烟草在线专稿

　　老烟斗：最近又在忙什么啊？春日暖阳，看看你到底是如何享受的？

　　小烟卷儿：我还真没有时间看这自然景色，因为我在关注一场围棋比赛。

　　老烟斗：你还挺有水准啊，还会下围棋，当刮目相看啊！

　　小烟卷儿：你早就该刮目看我了，不过，我的围棋水平不高，现在我都不如人了？

　　老烟斗：你这话说的，让我听不明白。你就好好和我讲讲，别让我在这瞎猜了。

　　小烟卷儿：3月15日，韩国首尔四季酒店，谷歌旗下人工智能AlphaGO与韩国棋手李世石的五番棋最后一战尘埃落定，李世石最终以总比分1：4输给AlphaGO。正如李彦宏所说，这几天李世石与“阿尔法狗”的人机大战，就连不懂围棋不下围棋的人都在惊讶感喟：原来围棋下法的可能性数量要比可观测到宇宙中的原子总数还要多！李世石已经输给了“阿尔法狗”，“深度学习”让机器人模仿人类高端棋手的下棋方式，在事实上已经战胜了人类。

　　老烟斗：还有这种事？智能机器人的非凡计算能力，在人类的开发下，已经远远超过了人类。这对社会的发展繁荣，无疑是一种革命化的推动。它们的不断研讨与开发，机器人在各个领域的操作与应用，肯定会掀起一波又一波的奇迹与震撼。与此同时，我们又在各种媒体上听到方方面面的热议：智能机器远超人类的本身，将出现很多颠覆性技术，使原来传统产业的生产方式发生根本性变化。那么，它到底是天使还是魔鬼？

　　小烟卷儿：直观地讲，就是AlphaGO大多数时候似乎走得很平庸，但邪门的是，走着走着走着，你突然发现，自己已被逼到墙角唯有投子认输。然后，也许你就不禁联想起“大智若愚，大巧若拙”的中国古训来了。这不就是我们人类常说的“格局决定结局”吗？

　　老烟斗：看来，这里面也是有学问的，要有大局观，还要有高智商的开发者。

　　小烟卷儿：毫无疑问，人工智能的“大局观”当然来自人类，对AlphaGO而言，它的智慧来自于英国人哈萨比斯及其领导的人类开发团队。如果你仔细翻翻这群超级人类的骇人履历，你就会明白什么叫“大智慧”了。

　　老烟斗：我不懂棋，但从你说的，我感悟到两点，也是对我们行业来说应该清醒面对的事情。第一就是大局意识，无论是工商对今年以来的数字，还是各方人士对行为发展的看法，我们都不能悲观，走好每一步，走好似乎平凡却为最后一搏打基础的步子；第二点就是还是要实事求是，我敢保证如果中国派出选手也一样的输，因为那是一个团队，而且借助的是电脑，我们得对实力有个清醒的认识。

　　小烟卷儿：姜还是老的辣啊，我定会认真反思你说的话。新华网上说，受行业不诚信、作假现象居高不下等情况的影响，上海保姆市场日前尝试启用“保姆黑名单”制。沪联百家家政联盟信息平台已从春节前开始运作，现有规模家政公司30多家，主要用于平台内成员单位保姆的调剂和业务协作。目前，有3名保姆因为违反平台制定的相关规定而被列入“黑名单”。

　　老烟斗：你说的这条新闻，我看了，事实上，对于信息平台所确立的评定“黑名单保姆”的7条标准，业内并未达成共识。虽然有家政公司支持严要求以净化市场，但也有家政公司提出异议，认为临时顶岗等事由太过鸡毛蒜皮，不至于为此上纲上线。而意见分歧自然地造成两种局面：其一，那些不能完全接受黑名单标准的公司被排除在信息联盟之外，对平台未来的发展，信息交流的充分程度形成制约；其二，加入信息平台的公司是不是完全认同黑名单标准，有没有严格按照标准评定保姆置换信息，不禁得打上问号。

