烟草在线专稿　　近年来，随着城镇化步伐的加快，景宁县农村人口大量涌向城区或外流，而五水共治的推进，乡镇小型作坊式企业的转移，一定程度上加速剩余劳动力的外流，产生了大量的“空心村”。这些空心村均以留守老人和妇女为主，整体消费能力有限，给品牌培育工作带来了诸多困难。景宁县烟草专卖局（分公司）市场部坚持以市场为导向，主动适应农村市场新常态，把破解“空心村”品牌问题作为新形势下推进农村品牌培育的一个新突破点，积极探索。　

　　任务走访，不如用心服务。客户经理要有效及时的将各项行业相关信息与服务送到零售客户店堂，送到田间地头，针对空心村经营时间不规范的特点要适时树立起零售客户在哪里，服务地点就在哪里的服务意识。同时在农村市场新常态下，客户经理要转变服务思维，以往我们的服务方式是我们服务什么，客户接受什么。现在我们既要主动积极的向零售客户面对面的宣讲行业政策；更要面对面、心贴心征询客户意见。针对当前农村市场，人口少、老年化、品牌集中、消费能力低等情况，要点对点破解难题，不单单要站在零售客户立场去考虑困难，更要适时为客户推荐贴近农村需求的同档次品牌卷烟，拓宽经营宽度，提升经营能力，提高盈利水平。　

　　普及覆盖，不如树立标杆。针对当前乡、镇所在地存在的零售店面多、类别低、人口少、品牌培育难等历史问题，积极走访市场摸底了解当前终端分布，客流分布，终端经营能力等情况，有选择性，有针对的推进现代终端建设进农村，拒绝一锅端，把特色变成没特色。例如：针对当前景宁县一些具有浓厚畲家特色村镇，可根据零售店原有特色与整个环境特色进行现代终端建设，推进品牌培育，树立起标杆，以点带面，实现现代终端与卷烟品牌培育的辐射效果。　

　　品牌下压，不如利益分析。当前农村零售对卷烟可订数量，特别是紧俏烟、畅销烟的可订数量特别敏感，但对客户类别提升的相关要求却置之不理。客户的“小算盘”心理，无非利益二字。对此可将客户类别提升后利益进行细化分析，通过需求卷烟可订量数据对比，投入与盈利对比，通关可见性的数据，实现零售客户经营意识“够卖”到“可以卖更多”的转变，通过理解、认可、真正参与类别提升来实现“空心村”新品培育零的突破。