烟草在线专稿　　面对股市的风险和操作现实性，中国证券业监督管理委员会日前提出要建立健全中国股市的“熔断机制”。对此，各方还存有疑惑。但较为一致的看法是应当建立这样一种明确的、清晰的、可控风险的机制来保障中小投资者尤其是众多草根股民的利益。笔者以为，对烟草而言，这样的危机风险可控也应该有点“熔断”意识，提升烟草的抗风险能力和应对复杂局面的能力。

　　一、何谓“熔断机制”？

　　熔断机制起源于美国，是一种自动停盘的保护机制，类似于保险丝在过量电流通过时会熔断，以保护电器不受到损伤，目前日本、新加坡、韩国等都有熔断机制。“熔而断”是指当价格触及熔断点后，在随后的一段时间内停止交易。“熔而不断”是指当价格触及熔断点后，在随后的一段时间内继续交易，但报价限制在熔断点之内。对烟草而言，在面对日益网络化和互联网思维的背景下，任何的隐瞒或者故意不报危机事件或者公关问题时，都需要在一定的“熔断”意识的指导下，形成一种对烟草的强有力保护和自我“熔断”的功能。让舆论场不会产生负面导向和危及烟草正面形象的不利影响。

　　二、烟草“熔断”的有益探索

　　涉烟事件“熔断”。只要涉及烟草，不管是人和事，总有人喜欢妄加揣测和评判是非。其实只要稍微动些心思，就会发现只不过是又一次炒作罢了。但在涉烟事件的背后，还是要防止“黑手”“黑眼”“黑天”的事件，力争把负面影响降到最低。当不良舆论或者涉烟事件出现时，烟草的当务之急就是要有态度、有立场、有温情，不操之过急下结论而是自己给自己留有“余地”。熔断不是撇清自己就行了，而是要不遮不掩，不等不靠，在危机和舆论处理面前坦诚相见，该熔断的坚决熔断。当机立断，避免麻烦和尾大不掉现象，还烟草一个清白的晴朗的天。

　　质量问题“熔断”。只要是商品，就会存在质量问题。但烟草叶叶细选丝丝精制，也还会由于运输或者保管不当或者掉包等等发现质量问题。不管是出于烟草的原因还是外力导致，烟草都应该在经过认真调查之后给客户一个“熔断”结论，而不是推诿扯皮，敷衍塞责。比如客户被调包的问题，熔断就是要及时告诫客户提高警惕注意防范。熔断不是要烟草只撇清自己就行了，而是要有一种态度和立场，静下心解决问题。

　　热点聚焦“熔断”。烟草贡献大，环节多，上下游关联产业多，备受社会各界和舆论的关注。但不能因为这些，就逃避自身的责任。烟草就应该在聚光灯下，卑不亢完成国家和社会赋予责任。热点免不了，就要学会熔断思维和熔断意识，为消费者和国家提供好优质产品和财政贡献。主动去回应热点，主动给社会和大众一个清白交代，主动接受社会和大众的监督，主动把自己置身于阳关之下，让阳光和规则规矩成为烟草最佳的“熔断”点，这才是应对的王道。主动应该成为常态和惯例，而不是一种临时之策。

　　相关背景“熔断”。烟草事情多，拉扯的事情和背景也会多。但在站定立场的基础上，消解不确定的因素，明晰相关背景的熔断热点，就成为处理这类事件的一个好抓手。烟草熔断背景事件，就要狠抓背景事件的分析和调查。在熔断点的选择上慎重比较，快刀斩乱麻，形成一种有力的决断优势，在先发机制的基础上把涉烟背景一揽子解决。

　　内部处理“熔断”。外部的事情解决好了，还有烟草自己的事情。在处理内部熔断的问题时，烟草就要奋发有为，敢于亮剑，敢于先从自身开刀，对于内部的事情要有壮士断腕的勇气和信心。内部熔断有时甚至是痛苦的，但这种痛苦就是“长痛不如短痛”之痛了。烟草必须先从自身抓起，不搞变通，坚决熔断好自己的短项和缺项、张扬和发掘内部的优势。把熔断作为一种常态机制，努力做好自己的熔断机制建设，稳步向前实现烟草梦想。

　　舆论导向“熔断”。舆论在相当长一个时期内，对烟草的“有色眼光”和控制、禁止不绝于耳。理解和认识这个新常态，就要在舆论的导向上建立好有利于烟草的熔断机制不放手、不放松。不管舆论的风向飘向哪里，烟草就要立足自身实际，不急不躁，努力成为引领和控制舆论导向的积极因素和“正能量”。熔断舆论场，就是要能在实际的工作中，树立好形象，成为引领者、维护者和宣传者，走到烟草舆论场的前列。

　　烟草的应急制度已经建立，为什么还要有一点熔断意识呢？烟草熔断是为品牌发展和处理应对突发事件提供一个“减震器”，在涉及品牌和烟草事件的同时启用设置一道过渡性闸门，给社会和公众以一定时间的冷静期。提前向关注者和社会警示风险，并为烟草有关方面采取相应的风险控制手段和措施赢得时间和机会，分阶段逐步化解各项涉及烟草的风险。