烟草在线专稿　　王娟，陕西中烟澄城卷烟厂的一名综合体系管理员。2011年11月，她到企管科从事综合体系管理工作，虽然以前在车间也干过这项工作，但她没想到从部门层面上升到工厂层面，两者确是天壤之别。这个岗位要对工厂各个活动和过程进行了解和掌握，要吃透每个标准文件，对体系运行过程中存在的问题要明确出纠正措施，每年在体系运行工作方面提出新的思路和方法，如何与领导、各部门之间进行沟通等等这些问题，没有一定工作阅历和丰富专业知识是很难胜任的。

　　进入这个岗位后，她觉得真是两眼摸黑，不知从何做起。“说实话，没上岗前我信心满满，上岗后我真有点灰心丧气，真有点想返回原岗位。静下心来想想，人常说‘好马不吃回头草’，这回去还真不是咱的性格，既然选择了，既然来了就要好好干，不会干就只有学。”王娟说。

　　曾经有几个过去在一起的同事调侃她：“娃，你咋到这岗位上成这样子了？满脸的痘痘，头上的白发，当初那个活波阳光的你去哪了？”“前面干不了，干脆就回咱车间来吧！”面对这样的玩笑，王娟心里想：我还年轻，年轻就得拼搏，就得努力。既然干了这份工作，就要对这份工作负责！

　　因此，她抱着虚心的学习态度，请教以前的岗位人员，请教行业同事，请教领导，在自己的努力和大家的帮助下，她很快的熟悉了岗位工作。

　　如今，王娟在这个岗位上也3年多了。这段时间，通过和各专业体系人员的共同努力，工厂综合管理体系建设工作取得了明显效果，理顺了工厂各项标准的建立和实施、测量工作，建立完善了《综合管理体系运行质量评价规范》、《综合管理体系人员管理规范》、《课题管理制度》等等，工厂级体系建设方面管理标准从一开始的一部增加到现在的五部。组织开展了内审员片区责任制和内审员师带徒活动，签订师带徒协议等，工厂体系建设管理水平逐年有了进一步提高，达到了公司一流体系建设标准要求。

　　2014年，公司级内审对工厂体系管理水平的不断提升提出了表扬，同年，第三方认证机构外审中审核组对工厂近两年来体系运行水平的逐步提高给予了肯定和好评！2014年，王娟被县上评为澄城县十大杰出青年！

　　面对取得的这些成绩，她高兴地说：“谁说管理岗位上就不能干出成绩，只要肯努力，肯付出，总会得到回报的！还是那句老话，既然干了这份工作，就要对这份工作负责！我会永远坚守这个原则，今后不论干什么工作都是一个样！”