烟草在线专稿 当前,烟草行业正处于深入推进“经济发展质量和效益上水平”的关键时期,如何提升执行力,推进企业目标任务实现,是企业和各级领导必须认真思考、认知、把握和运用的重大课题。由于受到经济下行压力和卷烟动销趋缓的影响,河北邯郸的卷烟市场受到了较大的影响,面对严峻的经营形势,市局党组主动作为、有效应对,各项工作取得了实效进展。在面对如何解决市场困境与企业发展的一系列问题上,广大行业干部员工齐心协力,全年以提升执行力大讨论活动为契机贯穿在每一项工作中去,一起梳理一下2015年河北邯郸烟草执行力建设中的几个关键词。
意识转变
思想是行为的先导,要提高执行力,思想要首先动起来。2015年初河北邯郸市局开展了提高执行力大讨论活动,力求在解放思想上有新突破,转变职能上有新举措,服务水平上有新提高,工作作风上有新改进,制度创新上有新进展,切实解决工作中执行不力、落实不够的问题。在此基础上,以“阳光善行”文化理念为支撑,大力倡导善知善为、善做善成、善始善终的执行文化,狠抓执行文化建设,加强文化引领。针对一些员工时间观念和效率意识不强的问题,市局对材料上报、会议纪律、工作效能、劳动纪律等方面做出了严格的规定,明确了执行标准和惩罚措施,对违反者立即兑现考核。面对去年异常严峻的经营形势,广大党员干部紧咬目标不放松,千方百计抓落实,可以说是认识的转变、文化的引领,为顺利完成全年任务目标提供了源源不断的思想动力。
身先示范
执行力是企业发展的生命力,是组织纪律的基本要求,是政治自觉的具体体现。邯郸烟草“阳光善行”文化的核心要义就是善知善为、善做善成、善始善终,其基本内涵就是“行贵于知”,执行到位。开展提高执行力大讨论活动,是践行“阳光善行”文化、传播“阳光雁行”服务品牌的必然选择,在2014年市局出台的多个活动方案中,“领导”这个词被反复使用、反复强调,对领导干部在每个活动、每项工作、每次任务中的要求也更加量化、细化,更加突出了领导干部的示范作用、表率作用。无论是重亮点工作推进、市场专项整治,还是完成销售任务,各级领导干部都靠前指挥、主动作为,带头执行上级决策部署。无论是客户拜访、市场检查还是卷烟送货,都可以看到他们的身影,形成了全员抓落实、层层重执行的良好氛围。
素养提升
工作干得是否漂亮,政策是否执行到位,这些与执行者的执行能力有很大关系。市局进一步优化工作流程,全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制,明确各项工作的目标、时限、责任、标准和要求,扎实推进“十个一”学习型组织建设,不断完善员工培训体系,积极组织多种形式的教育培训、资格考试和技能比赛,充分发挥行业内训师作用,根据工作需要和员工需求,分批分期组织内训师授课。进一步打造能执行、会执行、善执行的员工队伍,着力强化客户经理服务能力。在产品陈列、店面管理、信息收集、宣传推介、广告资源利用等方面,为客户提供更加专业的服务,从而确保每项工作都能得到高效落实。
有效参与
强化员工对企业经营过程的有效参与,是获得员工对企业战略、上级决策理解和支持的重要途径,这也是提高员工执行力的前提。不断提升行业开拓创新、高效服务、依法行政、团结协作和快速应变的能力。不但征集到了一大批高质量、可操作的“金点子”、好办法,还涌现出了一大批爱岗敬业、无私奉献的典型事迹和优秀员工。此外,在全市行业确定了多项重点工作,以此为纽带将员工与企业发展紧密联系起来。同时强化人本管理,关注员工需求,关心员工身心健康,采取大家喜闻乐见的形式,组织开展团队训练、集体减压活动,缓解了工作压力,提高了凝聚力。充分发挥各协会组织作用,丰富职工文化生活,员工主人翁意识进一步强化。
完善考核
严格有效的监督考核是确执行力形成的保障。2014年以来,为充分发挥绩效考核的激励导向作用,市局结合经营形势,充分发挥考核的杠杆作用,将考核指标细化、分解,落实到岗。对原有考核办法进行重新审视、完善,进一步简化考核环节,突出考核重点。通过将销量、结构、破网、零查等关键指标分解到季度、精确到月份,均衡了经济、专卖指标执行进度,实现了对运行过程的精确控制、市场状态的有效把控。组织开展销售“日结日报日评比”、专卖消灭“零查处”等活动,彻底打破“大锅饭”和平均主义。通过开展机关对口包县科室下县调研活动,在掌握一手信息的同时,对县局工作开展有效监督,确保政策执行到位。
成绩的取得来之不易,政令畅通、高效执行的良好氛围更加难能可贵。需要在实践中锤炼执行力,进一步加强终端建设,充分发挥网络功能,强化激励机制,加强精益管理,规范卷烟经营,抓好各项制度的落实,确保全面完成经营管理目标,全力打造全员优质服务型现代卷烟流通企业。
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