　　小烟卷儿：既然自净尝试亦有局限，是不是说问题棘手一时无解呢？应当说，这只是从一个侧面指出了行业必须有充分的全局认识，从确立规则、对企业个人定期监督到信息整合共享、专业素质培训、后期监管，都要有整体的布局和行动，否则就难以完全避免“劣币驱良币”的尴尬。要充分做到这一点，意味着行业协会需要发挥更加积极和有效的作用。我们当然鼓励行业内有更多联盟信息平台这样的自净尝试，但如何凝聚众力从根本上解决问题，壮大和健全行业协会的力量仍有不可替代的意义。

　　老烟斗：我们目前对零售户的服务与管理，似乎也应该加大对自律组织的建立与扶持，因为只有这样的组织，零售户才会有归属感。而对于零售终端的建设似乎还是要考虑这方面的投入。试想，如果能在自律小组方面投入一部分精力或支持，我们的管理与服务可能更有针对性，零售户的参与度也会更高，这是一件利在长远的大事。

　　小烟卷儿：3月1日，国家质检总局、中央综治办、国家标准委联合发布的《社会治安综合治理基础数据规范》国家标准正式实施。规范要求快递企业落实100%先验视后封箱、100%寄递实名制、100%X光机安检等制度保障。然而，尽管新规已经实施了二十天了，但多家快递企业的网点并没有严格按标准执行。你现在如果要寄快递，根本不需要实名，也没有快递企业管。快递实名制难以实行的原因一方面在于用户担忧个人隐私，另一方面则是实名制的实行将令企业运营成本提高。推行实名制，需要制定一个能让公众普遍易于接受的方案。

　　老烟斗：无法否认，由于目前各种原因，一旦实行实名制，客户的基本信息安全并不能完全的有效保障或令客户绝对放心。但是，对大部分客户而言，这并不是拒绝实名制的根本原因和充分理由，而且不管是就实际来看，还是记者的调查与一些媒体的反应来看，如果快递公司要真的坚决执行“实名制”，客户并不会因此决绝，或明显转移快递意向。

　　小烟卷儿：道理很简单，虽然包括国家邮政局、质监局、中央综治办、国家标准委等都规定了快递必须100%寄递“实名制”，但针对不实名制的处罚措施还很不力，或者说即便有相关的处罚措施，但实际执法监督处理还很不到位，致使实际上的不执行“实名制”的违规成本远远低于执行“实名制”所需要投入的成本。不执行有巨大的利益，或成本很小甚至没有，而执行了需要付出不小成本却也不见得有什么明显的利好，对于以利益润最大化为核心的快递企业，让快递“实名制”快而不“实”，也就成为了你知我知、可做不可言的“潜规则”，也就顺理成章意料之中。

　　老烟斗：咱们之所以说这个快递问题，最主要的是咱们现在的卷烟打假确实受到了快递传播难治理的瓶颈。如何破解呢？只有强化与邮政管理部门联合打假机制，使邮政与烟草联手共同把住快递非法卷烟这一关。

　　小烟卷儿：我看到很多烟草主管部门都与邮政部门建立了打假机制，这就是个开始，虽然路还很长，但也要走下去，联合联后必出成果。

　　老烟斗：今年的　“3•15”，打假维权依然是社会公众高度关注的话题。不过，与以往不同的是，这一两年网络打假蔚成气候，越来越为社会公众所瞩目。就在“3•15”前夕，马云现身阿里巴巴治假团队誓师现场发表打假宣言：“我们不是打假阿里队，而是打假中国队。”马云说，打假这件事要不惜一切代价，不惜一切成本去做，称“阿里巴巴打假投入不封顶，打假进人无上限”。根据商务部此前披露的数据，2015年中国网络零售额预计达到4万亿元，位居世界第一。专家表示，从去年开始，消费对经济的贡献率就已经达到60%。电子商务不仅是消费增长的新引擎，而且也成为经济增长的新引擎。

　　小烟卷儿：事实上，这些年来，互联网企业已经认识到网购问题的危害性，并投入巨大人力、物力、财力用于打假。以阿里巴巴为例，过去一年，就阻击、删除假货链接1.21亿条，其线上风控系统已经形成了一整套严密的甄别、抽检机制。其通过大数据分析编制的假货地图、假名