本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 新闻资讯 > 聚焦 > 正文

打通最后一公里

2014年04月11日 来源:烟草在线专稿 作者:
A+ A

  烟草在线专稿

  老烟斗:烟卷啊,最近下去调研了是吧。

  小烟卷儿:是啊,这不按着群众路线教育活动的要求的,到县级局和零售户征求意见,力求解决服务群众“最后一公里”的问题。

  老烟斗:这次调研,你感觉怎么样了?

  小烟卷儿:感触很深,我感觉咱们烟草行业在打通服务群众这“最后一公里”上面,还有很大的提升空间。举个例子吧,现在我们单位对零售户的货源实行的是自动货源分配,取消了以前人为货源分配的模式,大大提高了工作效率。紧俏卷烟自动分配软件根据零售户的业态、定量类别、卷烟销量、卷烟结构等数据进行自动分配,在紧俏货源分配上更为科学合理,打破了同类别客户平均分配的瓶颈,体现了“能者多得”的分配理念,极大地提高了客户经营卷烟的积极性,让各紧俏牌号卷烟实现精准投放,以保证货源分配的公平、公正性,最终提升客户对货源供应的满意度,真正使零售客户卷烟经营“上水平”。

  老烟斗:这个措施不是挺好的吗?零售户有啥不满意的。

  小烟卷儿:大多数零售户都很满意,但是也有些新情况。根据烟草专卖许可证管理办法规定,零售户经营地址发生变化,必须重新申办烟草专卖零售许可证。而零售户重新申办烟草专卖零售许可证后,历史销售数据都没有,系统自动按最低等级给零售户进行货源分配。而我们这的这个系统人工又不能修改,导致一些因为城市规划,经营地址发生变化重新申办零售许可证的零售户意见很大。这次调研后,我们要会同营销中心联合软件公司重点解决这个问题呢。

  老烟斗:这些事情虽然对咱们烟草影响不大,但对这些零售户来说,卖烟可受大影响了。群众之事无小事,小事不抓成大事。咱们烟草行业只有真心实意为群众办好这些“小事”,下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题,才能赢得群众的满意。

  小烟卷儿:咱们烟草行业其实有很多便民措施,很多烟草员工都很不错的。有的客户经理接到零售客户“订不上烟”的电话,马上骑着电瓶车踏上崎岖的山路赶到客户店里;烟技员听说烟农半夜烤烟时停电了,骑上摩托车摸黑跑遍旮旮旯旯也要把发电用的燃油买到送过去;稽查员接到12313举报,深更半夜都要进行蹲坑守候,严厉打击涉烟违法分子。但是再好的措施也不可能面面俱到,总有一些让群众不满意的地方,甚至容易跑偏。我觉得这次群众路线教育实践活动,就应该重点解决这些跑偏的问题,真正打通服务群众最后一公里。

  老烟斗:行业媒体报道,近来,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)在开展党的群众路线教育实践活动中,从群众最关心的事做起,推行“四式”服务,着力解决联系服务烟农“最后一公里”问题,推动教育实践活动深入开展。一是“结对式”服务。通过实地调查、入户走访、召开烟农座谈会等形式,确定重点帮扶对象;采取“1+1” 结对帮扶形式,将“授之以鱼”与“授之以渔”结合起来,向烟农提供物资、技术、信息、管理等服务,加快种烟脱贫致富步伐。二是“跟踪式”服务。驻村烟技员跟踪培训效果,对尚未完全听懂或掌握培训内容的烟农,采取“开小灶”方式“补课”。通过完善的后续服务,让烟农熟练掌握烟叶生产实用先进技术。三是“套餐式”服务。根据需求调研结果,把烟农急需的生产技术、烟用物资、生产贷款等各种服务整合“打包”,有针对性地向他们提供复合型“套餐式”服务。四是“管家式”服务。烟技员为种植大户、家庭农场、职业烟农等规模种植主体当好“管家”,为他们上好“成本管理课”,帮助他们学会将土地、劳动力、技术等分散的生产要素以最合理的方式组合在一起,最大限度地发挥各类资源的作用,获得最大的经营收益。

