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“第一战役” 首战必胜!

——安徽芜湖江北分局全力以赴打好疫情防控和复产复工“攻坚战”
2020年03月04日 来源:烟草在线专稿 作者:陈在
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  若有战,召必应,战必胜!面对疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬”这场大考,安徽省芜湖江北分局以首战用我、用我必胜的决心,全力以赴投身“战斗”,为实现“双胜利”努力交出了满意答卷。

  第一时刻,下好复工“先手棋”

  “太感谢你们了,我的店铺响应政府号召刚刚开业,库存都不多了,正发着愁呢,你们就把烟送来了,真及时啊!”芜湖市二坝镇党员客户汪东南接到自己订购的110条卷烟后,高兴地说。

  为保障全省“第一笔”战“疫”卷烟顺利送达,江北分局在背后做了许多。

  复工伊始,客户经理们挨家挨户拨打电话“你们农村的道路封闭了吗”“现在家里店可开张了,政府对店铺开业有规定要求……”“家里库存还有多少?这次准备订哪些烟”。云端时刻在线、全天候服务不停歇,换来的是全区营业率92%,订足面95%的好成绩。

  受疫情影响,物流配送进行了紧急调整,新调整的送货员不认识线路,拨起了“求助电话”……所属线路的客户经理王福圣因居家隔离不能外出,他根据了解到的路况信息,一点一滴地手绘出简便易懂的送货线路图。市管员薛刚“主动请缨”,提前一天摸排线路,现场带领送货员一一绕过关卡路障,冒着斜风细雨把卷烟送到客户面前。

  “第一时刻”为客户送上卷烟,是江北人以行动应答的第一场“考验”,面对艰难险阻,他们没有停顿、没有退缩,有的只是排除万难的勇气和决心。

  第一要案,打好行动“发令枪”

  “各位请注意,店主正走向仓库……”

  “门开了,收网!”

  随着一声令下,稽查队员们迅速动作,芜湖市局复工后第一笔十万元以上案件成功告破。

  “这次疫情影响,考虑到交警、公安都在执勤,我们充分发挥了自身力量,独立完成了摸排和行动。”李先锋介绍道。

  时间回溯至春节前,一次案件经营讨论会上,数据分析员对卷烟异常进购名单进行了通报,一串数据引起了大家的高度重视,但由于春节人流较多,线索的摸排进展十分缓慢。

  春节期间,稽查队王平心里始终记挂着这件案子,复工后,他积极请战,“疫情虽然让全国按下了暂停键,但我们守土尽责的职责不能停”。

  “疫情”既是阻力,也是助力。虽然侦查取证工作受到影响难度加大,但由于市场动销减缓,经过分析,初步怀疑店内非法卷烟留滞较多,队员们纷纷精神一振。“这起案件数额可能较大,大家一定要时刻关注!”案件动员会上徐朝布置道。

  关卡封路只能驾驶电频车辆,不能集聚便分散伪装,夜间降温只能裹紧身上的棉袄……为期11天的轮流盯守,没有一个队员叫苦叫累,因为这对他们来说都是常态,只待“发令枪”响的那一刹,蓄力一击、破案告捷!

  “第一”要案的破获,是“守土有责、守土尽责”使命必达的坚持,更离不开江北人夜以继日的执着付出。

  第一战线,把好市场 “守护关”

  “一条硬中华,五条金皖,三条嘉宾松……”信息经理潘静一边清点客户家中的库存,一边在手机上录入。

  疫情还没有结束,道路上还有些冷清,但江北分局的客户经理们却早已开始大街小巷的拜访,提醒客户开门营业的同时做好疫情防护,帮助张贴宣传标识,宣传下一轮访销、送货时间和“无接触送货”模式。“你家市口位置好,周围未返程的务工人员还很多,快销品和普皖我建议你可以多备点”凭借对市场的了解,王国强贴心的经营指导赢得了许多客户的大拇指。

  奔赴一线,客户经理最关切的便是客户的库存、动销和经营信心,为摸清市场动态,采用了“线上”调研问卷、微信电话沟通和实地盘点等多种方式相结合,前后10次信息收集,客户参与率达56%,为后续的货源投放和客户服务提供了有力支撑。

  一同并肩作战的还有坚守市场的专卖队伍。

  非常时期用非常之措,疫情封路,给市场监管带来了不便。分局因势利导,充分运用数据分析,做足市场检查的“提前量”, 以“有的放矢、精准检查”部署行动,对重点零售户实施了精准打击。短短一周内,共查获了6起案件,涉案卷烟662条,以“连战连捷”的态势为守土战“疫”尽责护航。

  一线,也是疫线。面对看不见硝烟的战“疫”,作为最基层的“逆行者”,他们从未有过信誓旦旦的豪言壮语,但始终用脚步践行初心、以实际行动“守护”市场。

  第一战场,筑好科学“防护墙”

  “在非常时期,我们能做到的就是尽力做好各项防护工作,为大家做好充分的保障。”

  不同的角色,一样的战“疫”。

  作为分局的后勤管理员,邢丹丹亲切地被大家成为“大管家”。自复工以来,家在外地的她,为了避免隔离管制,便一直驻扎在江北,顾不上家中的幼女,二十四小时坚守在岗位,为大家分发口罩、测量体温、做好消杀、筹备各类防护物资……这只是分局七个疫情防控小组中的一道缩影。

  间隔一米排队、洗手液消毒、测量体温……每日上午,分局的大门口,戴着口罩的员工都会排队上班。“我们把做好疫情防控当作重中之重,严格执行复工复产审批报备,所有员工实行‘一人一档’,对返岗人员及外籍人员进行登记备案,吃饭也要像考试一样,桌子间隔一米距离,分批分次轮流就餐。”

  疫情当前,幕后也是战场!按下了复产复工“启动键”后,分局累计分发口罩729份、护目镜39双,保障员工出行拜访96次;设计“云端”每日健康问卷,共回收问卷826份、形成监测日报26份;每日展开消毒作业,安排错时、错峰就餐;坚持为每位员工测量体温,1600次测量中无一人出现发热现象;为住勤员工协调宿舍,依照政府要求安排一室一寑……“后勤队”用细致周到的防护举措全面托起了大后方。

  没有一个春天不会到来,江北分局上下一心、迎难而上、携手作战,正昂首迈步,走向稳定发展的“春天里”。

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