烟草在线专稿　　前段时间下乡进行检查的时候，遇到一件挺不开心的事情。检查过程中遇到几个烟农，便与他们聊天，问他们烟叶生产中还存在哪些困难，对烟草发展有什么建议。有几个烟农感觉碰到烟草公司的领导来了，便很积极地给讲当前种烟存在的困难、建议，如加强土壤酸化治理，加大晾房补贴力度，增建一些比较实用的简易晾房等等。但旁边的一个老烟农却沉默不语，另几个烟农则让他过来讲讲他的想法，老烟农却说，讲了干啥，讲了也没多大用处，前段时间上边人搞“三万”活动时，也问了这些问题，不是一样解决不了。听了这句话，笔者心头顿感一阵凉意，烟农已经有点不信任我们了。

　　仔细想想也是，怪不得烟农。每年行业搞调查搞的确实很多，每年定期的生产情况调查，百户烟农种烟情况调查，新型烟农发展潜力调查，“三万”活动调查等等，每年对烟农的调查都不会低于五次，有些有代表性的烟农还成了职业被调查烟农，每年对他们的调查次数更多。当然，每次调查必定会问烟农家种烟存在什么困难，对烟草有什么建议和想法此类的问题，可久而久之，烟农们就发现，上边人虽然经常下来搞调查，可调查完也就完了，困难还存在，建议也未被采纳。于是乎，烟农不仅对调查活动缺乏了信任，更对烟草人缺乏了信任。

　　究其原因，不外乎以下几点：

　　一、官小无权力。很多下去搞调查的人都是近年来刚分的大学生，他们虽然在调查中发现了烟农存在的困难、了解了烟农的建议，但无奈他们只是一个普通的职工，一些刚踏入烟草的年轻人，没能力、没实力去帮烟农解决这些困难。

　　二、调查仅仅为了完成任务。每年开展的调查活动基本都是被动进行，上级公司要求调查，下级公司就按要求开展，派几个人找几户烟农调查，写一份调查报告交给上级领导，调查工作就到此结束。至于烟农存在哪些困难和想法，却无人去研究解决。

　　三、领导往往不知道调查结果。像“三万”活动的开展，公司的员工都下去开展了调查，一个县几乎就能调查3000多户烟农，每个人也都调查了，并填了调查表。可调查结果却无人汇总，无人挑选出比较共性的困难和好的建议，供领导参考审阅，供领导研究解决。还有像平常职工下乡，跟烟农聊天时获得的一些信息，也往往是烟农们诉诉苦，职工们同情同情，却无人向领导反映，无人想法设法的去解决。

　　正是因为以上原因，才导致了烟农对烟草人的不信任，如烟农不再信任推广的先进适用生产技术，不再信任收购烟叶时会公正无私，不再拿烟草人当成他们的朋友，有什么困难不再向倾诉，有什么好建议不再反映。如果这种不信任一直持续下去，将会导致很严重的后果，烟农不再种烟，烟草行业何以生存？烟草事业何以为继？

　　对此，笔者结合自己的亲身实践，提出几点建议，希望能改善这种现状，让烟农重拾对烟草行业的信任。

　　第一、少许诺，多解释。在调查的时候应该牢记一点，少许诺，因为许多事情不是一个人能决定的，烟农的困难也有一定的客观性，许了诺却解决不了，到时候会让烟农更加不信任。调查的时候还要多向烟农解释清楚，让烟农理解调查并一定就能帮烟农解决问题，但会尽全力向上级反映这些问题并积极的想办法帮他们解决。针对烟农提出的一些不合理的想法和建议，也要从政策、从可持续发展等方面向烟农解释清楚，取得他们的理解。

　　第二、做好烟农、领导之间的桥梁。许多领导由于事情繁多，不可能参与到每一次调查活动，与烟农接触的少，自然了解的真相就少。而在一线参加调查活动的同志就要做好烟农、领导间的桥梁，做好领导的参谋，烟农的贴心人。将调查来的结果认真梳理、分析，将一些烟农反映比较强烈，又有可解决性的问题、建议反映给领导，并建议相关领导讨论解决。

　　第三、端正态度，认真做好每一次调查。调查的目的就是了解烟农的实际困难，尽全力帮助烟农，而不是为了应付上级的任务。从领导到职工，都要重视每一次调查活动，并认真开展，针对烟农存在的困难要积极想法设法解决，自己解决不了的就层层向上反映，创造条件去解决。