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云南省师宗县开展2013年度烟农满意度调查

2013年11月20日 来源:烟草在线师宗消息 作者:张宏、董翼飞
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  烟草在线师宗消息  为进一步提高服务质量,及时发现和改正工作中存在的不足,努力推进自身建设进程,云南省师宗县局(分公司)根据省、市局(公司)开展对2013年度烟农满意度进行调查的要求,以“建设模范部门、打造过硬队伍”为目标,坚持巩固和提高“改进工作作风、密切联系群众、厉行勤俭节约”思想作风专题教育活动成果,近日,全县8个烟站进行了烟农满意度调查。

  调查采取走访农户、发放调查表的方式进行调查,由各烟叶站统一组织安排,调查填报烟农种烟基本情况表和烟农满意度调查表;每个乡(镇)抽选不少于2个有代表性的村委会,每个村委会随机抽选不少于10户烟农作为访问对象。所抽选烟农要结合实际情况,覆盖不同种烟主体类型,种烟面积在3亩以上、连续种烟3年以上、种烟积极性较高、种烟收入在农户家庭总收入中比重较大,确保调查样本的代表性。

  调查内容包括对政策宣传、合同签订、物资供应、基础设施、技术指导、专业化服务、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、种烟收益、补贴兑现、优化结构等方面烟农对烟草公司服务满意度情况。要求各烟叶站要高度重视烟农满意度调查工作,由站领导亲自抓,明确专人负责,制订工作方案,细化工作措施,统一工作标准,认真统计分析,确保调查结果真实可靠。各烟叶站调查表格要统一收集保管备查。不准弄虚作假,调查结果的真实性纳入明年的生产考核,一经发现有弄虚作假的,将严肃考核。

 

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