烟草在线据《东方烟草报》报道　　近日，笔者走进云南中烟红云红河烟草（集团）有限责任公司乌兰浩特卷烟厂制丝车间，一股烟丝的香味扑鼻而来。切丝工序修理工兼挡车工赵炳恩正聚精会神地察看着刚刚切出的烟丝。

　　赵炳恩告诉笔者：“现在工作环境有了很大的改善，大伙干起活来充满了干劲。”

　　在2013年开展的“改进作风年”活动中，乌兰浩特卷烟厂制丝车间就如何改进工作作风进行深入探讨，寻求改革之道。

　　以人为本强基础

　　“推众力，饱满工作；争一流，平安回家。”这是制丝车间的管理理念。简单的14个字，真实地反映出了以人为本的工作作风。

　　“改进工作作风，从本质上说，就是改变管理者高高在上的思想，让管理者接地气。”这是车间主任王光辉对改进工作作风的认识。

　　在人员管理上，王光辉这样认为：“与其去管，不如去引，为职工着想总没错。”

　　根据“理性分析，发挥骨干作用，层层负责，谈、看、访、绩效对比层层递进”的管理方法，制丝车间管理者站在被管理者的角度与职工沟通，让职工充分体会到自己被尊重。在这样一个大集体中，职工之间传递的是一种手足情，是发自内心的温暖和爱。这为创建和谐的车间工作环境打下了基础。

　　制度规章作保障

　　为全面改进工作作风，制丝车间对原有的设备管理制度进行了全面修订，重新界定职责，确定了“一站式服务到底”的管理方式，并对不同岗位人员提出三点要求：第一个接到维修信息的人要“一站式服务到底”，发现不在自己责任范围内的，一定要亲自通知有关人员前来维修；当机、电的原因无法分清时，大家要共同分析原因，找到解决问题的切入点；维修人员修理时，挡车工不能离开现场，这样既能掌握第一手资料，又可以培养“维修人员需要我的帮助，成果共享、责任共担”的精神。

　　“就像跑接力赛一样，每一个参赛者都要以高度负责的态度亲手把接力棒交到下一个人的手上。比赛中没有‘你’的责任或‘我’的责任，最终的结果关系到参赛的每一个人，大家齐心协力才能有好的成绩。”车间设备员田仓这样打比方。

　　设备管理制度修订后，彻底解决了工作衔接问题，职工的工作作风得以全面改进。

　　2013年年初，切丝工序运行过程中有蓝色杂物混入，幸亏操作人员及时发现，才避免了损失。车间组织对物料进行彻底清理后，展开调查，分析原因并制定改进措施。事件引发了车间管理者的深入思考：加强质量教育、提高质量意识固然重要，严谨可行的制度保障更不可或缺。于是，他们对质量管理制度进行了全面修订，在质量分析方面加大管理力度，提出了“日分析、周分析、月分析、年总结”的“三分析一总结”法。

　　各项规章制度的修订完善，为工作作风的全面改进提供了重要保障。

　　细微之处见成效

　　根据厂长王保佳对“改进作风年”活动提出的“二要二结合”要求，制丝车间上下联动，做到了“解决问题要到职工中去，保证质量要从职工中来”。

　　夏季制丝车间部分工段温度相对较高，给作业人员带来不便。改善车间作业环境成了“改进作风年”活动的重要议题之一。为此，生产系统组织召开专题会议，研究决定对现有空调系统进行改造：将生产线A区原有的换风空调系统改为制冷系统，采取增加制冷空调引入口的方式，对部分工位实施定点制冷补偿（即定点送冷降温）。职工们的工作环境得到了改善，工作积极性进一步提高。

　　每个人都希望产品质量全部合格，但思想上难免有麻痹懈怠的时候。当指标稍有偏差时，有些人往往会怀着“差不多”的思想，放过这些小错误。针对这种情况，制丝车间严格把关，提出“狠抓产品质量不可有丝毫松懈”。

　　2013年7月8日，操作人员谭世宝像往常一样来到岗位上。按制度规定，每一道工序在开动设备前都要检查来料质量。谭世宝开始仔细察看未经加香的烟丝，发现烟丝有结硬块的现象，于是立即向班长报告，班长随即安排停机换柜。经查，该批原料确有水分超标的烟丝过到了下道工序，经储存造成结块，水分无法散失。如不及时发现，将会造成质量事故。

　　谭世宝是制丝车间的一名普通员工，改进工作作风活动开展以来，像他这样能够自我纠偏、不放过一点小问题的人在制丝车间比比皆是。

　　工作作风的转变改变了制丝车间的每一个人，也必将带来更大的变化。