烟草在线专稿　　3月23日，国家烟草专卖局印发行业省级卷烟营销平台推广方案指出，建设省级卷烟营销平台，要坚持统一性原则，确保平台业务功能、系统架构、数据标准行业统一；坚持先进性原则，确保平台技术先进、开放兼容、易于扩展；坚持实用性原则，确保平台有序建设、平稳过渡、经济实用；坚持可靠性原则，确保平台性能可靠、运行稳定、安全可控。由此可以看出，建设省级卷烟营销平台，必须坚持“四大原则”，让营销平台更好服务于卷烟营销市场化取向改革方向，更好服务于烟草行业健康发展。如果省级卷烟营销平台建设不到位，会影响到广大零售客户参与度，影响到卷烟营销市场化取向改革进程，进而影响到卷烟品牌市场培育，那是不愿看到的结果。如何开展卷烟营销平台建设呢？笔者认为，需要省级卷烟营销平台建设按照方案要求，一步一个脚印建设到位，让营销平台更好促进卷烟营销市场化取向改革。

　　建设省级卷烟营销平台的工作目标：一是业务流程标准化。再造卷烟营销业务流程，以平台为载体进行固化，构建自下而上、流程驱动的卷烟营销运行新模式。没有标准化就不能构建稳固的业务流程，因为标准化能够让业务流程不走样，能够让业务流程促进卷烟营销市场化取向改革进程。对于省级卷烟营销平台建设，必须以平台为载体，构建自下而上、流程驱动的卷烟营销运行模式，让业务流程更好促进营销平台建设。流程驱动的卷烟营销，是符合卷烟营销市场化的，源于流程驱动符合零售客户真实需求，满足卷烟市场发展变化的。

　　再造卷烟营销业务流程，必须注重标准化建设，让业务流程在标准中运行，这样，卷烟营销才会符合卷烟市场发展变化，才能达到零售户的现实需求。在这里，不是说传统业务流程存在问题，而是不符合卷烟营销市场化取向改革，必须进行再造卷烟营销业务流程，让自下而上的卷烟营销运行能够高效，满足卷烟营销的现实需要。

　　二是监督管理全程化。设置统一的监控指标，实现对卷烟营销业务的全面覆盖、全程跟踪和实时监控，提升卷烟营销的规范运行与科学管控水平。统一的监控指标，能够规范卷烟营销过程管理，能够让卷烟营销规范运行，为此，烟草行业应根据卷烟营销市场化取向改革要求，设置统一的监控指标，来管控卷烟营销流程，降低不必要生产费用，提高卷烟营销的效率。统一监控指标，防止了监控指标多样化，杜绝了政出多门，提升了卷烟营销管控水平，有利于卷烟营销市场化取向改革顺利推进。

　　做到卷烟营销业务的全面覆盖，能够提升卷烟营销市场化取向改革进程；做到卷烟营销业务的全程跟踪，能够及时了解卷烟营销状态；做到卷烟营销的实时监控，能够掌握好卷烟营销的变化情况。通过这些措施，规范卷烟营销的运行状态，提升卷烟营销的科学管控水平，达到监督管理全程化要求。

　　三是分析应用智能化。在平台上设置科学的数据分析模型，多角度、深层次挖掘营销数据资源，实现智能分析、动态展现、共享利用，提升卷烟营销的管理与决策水平。科学数据分析能够准确把握卷烟市场供求关系，提升卷烟营销水平，促进卷烟营销市场化取向改革进程，为此，在卷烟营销平台上设置科学数据分析模型，是非常有必要的。卷烟营销数据资源，对于烟草商业企业来说，是非常重要的，因为烟草商业企业借助卷烟营销资源，能够掌握卷烟市场供求关系，把握卷烟产品销售状况，需要烟草商业企业多角度、深层次挖掘营销数据，提升卷烟营销水平。

　　利用卷烟营销数据资源，来智能分析卷烟市场供求关系，让卷烟市场保持稍紧平衡状态；利用卷烟营销数据资源，来动态展现卷烟市场发展变化，提升卷烟营销管理水平；共享利用营销数据资源，来提升卷烟营销决策水平，达到销售卷烟的目的。建设省级卷烟营销平台，最为重要是分析应用智能化，来提升卷烟营销管理与决策水平。

　　四是营销协同一体化。集成整合现有卷烟营销系统资源，实现流程协同、信息共享，提高工商零一体营销消费者的水平。营销协同一体化，是卷烟营销市场化取向改革方向，需要整合现有卷烟营销系统资源，让卷烟工业生产符合烟草商业企业需求，让烟草商业企业投放满足零售客户的真实需求。整合现有卷烟营销系统资源，就是把所有营销资源，全部整合到卷烟营销平台上，让工、商、零三方能够形成一体化，提升卷烟营销水平。

　　提高工商零一体化营销消费者的水平，需要在整合基础上，达到流程协同、信息共享，为此，建设省级卷烟营销平台，意义非常重大，需要烟草行业高度重视，把工、商、零三方真实情况在平台上反映，进而提前决策。卷烟营销协同一体化，应充分借助卷烟营销平台，不能相互割裂，否则，将影响到作用发挥，影响到卷烟营销水平的提升。

