烟草在线专稿 每到夏天,人们休息时最讨厌的,莫过于“蚊子嗡嗡叫,皮肤被叮咬”。大凡人居住之地,都有蚊子的身影。因而,每到夏季来临,人们会采取各种办法驱蚊、灭蚊,“净化”居室环境,为的是睡个安稳觉。
若将市场监管比作打蚊子,有人肯定摇头:比喻不当,牵强附会。但笔者通过亲身体验“打蚊子”、直接参与市场监管活动,觉得两者有许多相似之处,值得归纳、总结,旨意丰富市场监管载体,提升市场监管效能,更好地维护国家利益和消费者利益。以下是个人总结出来的市场监管“四道关”,以一得之见,抛砖引玉,共同提升基层县局市场监管水平,不断巩固提升市场净化率,为广大卷烟消费者提供一个放心满意的购物环境。
第一关:布好网 堵漏洞
蚊子属于纤小昆虫,振翅,“无孔不入、无缝不钻”。欲防蚊子入室扰民,就得把好头道关——关门窗,拉蚊帐。检查门窗、蚊帐有无缝隙、漏洞,将蚊子拒之门外,不让这些讨厌的家伙“钻空子”。
同理,卷烟市场犹如人居之地。为了防止假冒伪劣、走私、非法渠道真烟非法侵入,也需要编织一张无形的监管网络,确保卷烟经营秩序稳定。
一要建立健全市场监管体系。通过完善专卖法律法规宣传、市场检查、投诉举报、联合执法、案件查办以及许可证管理、零售户动态管理、专卖队伍管理等机制,确保市场监管制度化、规范化,系统化,达到“市场监管无‘盲区’、违法卷烟‘露头就打’、 案件查办‘破网断线’、市场净化率稳固提升”的目的和效果。
二要精心编织“三个网”。首先,建立情报信息网。要在消费者、经营户及社会各阶层,聘请卷烟市场监督员,设点下线、广布耳目,广泛、及时、准确收集零售户经营异常信息和涉烟违法犯罪活动情报线索,重视线索梳理与排查,有效解决市场监管“人力不足、精力有限、情报线索收集难、案件案源少”等突出问题,不断增强卷烟打假和市场监管的针对性和实效性。其次,建立执法协作网。不断完善与公安、工商、质量技术监督、检察院、法院等执法部门联合执法监管长效机制,加强与辖区周边县(区)烟草专卖部门的执法协作,坚持卷烟打假联席会议制度,共同关注市场,分析市场,锁定治理目标和重点打击对象,强化措施,研究制定卷烟市场专项治理活动方案,营造舆论氛围,凝聚执法合力,确保联合执法顺利实施,富有成效。再次,完善内部系统网。强化专卖、营销、物流、内管及及12313投诉举报网络的业务衔接、信息共享、反馈机制,不断提升查处涉烟违法违规案件的响应速度和专卖执法水平。
三要增强反“破网”能力。在日常工作中,专卖执法人员要通过勤检查,勤询问,勤思考,勤钻研,及时发现、弥补市场监管漏洞,确保市场监管“法网恢恢、疏而不漏”, 进而提升“反破网”能力,不给不法分子可乘之机,不断提升市场监管水平。
第二关:善创新 重效果
在生活中,为了消灭蚊子,有人喜欢用蚊香驱赶,有的喜欢用灭蚊灯诱捕,有的喜欢用蝇拍追打,还有的用杀虫剂消灭蚊子等,现实中,还有许多“小窍门””十分灵验,比如:用空啤酒瓶子装上糖水或啤酒放在房间阴暗处,蚊子闻到甜味就会往瓶子钻,就会被啤酒会糖水粘住致死;沸过的醋用碟装,放到房间里不用关门,整天都不会被蚊子叮咬;关上门窗,窗前放一个盆子,盆子混合洗衣粉的水,也能起到诱杀蚊子的效果。 总之,为了灭蚊,人民想出了许多招数, 都很实用,值得推广。在市场监管中,我们要善于从生活中的一些小发明得到启发,悟出道理,不断开阔工作思路,创新监管方法,达到“有的放矢、事半功倍”的目的和效果。
一要注重事前监管。欲免除蚊子“骚扰”,睡前“净化”很重要。因为一旦入睡, 未消灭的蚊子就会趁机发动“攻击”,使人不得不中断睡眠。市场监管也是如此,如果在工作中,淡化专卖法律法规宣传,懒于入户进店检查、不主动,就难以收集客户异常信息、市场违法线索,当违法行为一旦发生或蔓延,再说服教育,就显得力不从心,收效甚微,甚至在执法过程中,出现阻挠执法、暴力抗法现象和问题,给专卖执法增添难度。
首先,强化零售户法律法规培训。通过印发传单资料、集中培训、上门讲解、温馨提示等方式,给零售户提前敲“警钟”、打“预防针”,增强他们守法经营“免疫力”,让他们从开店经营第一天起,就能知道“什么是守法行为,哪些是违法行为”、“什么事请可以做、哪些事情坚决不能干”,促使广大零售户特别是新入网户,牢固树立守法经营意识,自觉遵守专卖法律法规,人人争当守法经营模范户,树立零售终端良好形象。
