烟草在线专稿 乔丹在梅西面前谈论足球,就是班门弄斧;梅西在乔丹面前谈论篮球,让人贻笑大方。哪怕记忆力超强,也不可能对企业的每个环节都了如指掌,即使掌握了细节,但还有精力来把握重点么?
标准化管理的重点,首先应当关注企业的“建章立制”问题,缺少相应的制度,就应当要求相关部门去完善制度,而不是替其去草拟制度;待制度相对健全后,就应当关注是否去执行;职能机构发生调整后,要求相应部门尽快对制度进行修订,始终关注标准化制度“PDCA”循环过程是否正常。
相关部门应当主动去学习、宣贯、执行批准发布实施了的标准化制度,不能因为监督部门没有每天都来检查,就不去学习宣贯执行了。那制定制度来干什么?难道是为了“沽名钓誉”、搞“政绩工程”?拟定制度,不是玩“文字游戏”;搞目标管理,也不是玩“数字游戏”。制度是用来执行目标是用来实现的。
标准化管理不能等同于“全能神”。否则,标准化岗位就被理想化了。标准化管理员审核标准制度的格式的同时,也要有重点、有针对性地关注文件的具体内容。但具体审核什么内容,应当“具体问题具体分析”。但切记要与标准化制度草拟部门多沟通,不能“一刀切”,不能太武断。
标准化管理部门应当更多地起到“牵头”的作用。每年企业开展一次“四大体系”的内部审核,标准化管理部门应当是组织企业内审员来进行各体系内部审核的“领头羊”,而不是以“一己之力”单独来完成体系的内部审核。
企业标准化管理水平能否持续提升,高层管理者是否真正重视,也是关键点。如何去定位企业的标准化管理,是否考虑在标准化归口管理部门设置相应的“专业技术职务”?以提升标准化主管部门的业务技术实力。有关资源配置的因素,也该去认真的思考,只有合理地投入了,才有可能收获果实。