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跟踪服务 传递关爱

——湖北省局(公司)烟叶处用心用情做好疫情防控服务工作
2020年03月06日 来源:我的烟草公众号  作者:姚丹
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  “烟叶公司老同志是我们的宝贵财富,一定要用心、用情做好烟叶公司的疫情排查和政策宣传服务工作,真正把国家局、省局领导对我们每一名员工的关心和关爱落实落细。”湖北省局(公司)烟叶处处长林国平在处室疫情防控服务工作中多次强调。

  按照省局(公司)要求,烟叶处承担着原烟叶公司182名离退休及内退待岗人员的管理服务工作。在今年新冠肺炎疫情期间,从1月26日起,除每日统计上报24名(含借用、上挂和劳务派遣)处室人员的疫情信息外,烟叶处还要负责182名烟叶公司人员的疫情政策宣传和健康信息收集上报,任务极其繁重并艰巨。考虑到烟叶公司大部分人员已退休多年,既有分散居住在武汉三镇的,也有春节前外出到北京、上海、广西、山东探亲访友而不能返回的,更有远在美国、澳洲长驻或短期度假的,为此烟叶处专门固定1名联络员负责烟叶公司人员的疫情信息排查统计,在前期以微信及电话方式对所有人员全覆盖通知的基础上,采取了“每日提醒、异常反馈、及时报告、跟踪服务”的工作机制。前期通过排查已发现有1例发热转确诊和1例疑似病例,通过入院治疗,情况稳定恢复较好,1人由医院转方舱隔离观察,1人经治疗症状减轻待出院,家属均平安健康。

  近期,按照省局新冠肺炎疫情工作的新要求新部署,烟叶处再加措施再加力度,进一步细化方案、落实责任,建立健全了每天主动排查和双向报告机制。一是增派人员。王勉副处长统筹调配,成立了由姚丹、陈璇、徐晓波、侯晓玉、曹凯、汪海斌、胡崚7人组成的疫情排查工作小组,将烟叶公司182人分组包保到人,各负其责每天收集信息并做好宣传协调。二是全面关注。主动与4个宿舍区所在社区和居住人员较集中的华清社区联系了解情况,对有子女在行业内工作的退休职工,联系其子女做好关心服务。三是持续跟踪。林国平处长和姚丹同志每天联系涉及新冠肺炎疫情的2名退休职工及家属,帮助他们坚定信心去战胜病魔,保持健康良好的心态。四是正面宣传。请烟叶公司离退休党支部一起参与,通过45名退休党员辐射宣传发动,传递正能量。

  “温馨提醒:今天请测量体温并报告”

  “报告组织,全家安好”

  “我和家人一切平安”

  “体温正常”

  ……

  每天早上,烟叶公司微信群里开始热闹起来,起初的打扰担心已被大家充分理解,行业各级领导的关心和关爱也已迅速转达,温情的祝福把退休多年未曾见面的同事彼此拉得更近,大家在网上相互问候、相互关心着,共同期盼着武汉战“疫”胜利尽快来临。

  
 

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