烟草在线专稿 企业仪式是纵深推进企业文化建设的重要载体与表现形式。承载特定企业文化内涵的企业仪式,通过程式化的流程、形式引导企业广大员工认知企业文化、践行企业文化,从而进一步凝聚人心,在企业文化建设中起到固化文化理念、团结凝聚人心的正能量作用。
由此可见,塑造企业仪式颇具“技术含量”,在实际操作过程中亦具备相对固定的操作流程。
首先,是确定仪式主题。仪式主题旨在强调仪式要宣扬怎样的理念,企业仪式是企业文化内涵的外在表现,必然围绕某一特定主题展开。企业仪式主题亦是塑造企业仪式的目的,即是用于彰显企业仪式的丰富内涵。企业仪式唯有主题充分彰显、有效集中,企业仪式的功能性作用才能更好地发挥出来。正所谓“内行看门道、外行看热闹”,生动活泼、“大张旗鼓”的企业仪式,不是一味为了“唱戏”、“演戏”让“外行人”看热闹,而是为了表达一定的思想内涵。因此,要以集中的企业仪式主题让“内行人”深刻感受到仪式下的企业文化厚重感,从而增强对企业文化的认知与感受,形成更加鲜明、更加具有企业特色的企业仪式。
其次,是选取仪式载体。仪式载体旨在确立以一种怎样的方式来表达企业仪式的内涵。在企业仪式主题确定后,要有明确、合理的仪式载体来予以表达。企业仪式种类繁多、形式多样,不同的载体表现出的文化内涵也不尽相同,所能承载的文化主题亦不尽相同。企业仪式如升旗,更多的在于凝聚员工的集体荣誉感,因此,诸如鼓励创新之类的文化理念主题,便不适宜选取升旗之类的企业仪式。
三是梳理仪式流程,即是要编排好企业仪式如何“演绎”。企业仪式要具有相对固定的流程、程式,这是企业仪式生动展开的过程。梳理企业仪式流程,即是将仪式主题与仪式载体更加充分、有机地融合在一起,通过节点的设计与控制,将企业仪式主题更好地融入仪式流程中,从而丰富企业仪式内涵,更加“淋漓尽致”地彰显企业文化内涵。四是现场操作实施。即是将编排、设计好的企业仪式,转化为具体的实际行动,在实践中落地实施。
同时,固然塑造企业仪式具有相对固定的操作流程,可供“按图索骥”,但在实施的过程中,亦是要强化关切、密切跟踪,确实注意并处理好如下几个问题。
一是文化内涵的渗透与流溢。在塑造企业仪式中,既要让企业文化内涵有机地融入到企业仪式中,又要能确保企业仪式在实施落地过程中,企业文化内涵能“自然”地流溢出来。换言之,企业文化内涵既要能在企业仪式中“塞得进去”,又要能“显露出来”。
二是企业仪式的活泼与严肃。以企业仪式来承载企业文化内涵,是以生动活泼的形式来传播企业文化理念。企业仪式的生动活泼能更好地吸引员工主动参与,同时也让企业仪式更加具有影响力。但企业仪式不是单纯的“搭台唱戏”,其必然带有一定的企业文化理念传播目的性,必须在生动活泼中保留相对的严肃性,于生动活泼中不失内容的针对性与实效性。
三是企业仪式参与的广泛性与长期性。企业仪式旨在宣扬企业文化理念、促进企业文化理念传播。因此,要确保参与企业仪式的对象具有广泛性,以更好地实现传播范围、效益的最大化。同时,企业仪式要重在坚持,企业仪式的文化理念渗透不可能一蹴而就、一劳永逸,而是要长期累积、坚持不懈、定向发力,形成机制化的仪式演绎,养成习惯,持续通过企业仪式强化引导,从而实现企业仪式的功能性价值,有效推动企业文化落地生根。
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