其次,强化日常市场检查。市场检查工作日复一日,看似简单枯燥,但作用十分重要,不可偏废,不可“三天打鱼、两天晒网”。通过入户检查,能及时发现零售户的守法经营现状、违法违规经营线索,为分析市场、查办案件提供可靠依据,进而有针对性地提出市场监管方案,制定相应检查计划,加大对重点户、可疑户监管频次。再次,要坚持教育与处罚相结合。对违规户注重政策攻心,教育引导,促使他们自觉承认其违法行为性质和后果,主动接受处罚,保证不再重犯,从而达到市场监管的目的和效果。
二要灵活监管手段。“灭蚊方法多,目的只一个”,就是将蚊子驱逐“出境”或者“斩草除根”,确保人们休息免受受叮咬之苦。这与“不管白猫黑猫,捉住老鼠都是好猫”如出一辙。市场监管目的就是为了提高市场净化率,维护国家利益和消费者利益。因此,监管没有固定模式,也不可能千篇一律,而要根据当地市场实际情况探索有效方式,制定不同对策,总结各自经验,提升监管效能。以笔者所在单位为例。
在市场监管中,专卖部门根据县域地理位置、交通状况、人口数量、零售户分布以及市场淡旺季、违法违规行为易发生地、案件高发期等特点,先后创新“零售户依法依规动态管理”、市场监管“六管法”、“五线联动工作法”等监管亮点,并结合APCD工作法,全面提升市场监管水平,取缔明显成效。具体表现在:坚持日常检查与重点检查、错时检查、突击检查、专项检查相结合;坚持入户检查、蹲点守候、乔装调货、案件经营相结合,坚持是市场监管与专卖上门服务相结合,不断丰富监管方式,注重灵活运用,让违法户始终摸不着专卖执法模式和工作规律, 让守法户感受到专卖服务的方便与快捷。
三要确保打击效果。防蚊子不是吓唬吓唬而已,需要动“真枪实棒”、“穷追猛打”,让蚊子尝到人类的厉害,不敢越“雷池半步”。市场监管也需要“宜将剩勇追穷寇”的执法勇气和昂扬斗志,不能敷衍了事、应付差事。一方面,坚持“深挖”案源。对发现的违法违规卷烟,不能一罚了之,草草收兵,而要紧盯违法卷烟,追查上下线,经营案件,“深挖”案源、一查到底,一网打尽。
现实中,许多大要案的成功查办,就是从市场上法相的几条违法卷烟查起,一步一步“深挖”出来的。另一方面,要依法打击到位。对查办的每一起涉烟案件,要坚持原则,秉公执法,依法办案,严禁办人情案、关系案,牢固树立专卖执法的良好形象,有效打击涉烟违法犯罪分子的嚣张气焰,确保卷烟市场秩序稳定。除此之外,注重柔性管理。在执法中要坚持以人为本,强化法律法规宣传、注重对违规户的心理疏导、教育引导, 严禁简单粗暴执法,避免激化矛盾,引发冲突。
第三关:治“源头” 断其流。
查阅资料始知:蚊子生存离不开水源。因而,灭蚊要善于发现蚊子的“居住地”,比如污水、垃圾等。对这些不洁之地,要及时清理干净、喷施药物,不给蚊子栖身之处。这样,才能有效防止蚊子源源不断的来袭。同理,市场监管除了日常检查、依法办案外,也要强化“源头”治理,铲除违法卷烟滋生的“温床”。
一方面,严查假冒卷烟制售窝点,依法严厉打击制假售假分子,斩断假烟来源渠道;另一方面,加大真烟违法流动“源头”治理,营销部门在货源投放上把好关口,不给不法烟贩收购、囤积、倒卖真烟提供可乘之机;专卖部门强化联合执法,加大对公路、车站、物流、货运等重点部位的监管力度,防止真烟非法流入流出,有效遏制真烟违法流动问题。同时,要强化卷烟无证经营行为“源头”治理。通过宣传劝导、依法取缔、堵死无证户货源渠道,严防无证户“反弹”;为符合条件的无证户办理许可证,有效减少无证户的数量,确保市场净化,切实维护持证户合法利益。
总而言之,市场监管是一项系统性、长期性基础工作,需要广大基层专卖人员认真学习,扎实工作,不断创新,挖掘“亮点”,不断提升监管水平,用智慧和汗水维护国家利益和消费者利益,实现“守土有责、守土负责、守土尽责”的专卖管理新目标、新常态!
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