烟草在线专稿　　引：贵州中烟贵定卷烟厂按照《2013年贵定卷烟厂“质量月”活动方案》安排，将在9月份开展“质量月”活动，为使此次活动开展得有声有色，各车间、支部积极响应并组织演讲选拔赛，参与工厂组织开展的“增强质量意识、提升质量、追求卓越质量”为主题的演讲比赛和全员答题活动。笔者认为：把质量与发展作为关注点，是企业发展追求卓越工作绩效的落脚点，只有增强产品质量意识，提高产品质量，走质量强企之路，企业就能在激烈的市场竞争中，才能立于不败之地，所以，抓好产品质量是我们永恒的主题，更是提升竞争强企的决定因素。　

　　一、产品质量是赖以生存的发展主线

　　抓好质量是企业永恒的主题，更是我们赖以生存的发展主线。作为烟草行业的每一位员工都知道，“国家利益至上、消费者利益至上”是行业的共同价值观。企业的生存与我们的尊严感息息相关，企业的生存来自哪里，来自于消费者，取决于消费者，而决定强企的因素就是我们的产品质量，有了良好的产品质量，企业在发展中壮大，我们就会有很高的尊严感，而要得到尊严感靠的就是质量，产品质量靠的就是我们自己。我们说：一个优质产品的崛起，除了优质产品的本身外，制造、加工的内在质量更是发展的关键。2013年我厂1-6月份卷制包装质量一直保持着良好的势头，这说明什么呢？说明工厂在紧紧围绕“宣传贯彻《质量发展纲要》推进建设质量强国”的质量要求这条主线上，强化“内功”，真抓实干、踏踏实实地抓质量、抓生命线。当前，行业正在思考“三大课题”，思考发展的潜力在哪里？我想应该在这里，那就是产品质量，只有从这里开始，这才是推进建设质量强企的重要法宝。

　　二、产品质量是提高自我工作的闪光点

　　我们每天都在千万次做重复的事、重复的动作，然而，有些人就做得好，有些人就做得不太好，我觉得这其中最大的因素就是没有把自己的工作做细而造成的。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。细不仅可以在提高产品质量的同时，减少资源的浪费，同时也是充分显示自己闪光点的地方，所以学会去思考细节中存在价值，是我们追求自身的价值取向，这不仅是企业推进发展的需求，更是提高自我工作的需要，一个人只有在这种需求的熏陶下才会去引领一种精品意识，只有不断对“精”的追求，我们才会有“精”的理念、“精”的目标、“精”的行动；只有在“精”字上下功夫，企业才会有长足的发展，个人也会在推进质量提升中产生更多的闪光点，这样的需求企业乐你乐我乐何乐而不为。

　　三、产品质量是提升知名度的决定因素

　　产品质量的优劣、制造水平的高低反映出企业的整体水平，简单地说，优就能在消费者面前体现企业的实力，让更多的人知道企业。以质量求发展，便是我们的主心骨。而作为企业要确保产品质量，得到消费者的认同，靠什么？靠人！靠我们自己，靠支支显优秀，才能在社会、在消费者面前赢得较好的口杯，这还必须有稳定的产品质量作保证，这是一个强大的支撑动力。我曾经在《产品质量与安全在企业管理中的地位》一文中写到：“质量是命、安全是天”。生命对于每个人而言，只有一次，生命很珍贵，更值得去珍惜，但它也有脆弱的一面，这脆弱的一面不是天生的，而是后天造成的，所以我们要把握、控制好后天造成的因素。以往人们都在乎人能活多久，因而却忽视了生命长久之中的宽度。当今把产品质量喻为生命，说明质量在产品上的重要性，我敢肯定地说：要想把产品延续在历史的岁月中，像一个“不倒翁”，首先不需要考虑它的长度，而是要注重它的宽度，这个宽度就是质量，有了宽度才能实现长度，如果我们放去了宽度，长度还会存在与延伸吗。那如何去确保稳定的产品质量呢？我们都知道，产品质量是生产出来的，不是靠检验出来的，这就需要我们的作业人员具有非常高的敬业精神，精湛的武艺，永保对消费者负责的良好心态去做好我们的产品质量，所以，提高产品质量，就是提升企业的知名度，则需要全体员工共同关注质量；需要全体员工的共同努力，才能实现，在做大做强上去强化质量管控，这是决定企业走向稳定发展的关键因素。

　　四、如何把产品质量管理向科学化迈进

　　（一）深化宣教规范运作

　　充分发挥宣教的导向作用，是提高产品质量的关键要素，逐级深化员工对产品质量的认知，营造“质量就是效益，质量就是生命”有利的舆论氛围，更是引领质量稳定的中心要点，只有把质量视为生命这个理念深深地注入到每一个员工的思想中，才能在生产过程中，规范行为，科学实施，注重过程，关注结果，有效提高员工对产品质量的认识，不断地把产品质量管理工作推进一个新台阶。

　　（二）引领典型注重整体

　　在抓产品质量的过程中，要引领典型，必须要树标杆，要通过典型树标杆示范引路带动，辐射到全员、全过程，以出精品带动整体工作创一流，打造示范点，促进争当质量的领军人物；以高标准、高效率、高质量推进示范点的典型示范和辐射带动作用；以点带面，充分带动整体，实现点面结合，重点突破，全力推进整体产品质量创优的全覆盖，达到“点亮一盏灯、照亮一大片”之目的。

　　（三）激励引导协同推进

　　引领员工转变观念，就是要增强员工对企业、对消费者责任的意识，企业的发展壮大，离不开消费者，我们有责任、有义务承担我们应有的职能，那就是“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观。提供高质量的产品，是企业发展的根本条件，所以，进一步探索有利于推进质量工作的激励机制，需要引领新思维，共奔新方向，这就需要各岗位员工的共同协同努力，共保生产优质产品的各个环节渠道，协同推进产品质量优质的释放效果。

　　（四）强化管理责任落实

　　强化质量管理必须责任落实，从严管理。我们员工要熟悉各个环节中的每一个细节，要保证上工序为下工序服务、把关，这是确保产品质量的关键点。有位企业家曾说过：“产品质量要做到最好，百分之十靠技术，百分之九十靠态度，”所以，强化管理，首先是要端正态度，这不仅管理者的态度，也是作业者的态度，态度决定着质量，只有以一丝不苟、从细作业的工作态度，精益求精的工作方式方法，落实工作质量责任，才能提高质量，只有落实责任在全过程，才能确保质量，所以说确保质量对于每一个人来说，责任重于泰山！

　　（五）强化考核重质强企

　　要保证产品质量，少不了考核，考核只是实施的一种手段而不是目的，目的就是保证产品质量，提高制造水平，这是企业推进建设质量强企的关键，如果我们都按照工艺要求，实施标准，从细入手，高度重视、把握制造中的每一个环节，才能实现“质”与“量”的同步飞跃。那样，企业发展了，我们也就赢了。