烟草在线柳州消息　　广西中烟工业有限责任公司柳州卷烟厂制丝车间党支部牢牢把握党员“1+3”主题活动（每名党员确定联系三名或三名以上的职工群众）对联系点群众的思想观念、工作行为、信息获取、表达诉求带来深刻影响的特点，把“1+3”主题活动的民情账簿作为职工思想引导新的突破口，用“真情、真实、真心”的三真作风努力永葆党群工作“鱼水”情怀，及时向群众传递形势政策、充分倾听群众呼声，坚持“动真格，见实效”着力解决“四风”方面的突出问题，从而更好地凝聚职工精气神，让好作风成为好习惯、新常态。

　　真情传政策

　　为扎实推进党的群众路线教育实践活动深入有效开展，该支部着力加强政策宣传，通过组织活动推动政策宣传服务工作全面铺开。制丝车间各班组根据自身的工作实际，找准政策宣传服务与各自岗位工作的结合点，精心组织策划，积极主动开展政策宣传，引导服务职工学习、了解、掌握政策。在宣传政策的过程中，制丝车间各班组紧紧围绕推进重点工作、优化设备管理、帮扶困难职工、服务工艺对标、保障改善民生、提升员工素质这六个方面，面向各自班组的不同岗位职工，有针对性地开展政策宣传。为了切实让政策宣传走进基层一线、走进生产现场，该支部将车间全体党员按党小组和所在岗位划分为41个群众宣讲联系点，各级党员采取“面对面”宣讲、“点对点”互动、“一对一”讲评等方式向岗位职工讲解上级工作部署，讲透职工肩负的岗位责任。此外，该支部认真编写养老医保、住房公积金、计划生育方面惠民政策的单点课，以公告栏公示、“新丝路”QQ群发布、党员交流谈心等多种渠道向职工解疑释惑，为各项政策的顺利实施营造了良好氛围。实现政策服务零距离。

　　真实记民意

　　自5月份以来，该车间党支部改善民情收集处理机制，建立《制丝车间党员联系点意见收集管理台帐表》，不断整合内部资源，依托党员“1+3”活动平台，建立起覆盖车间、班组、工段三级的民情收集处理服务网络，收集、梳理、汇总民情，在更大的范围内，协调解决群众诉求，搭建起解决民情问题的“立交桥”。在该机制下，各级党员的群众联系点负责收集所在工段民情，详细了解职工所在岗位的设备运行、岗位培训、质量管控、工作环境、思想状况等基本情况，并一一记录收集在意见收集台帐表里，汇总后上报车间党支部研究处理，现场能解决的，当场给予明确答复；现场不能解决的，经班组、车间研究后给予解决；需上级协调解决的，及时上报车间党支部。车间党支部对需要多个班组、多个工段协调解决或指定某个班组、某个工段解决的问题，统筹协调解决；对需上级党委研究或需转报上级部门的，提出建议意见，从而，为把实事办在群众的心坎上打下了坚实的基础。

　　真心抓落实

　　为有效地提升群众对工作的满意度，该支部紧盯服务群众的重难点问题，利用月度支委会议，对群众反映的问题进行分类梳理汇总，实行“销号限时制”，采取“一号一档”的方法，建立一套整改落实台帐，并进行根据建议内容、负责答复的主管领导、领导答复、整改措施、完成时间、整改责任人等逐项分类，以《制丝车间各党员联系点职工意见整改措施情况汇总表》的形式分门别类进行登记造册。在整改过程中，车间党支部和各个党员群众联系点之间的群众意见报送、转办、督查、办结等，全依托党员“1+3”活动平台运行，实现第一时间报送、第一时间办理、第一时间反馈、第一时间督查。截止目前，车间党支部对群众所提意见的整改措施逐一挂牌督办、详细对号入座、限时结办反馈，整改问题满意销号、未改问题督办留号，其中已收到各类民情信息101条，现场解决10条，已回复意见31条，已采纳建议并制定整改措施的60条（其中已完成整改的56条，正在整改4条）。通过车间党支部的跟踪和督查，认真确保群众反映的问题件件有着落，进一步密切党群、干群关系。