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湖南省永顺县“三站合一”试点建设初见成效(图)

“三站合一”第二季度政务信息动态
2013年07月01日 来源:烟草在线永顺消息 作者:张开龙
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图为烟叶技术站长朱辉和三站合一站长站长傅海顺利用工作例会总结提验有效作法和布置下步工作

  烟草在线永顺消息  根据湖南省湘西州烟草专卖局基层队伍建设有关要求,自三月份以来,县局领导层非常重视,高度关注,周密部署,通过公司认真研究,实现了人员优化配置,以芙蓉烟草站为“三站合一”建设试点单位,真正实现了三员一体化办公模式应用,要求三员以“规范、融合、创新、发展”八字方针为试点建设的行动纲领,积极探索适合永顺“卷烟上水平”的新途径和新方法,为永顺卷烟销售走出“双低困境”寻找确实可行的突破口。三员经过近三个月的实施运作,具体做法如下:

  一是通过站服务客户,缩短了客户经理和市管员的服务半径,从原来的85公里到现在的40公里。拉近了客群服务的距离,提高了办事的效率,对客户有效诉求的放应机制更加方便、快捷。就近满足客户需求,提高了客户的满意度。

  二是通过三员联动工作机制的有序推进,营销各项基础工作得到有效的促进和夯实。无证户的调查摸底、现场勘验、办证入网工作,三员分工协作,高效规范,流程更加顺畅。客户经理各项基础工作的落实,有扎实的储备力量参与,实现了跨部门协同营销工作的无缝对接,提高了基层烟站的综合服务职能。

  三是通过烟站日常例会,把卷烟销售难题的研究提上了议事日程,形成三员联动工作的合力。清除了客户经理和市管员工作的盲点和误区,加强对卷烟市场的日常监管力度。实现了真正意义上 “两烟互动,专销结合。” 的工作新局面。

  随着王村片区卷烟营销工作全面推开,卷烟销售方面,初见成效,来势喜人。

  首先是王村片区卷烟销售占比节节攀升,“三站合一”建设以来,卷烟销售同期增幅再创历史新高。

  王村片2012年卷烟销售2130.392箱,占比为12.94%,2013年1-3月份卷烟销售784.66箱,占比为13.50%,1-4月份卷烟销售909.568箱,占比为13.70%,1-5月份卷烟销售1094.352箱,占比为为14.02%,1-6月份卷烟销售1256.992箱,占比为14.20%,从1-4月份同期增加101.608箱,增幅为1.61%,1-5月份同期增加104.932箱,增幅为10.61%,1-6月份同期增加130.652箱,增幅为11.60%。完成全年销售进度的57.71%,比全县进度高4.23个百分点。

  其次是王村片区卷烟销售结构与全县平均水平的差距逐步缩小,提升幅度效果明显。王村片2012年单箱均价18328.38元/箱,与全县平均水平差距为-979.19元/箱,2013年1-3月份单箱均价21478.83元/箱,与全县平均水平差距为—874.89元/箱,1-4月份单箱均价21386.45箱,与全县平均水平差距为-747.22元/箱,1-5月份单箱均价21386.45箱,与全县平均水平差距为-685.52元/箱,1-6月份单箱均价20951.06箱,与全县平均水平差距为-575.46元/箱,从1-4月份同期增加4730.93元/箱,增幅为28.40%,1-5月份同期增加4324.07元/箱,增幅为25.62%,1-6月份同期增加4035.97元/箱,增幅为23.86%。增幅处全县领先水平。

  今年是烟叶控量生产首当之年,烟叶生产控量压力大,形势非常严峻。随着烟叶生产各项工作的稳步推进,三员主动分析当前形势,积极应对挑战,变压力为动力,寻找三员互动工作的结合点,安排部署下一步工作:

  一是客户经理和市管员充分利用富裕时间,例如:为烟叶当前工作---优化等级结构落实情况的抽验检查,配合公司检查小组亲临现场,核查丘块的株数和留叶数,提高检查力度和效率。

  二是利用烟站召开的烟农培训会和烟叶各种现场会,积极拓展“两烟互动”的真实内涵,在烟农和工作人员中培养卷烟消费者“意见领袖”人物。利用烟叶基地单元对接卷烟品牌文化宣传的思路,分单元实施卷烟品牌营销策划方案。在烟农和消费者心中形成强大的情感共鸣,提高消费者对卷烟品牌的认知度和依赖度。

  三是在烟站收购期间,利用当地强大的收购卖场,开展适销对路的卷烟品牌促销,深化“两烟互动”工作内涵,做好客户经理站柜促延伸服务模式探索。

  四是以基层站为单位,拓展烟站新型服务职能,以“事件营销”为突破口,强化基层工作站的品牌培育职能,以烟叶生产各种培训会和现场会为平台,普及烟草专卖法律法规,提升把握市场的能力。增强基层烟站的市场监督职能和对外宣传烟草服务群众的公共职能。

  

  

  

 

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