烟草在线摘自《东方烟草报》

　　如今，大数据已经渗透到行业每一个环节和业务职能领域。特别是消费市场逐渐由“卖方主导”转为“买方主导”，这就对用好大数据思维、把准市场脉搏提出了更高的要求。

　　前两天，还不到中午，一位客户经理就结束了零售客户拜访工作回到单位，笔者不禁好奇地问其原因。那位同事一边向笔者展示他用手机拍摄的客户台账数据，一边说：“今天这条线路特别‘给力’，好多客户都专门为卷烟经营建立了台账，我做经营指导可方便了，针对性强，省时又有效。”看到零售客户精心制作的图表数据，笔者不由得感叹其详细程度丝毫不逊色于一些企业制作的销售报表。仔细想想，零售客户这种建立、分析卷烟经营台账的行为，体现出的不正是一种大数据思维吗？

　　对于很多零售客户来说，卖烟是商店经营的重头戏，对整体经营有着举足轻重的作用。但与零售客户对卷烟经营的重视程度形成一定反差的是，一些零售客户对店里卷烟经营情况的了解却停留在“凭感觉”、“差不多”上，甚至在不明确店内卷烟库存量、动销情况的前提下“任性”订烟，导致库存、资金出现问题。虽然不少零售客户会定期进行库存盘点和资金清算，但那只是一个时间节点的数据，反映的是当时的市场“状态”，而并非市场“动态”，缺乏对市场情况时效性的掌握。

　　对于这些问题，利用上述有着大数据思维的卷烟经营台账就可以极大程度地解决。动态化的台账可以将各项市场情况进行量化表示，准确地反映出各个卷烟品牌规格的市场表现，切实将各项市场指标清清楚楚、明明白白地摆在零售客户面前，帮助其充分了解当前的卷烟经营情况，为下一步的卷烟订购、品牌培育等提供重要的参考依据。同时，台账还能留下宝贵的卷烟营销历史数据，方便客户经理有针对性地开展经营指导，可谓一举多得。

　　当然，随着市场的不断变化，大数据也可以根据需要进行调整，随时增减项目。除了卷烟库存量、销售量、占用资金等台账中必备的常规统计项目外，还可根据市场需求增加更多特色项目，比如节日期间可对高档卷烟、节日用烟开列单独项目，以便更好地契合消费者需求。