烟草在线据《贵州日报》报道 8月8日,贵州中烟移动免费客服热线4001000789正式启用。该热线是贵州中烟工业有限公司委托贵州移动通信集团,启用移动400客服号码,通过人工坐席、自助语音服务、电子邮件、短信、web等方式,专业受理贵州中烟各类售后服务、业务咨询,以及对外发布信息等相关业务。
热线的启动是为了方便贵州中烟公司收集用户意见、建议及各类信息,及时掌握零售终端与消费者的反馈意见及市场动态,方便客户更直接、便捷、规范地进行投诉、建议,完善贵州中烟公司的售后体系,提升企业形象和品牌价值。除常规应用外,根据行业的具体情况,贵州中烟客服呼叫中心还包括市场信息采集平台、综合应用短信平台、新品及活动互动平台等。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果