  小烟卷儿:希望在这次群众路线活动中,行业各地在服务群众“最后一公里”方面能够不断推陈出新,涌现出许多好做法。

  老烟斗:再来说说别的吧,行业媒体报道,日前,四川省烟草专卖局(公司)在全省烟草商业系统财务审计资金管理工作会议上,提出打好“四个算盘“,安排部署了今年财务审计资金管理工作。四川省局(公司)指出,从当前任务看,既有困难也有希望,必须在挖潜控费、增息创收上主动作为;从发展趋势看,改革进程不可逆转,必须用财审专业眼光思考探索;从自身环境看,能力危机不容忽视,必须居安思危、未雨绸缪。胡存忠强调,全省行业财审资金工作要认清形势、找准定位,从守财、保值、记账型管理,转变为生财、增值、决策型管理,逐步形成“一龙头、四中心”的全方位、综合型管理模式。一是要落实政策,打好规范管理的“铁算盘”;二是要严控开支,打好费用管控的“硬算盘”;三是要盘活存量,打好资金增值的“巧算盘”;四是要苦练本领,打好素质提升的“活算盘”,充分发挥参谋助手、规范管理、当家理财、免疫系统、保驾护航作用。  

  小烟卷儿:新的历史条件下,财审资金管理要打开思想观念的“总开关”,切实找准新定位:从守财、保值、记账型管理,转变为生财、增值、决策型管理,逐步形成“一龙头、四中心”的全方位、综合型管理模式,突出财务管理的龙头地位,打造以费用管控为抓手的成本中心、以价值创造为导向的利润中心、以损益测算为支撑的决策中心、以内部审计为重点的监管中心,建立四位一体的现代财务体系,创造性地开展财审资金管理工作。

  老烟斗:现在地市公司经营主体,每个省大多有十几个地市,资金沉淀在银行帐户上,如果每个省把各个地市沉淀在帐上的资金归拢在一起,聚拢手指汇成一个拳头,发挥作用更大哦。

  小烟卷儿:一般来说,集团公司及各子公司至少设立两个以上的存款账户,集团的资金分散在多个银行的多个账户,结算速度慢,资金调度不及时,还要支付大量的结算手续费。同时资金闲置与短缺并存,集团无法及时了解其资金结余、贷款、担保规模,投融资工作做不到统筹规划。集团内各子公司资金中心没有形成全局观念,都是独立在运作,公司资金的整合优势没能发挥出来。由于账户繁多,集团公司只能靠各个公司定期报送的现金流量表,加以汇总后了解公司的资金状况。这个其实咱们烟草行业也是存在这样的情况。

  老烟斗:我查了些资料,行业外的一些集团性公司,为解决资金管理散乱,资金利用率不高等存在的问题,对资金实行集中管理,集团内部应成立资金管理中心,负责整个基金会的资金管理工作,强化对资金的监控,节约成本,减少资金的占用,提高融资能力,同时要健全资金管理制度,完善资金预算管理体制,实现资金的信息化管理。

  小烟卷儿:确实可行。资金管理中心作为集团化资金管理的四种模式之一,适合于具有较多分支机构,并且存在较多内部交易的企业集团,独立于集团总部的财务部门,其性质为结算中心,实现结算中心的全部职能,同时还要承担一些内部银行的功能。企业必须搭建一整套集资金监控、结算服务、内部融资管理、资金调度管理、资金计划等为一体的资金管理系统,实现对资金的实时监控、调度,增强融资能力、降低财务费用。同时可通过利率弹性、信用额度等手段监控和促进各分支机构的经营。

  老烟斗:行业内已经有单位设立了,像四川省局2005年就成了全省烟草资金管理中心,事实证明,资金集中管理模式是科学的、先进的。通过对行业资金的集中管理、统筹规划,提高了对行业资金的宏观调控能力,充分发挥了行业资金的规模效益,有效解决了行业资金的“两高”(即贷款高、存款高)问题,为防范资金运营风险、提高资金使用效率、降低资金管理成本等发挥了重要的作用。

  小烟卷儿:

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。