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精益管理 从丁点做起

2015年06月26日 来源:烟草在线 作者:王海霞
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  烟草在线专稿  卷烟涨价势在必行,就看涨幅和执行时间了。5月8日,对于和烟草有关系的商业企业、卷烟零售客户及消费者着来讲,还是较为记忆深刻的,因为卷烟果真涨价了,并在5月11日起全面执行新价格。接下来是要全面更换市场卷烟零售价格标签了,为缩短价格标签发放时间,公司所有人员出动,分成小组,包干到户,两天时限完成分片的价格发放、签章及与卷烟对应的陈列。

  时间紧,任务重,两天时间也是完成了分片的任务。但是在完成任务的第二天中午,笔者和同事正在职工灶就餐,片区客户经理小姬打来电话,似乎还有些不高兴,原来是因为有一户客户在价格标签上用大点的印章签章了,责怪没有给客户讲清楚。当时笔者和同事也有些生气,谁都没有规定说不能用大点的章子呀,那客户还是自己亲自盖章,一张一张的摆放上去了,帮忙还帮出问题来了。

  晚饭时间又在职工食堂遇到了客户经理小姬,她似乎因中午不愉快的通话感到有点不好意思,她说她重新给客户发了一套标签,并且让客户再刻一个小点的章子,这样就和其他客户价格标签“物价员”签章字样一样了,家家户户一个样,显得整齐划一,她有点兴奋的说道。

  事实是这样的,物价员签章章子的大小公司确实没有规定要多长多宽,可大家似乎都以一个标准在执行,成了一个约定俗成的习惯,成了一个隐性的标准。

  小小的签章,彰显精益理念,可谓“精益管理,可从丁点做起”!

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