烟草在线专稿　　马兰，盐城市烟草公司一名普通职工。在自己的工作岗位上，把平凡演绎成了非凡，彰显了平实的大爱。　

　　从马兰的事迹中，可以看出她珍爱生命、热爱工作，更可以看出她勇于承担对家庭、对企业、对同事、对社会的责任和使命。　

　　学习马兰，首先要向马兰同志学习，做一个什么样的人？

　　我认为，学习马兰，要学习她爱岗敬业、追求卓越的奉献精神，刻苦钻研、勇于创新的“钉子”精神，懂得感恩、坚强乐观的无畏精神，大爱无私、回报社会的博爱精神。

　　首先，要学习她爱岗敬业的工作的态度。

　　许多人烦恼于工作的平凡、枯燥，但我们要知道没有什么工作是永远充满刺激和乐趣的，关键在于你对待工作的态度。作为一名客户经理，和马兰从事着同样的工作岗位，一样平凡、枯燥的工作，不一样的人、不一样的态度，享受工作的过程和工作的结果却差之千里。　

　　有的人觉得工作琐碎、简单，提不起兴趣，也毫无创造性可言。可是，就是在这平凡的工作中，马兰同志把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注，调动自己全部的心智，使自己才能得以发挥，激情工作。这一切，都需要用心去做，任何的敷衍只能一时欺骗了别人，但永远也无法欺骗自己。　　

　　也许你不喜欢目前的工作，甚至感到了厌烦，但你要记住，这并不是公司的错，需要改变的是你自己。

　　你要学着去爱你眼下的工作！只有爱你的工作，才会用心去做。这是做人最起码的道德。世界上没有卑微的职业，只有卑微的人。只要全力以赴地去做，再平凡的工作也会变成最精彩的工作。

　　其次，要学习她务实的工作作风。

　　务实就是对待各项工作要脚踏实地、实事求是，不能好大喜功，华而不实。坚持务实的作风，就是对待上级部署的工作和任务，要不折不扣的认真加以完成，对客户提出的疑问和困难，要切实的予以解决。做到务实，就需要我们干工作一步一个脚印，力求实效，而不能光图热闹。联想到自身，作为一名烟草公司的客户经理，务实就是要多做对客户、对公司有利有益的事。作为一名服务人员，在工作中我认为必须把日常走访工作做到位，脚踏实地，从小事做起。要想做一个合格的烟草客户经理，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌，而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。因此，要积极倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。任何一个环节太薄弱都有可能导致客户满意度的滑坡。因此，自己的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由。

　　只要人人献出一点爱，世界将会变成美好的人间。

　　马兰，很真实，离大家很近，所经历的岗位很普通，做过的事很平常，人人可学，人人能学；看得见摸得着，活灵活现，每名烟草员工都能从她身上看到自己的影子。

　　人生难免不如意，要以积极的心态去面对，方能正确对待、妥善处理，也能收获内心的安宁；以消极的心态去面对，总是抱怨，难免心理不平衡，最终失去信心、萎靡不振，徒留一腔怨言。只有像马兰那样，树立正确的人生观，始终保持积极的态度对客户、对公司、对社会，才能在收获成功的同时收获内心的豁达。　

　　让我们在向马兰学习活动中，与“235”教育实践活动结合起来，把平凡的岗位作为自己人生的舞台，用务实认真履行自己的职业操守，用感恩的心点燃我们的工作激情，用真爱构建我们共同的和谐家园。

　　随着学习马兰的不断深入，我们的认识、践行也将不断提升，马兰精神将在我们身中传承。通过学习马兰活动延伸，践行与客户共创成功的理念，让马兰精神永远地留在我们的心中！