琳琅满目的都是卷烟，两个大柜台里面摆满了一百多个品牌规格。建成终端后，可算给他的那些宝贝烟找到地方陈列了，消费者进店买烟看到那么多可供选择的品种，总是忍不住要多买几包，新品烟可以尝新、细支烟包装好看、异形烟充满卖点，都是江老板的盈利增长点。

　　卖烟最怕顾客进店找不到想要的品牌，不但流失了客源，还会因品种不全导致小店的名声不好，给经营造成阻碍。经过多年的经验积累，江老板的习惯就是恪守“早、好、实、全”准则，卷烟经营要做到准备早，提前订货，做好充分准备；规格好，正规渠道进货，不违规经营，保证卷烟质量好；为人老实，诚信经营，赢得顾客的信赖，树立个人口碑；品种全，多样化，只要是烟草公司能开到的烟，保证在店内都能买到，不让顾客空手而归。

　　美观醒目的卷烟陈列，给品牌培育提供基础，坐在自家的柜台前，老江常对顾客说的一句话就是“这么多牌子，总有一款适合你”。让消费者购买称心的卷烟，品牌培育也就成功了。