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广东中烟IT运维服务台上线

2014年07月28日 来源:烟草在线广东消息 作者:李慧
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  烟草在线广东消息  广东中烟工业有限责任公司IT运维服务台于近日在各卷烟厂上线,统一的IT运维客服电话400-889-1906在各厂正式启用。广东中烟通过引入统一的服务台和规范的服务流程,实现IT运维资源的重新组合,不断提升运维服务的能力。7月31日,公司本部的服务台也将登场,调整后的信息化综合需求申请流程在OA系统中配套更新。届时,各业务部门和卷烟厂用户的各类信息化运维服务需求均可通过“400”,联系到预设好的最适合的服务人员,获得及时有效的支持和反馈。

  公司领导在卷烟厂IT运维服务台上线准备工作会议上指出,服务台必须强化各级服务人员的技能,积累问题解决的方法和经验,不断提高用户体验和系统保障水平,将更多软硬件的运维服务纳入进来,为更多用户提供全方位的信息化服务支持。

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