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贵州纳雍百兴烟叶站开展2012年烟农满意度调查(图)

2012年12月11日 来源:烟草在线纳雍消息 作者:杨亚林
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  烟草在线纳雍消息  2012年烤烟生产收购工作圆满结束,根据县局(公司)安排给我站2013年烤烟生产计划任务,为确保计划全面落实到位,解除烟农对来年种烟的担忧,我站认真总结工作经验,摸清烟草部门对烟农服务质量和烟农服务要求,进一步加强基层建设,完善对烟农的服务,拓展服务内容,提升服务质量,促进烟农降本增收,建立与烟农和谐共享发展的良好关系,推动我县烟叶生产持续稳定健康发展,鉴于此我站11月20日至11月26日组织相关人员开展了烟农满意度调查工作。

  调查组人员随机抽取了百兴镇大滥坝村,曙光乡营头村,坝子村、水淹塘村四个具有代表性的烟村217户烤烟种植专业户进行了逐项调查。通过对烟农种烟基本情况、政策宣传、合同签订、物资供应、技术指导、入户预检、烟叶收购、防灾减灾、受灾补贴、种烟收益等方面烟农对烟草部门服务满意度情况的走访调查。

  调查结果显示,9项调查内容中达到满意的农户均超过88%,尤其是合同签订、处理不适用鲜烟补贴款满意度达100%,物资供应、技术指导、防灾减灾、3项“基本满意”占4.2%,其余都为“满意”。调查结果充分说明百兴烟叶站在服务烟农工作中取得喜人成绩。但满意度为“一般”的烟农还是存在,尤其是烟叶收购和种烟收益2项“一般”满意度占34.14%,分析原因一方面是因为今年移栽受干旱、采摘受雨灾原因造成,但另一方面也说明在服务工作方面还有提升空间,可以在今后工作中不断改进和提升。


2012年百兴烟叶站烟农满意度调查汇总表
  

         


  

 

 

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