烟草在线郴州消息　　进入收购季节以来，湖南省郴州市局采取多项措施，提高服务烟农水平，有力推动了收购工作的开展。

　　一是大力宣传、落实各项帮扶政策和收购政策，让广大烟农在灾害之年感受到党和政府的温暖，增强交售烟叶的信心和来年种烟的积极性。二是坚持公平、公正收购。实行封闭式验级，平衡收购眼光，在桂阳县试行定级员不定时在烟站间任意交流定级。增强收购人员增强责任心，端正服务态度，不收人情烟，不收关系烟。三是完善服务设施，为烟农提供舒适的交烟环境。在每个收购点设立烟农休息专区，配备风扇、茶水、便民药箱、书籍报刊或科普读物，条件好的站点启动空调、电视等设备。四是试行“精准收购”。加大预约工作力度，合理安排烟农交售时间和数量，减少烟农等候时间和交烟次数，确保烟农交烟等候时间不超过3小时。五是正确对待烟农的想法和诉求，妥善化解收购过程中出现的各种矛盾。加强对收购工作人员的教育，做到“打不还口、骂不还手”。公布96368服务举报投诉电话，设立意见箱，在每个收购点成立乡村干部和烟农代表参与的收购矛盾协调小组，依法及时有效处理各类纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。

　　截至9月12日，全市已收购烟叶35.3万担，各收购点收购秩序井然。