　　明确了省级卷烟营销平台的六大主要功能，全面支撑行业卷烟营销市场化取向改革措施落地运行。一是需求预测模块，固化需求预测流程，具备中长期需求预测功能，提供预测分析工具，为商业企业把握市场需求提供技术支撑。需求预测是建设省级营销平台能否成功标志，因为需求预测模块能够分析卷烟市场发展变化，提前了解卷烟市场供求关系，进而控制好卷烟市场“稍紧平衡”。对于需求预测模块，要固化需求预测流程，具备中长期需求预测功能，提供科学合理预测分析工具，为烟草商业企业需求提供技术支撑。对于需求预测模块，建设省级营销平台要高度关注，让烟草商业企业能够提前把握，科学投放，使得卷烟市场供求关系保持在合理水平之上。

　　二是货源采购模块，提供工商网上配货功能，自动计算配货数量，入库信息实时同步到平台，固化品牌引入、退出规则。网上配货是建设省级营销平台的重中之重，因为网上配货能够减少烟草工商企业资金投入，提高配货效率。对于货源采购模块，应做到自动计算配货数量，入库信息实时同步到平台，让烟草工商企业网上配货能够顺利进行。货源采购模块，还应固化品牌引入、退出规则，让卷烟品牌能够优胜劣汰，符合市场真实需求。货源采购模块，要满足烟草工商企业真实需求，有利于卷烟品牌成长。

　　三是货源投放模块，具备客户分档维度与分档规则设置、货源投放策略设置、货源属性与卷烟价位段维护、信息公开与市场状态调控等功能。货源投放是卷烟市场重要组成部分，因为货源投放能够满足零售客户的真实需求，为此，营销平台要设置客户分档维度与分档规则，满足不同客户的实际需求；要设置货源投放策略，让适销货源得到充足投放，减少不适应市场需求的货源投放；要明确货源属性与卷烟价位段维护，做到卷烟价位坚挺；要及时信息公开与市场状态调控，让货源投放能够符合市场需求。

　　四是订单采集模块，提供多种订货方式，整合不同订货渠道，优化订单采集流程，保障零售客户自主订货权。订单方式关系到零售客户的切身利益，因为订单方式能够扩大零售客户的选择权，提高零售客户适应市场的能力。对于省级卷烟营销平台，需要有订单采集模块，来提供多种订货方式，满足零售客户的需求；需要整合不同订货渠道，让网上订货成为主流；需要优化订单采集流程，让订单能够自动生成。通过多种措施，保障零售客户自主订货权，让卷烟品牌产品有市场。

　　五是货款结算模块，提供多种结算方式，自动接收银行结算入账数据，实现在线银企对账管理。货款结算关系到烟草商业企业利益，关系到零售客户利益，需要省级卷烟营销平台构建非常方便的货款结算模块，满足商业与零售客户的需求。货款结算模块要提供多种结算方式，自动接收银行入账数据，实现在线银企对账管理，防止货款结算不及时，影响到省级卷烟营销平台的使用。

　　六是监督管理模块，对营销业务进行全过程监控，为省、市两级营销管理部门准确把握市场动态提供数据支撑，支持商业企业与零售客户在线互动，指导督促地市级公司提高客户服务质量。全程监控卷烟营销业务，是省级卷烟营销平台的重要职能，为此，要建立监督管理模块，来准确把握市场动态，防止出现意外。卷烟营销平台要支持商业企业与零售客户在线互动，加强彼此的联系，减少意见分歧。要指导地市级公司提高服务质量，满足零售客户的需求，不能出现零售客户无处诉苦现象。

　　在技术方面对建设省级卷烟营销平台提出了具体要求：一是开放式技术架构。实现与行业和省级其他业务系统的集成整合以及对业务变化的快速响应，更好地满足行业卷烟营销市场化取向改革要求。省级卷烟营销平台建设，要突出技术架构，实现与行业和省级其他业务系统的集成整合，不能孤立建设卷烟营销平台，否则，将影响到卷烟营销平台使用，影响到烟草行业健康发展。建设卷烟营销平台，对业务变化要有快速响应，不能市场数据变化了，营销平台数据仍然处在无动之中，那不能满足行业卷烟营销市场化取向改革，不能满足烟草行业发展需要。

　　二是大并发技术路线。在应用软件层面，实现订单高并行处理；在支撑平台层面，实现数据库层的大并发处理。及时处理各种数据，是卷烟营销市场化取向改革的关键，需要从技术路线出发，充分考虑订单高并行处理，满足烟草行业发展需要。在支撑平台层面，数据库层的大并发处理，能够让卷烟营销平台更好符合烟草行业发展需要。只有硬件建设，卷烟营销缺少了灵魂，只有融入了先进软件系统，才能充分发挥省级卷烟营销平台作用。

　　三是全方位安全体系。按照国家信息安全三级等保要求，构建全方位信息安全保障体系。没有安全就没有卷烟营销平台，因为卷烟营销平台是一体化的，缺少了安全，资金就无从保障好。烟草商业企业要按照国家信息安全三级等保要求，构建起全方位信息安全保障，让卷烟营销平台各种信息处在安全之中。一旦发生信息安全事件，烟草商业企业要采取应急措施，杜绝信