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QC小组——强化制度执行力的新平台

2015年11月02日 来源:烟草在线 作者:黄永恒
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  烟草在线专稿  提升执行力的根本在于制度体系建设的完善和整合,从目前企业管理现状来看,执行力不够到位,不能及时快速地反馈工作进展情况,缺少积累经验、改进工作作风都是我们亟待解决的瓶颈问题。运用QC小组活动这一平台,可以进一步创新管理,全面提升管理水平。

  情况综述

  执行力不够到位。责任意识不强。在工作中,部分员工没有主观能动性,责任感不强,有的只做表面文章,不落实在行动上;有的工作按部就班,我行我素。沟通协调能力不够。有的员工在领导安排部署工作任务后,不能及时有效地开展或是与相关科室沟通协调不力,造成工作滞后、落实不到位。人员素质参差不齐。有的部门缺乏团队协作意识,不重视员工的学习培训,部分员工不能正确理解方针政策和精神,不能有效完成任务,明显阻碍效率的提升。督促落实不到位。有的部门在工作任务安排下去后,负责人不能及时监督执行,造成工作延误或未按时保质保量完成。信息反馈不畅通。领导在安排工作任务后,经办部门或经办人员未能及时回复工作开展情况,缺少双向反馈沟通,造成领导甚至不知晓工作任务是否完成的现象。

  考核评价力度不强。由于考核评价体系不完善,部分考核指标没有对岗位职责进行合理提炼,缺乏阶段性重点工作项,致使不能真正体现考核的实效性,没有充分发挥考核的激励和控制作用。对存在问题整改力度不够。对存在问题整改力度不够。在接受上级考核或检查时,针对工作中存在的问题,普遍存在整改不力或不到位的现象,没有一套完整的监督检查机制。激励较少,力度不够。有效的激励制度能够进一步提高员工自身素质,增大工作绩效。特别是烟叶基层员工、卷烟客户经理和专卖稽查人员每天走村串户,工作相对枯燥,更需要激励来鼓舞士气。目前的激励机制较为单一,未考虑到不同岗位人员的差异化需求。制度建设不够完善。目前的规章制度建设不够全面和完善、不够严密,存在多、杂、空的现象,部分制度形同虚设,未认真贯彻落实,造成了考核没有依据可执行的现象。

  解决的对策

  整合体系建设,搭建高效管理平台。为解决体系建设繁杂、运行不畅的问题,我们以精益管理为基本理念,标准化体系为总体规范,五位一体为信息通道,通过“QC”活动,以PDCA循环为运行模式,搭建了“企业运行监管平台”,按照构建统一、完善、高效的管理体系的目标,让工作更有序,执行更有力,考评更科学,反馈更快速,改进更完善。

  清理修订制度,建立完善制度体系。建立完善制度体系建设是提高企业管理水平、推动企业稳步发展的基础。我们加强了制度体系建设,完善了内部运行机制,整合优化了工作流程,改进了工作方法,修订或补充了一些科学、规范的制度,达到了完善经营管理制度体系的目的,真正做到以制度规范行为,有效提高了执行力。

  运用考核结果,挂钩绩效分配,完善激励机制。在建立完善考核机制的同时,对原有的绩效与工资挂钩的奖惩方案予以修订,以公平公正为重点,使激励作用达到预期效果,最大程度调动员工的积极性。

  通过QC小组活动,建立了企业管理平台并予以运行,体现了精益管理,强化了信息流通,体现了过程督导,并且使绩效管理更加丰满。平台运行数据为绩效管理提供了丰富的数据支撑,真正实现了事前有计划、过程有监督、工作有检查、结果有运用。

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