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像关心目标进度一样,关注需求变化

2022年11月29日 来源:三悦有言 作者:烟花三悦本悦
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截至目前,行业顶住经济下行压力,克服疫情反复、多发频发的影响,精准高效统筹好疫情防控和生产经营,尽最大努力将疫情影响降到最低,经济运行总体保持了今年以来的良好态势——产销总体协调平衡、销售结构稳定增长、重点品牌状态持续向好、主要经济运行指标处于合理区间——朝向全年稳增长、奋力完成目标任务又迈出了坚实一步。

但也要看到仍在进行当中的新情况、新变化,尤其这一波大范围疫情带来的影响还在持续,那些疫情严重的地区维持生产经营稳定还面临着很多突发和难以预计的问题困难,要确保完成全年目标任务也有不小的进度压力。随着进入寒冬天气越来越冷,疫情反复、频发仍然是今年收好官和明年开好局的最大变量、最大挑战,最后一个多月时间还是要打起十二分精神。

既要坚定信心、保持定力,也要居安思危、未雨绸缪。

正如在提升稳定性,提供稳定性中所表达的那样——短期内的重心——紧紧围绕「今年任务收好官、明年工作开好局」的安排布置,不断增强统筹疫情防控和生产经营的科学性、精准性和协调性,全力保障产业链供应链畅通稳定,精心精细做好运行调控、投放建设和客户服务,进一步调整好状态和运行质量,衔接好年末收官与明年开局。

但对于明年的开局起步及至更长一段时间的平稳运行来看,则需要高度重视并积极适应需求变化。相比于新技术、新趋势乃至新品类、新物种对需求习惯的塑造与牵引,我们现在所面临更现实也更直接的挑战在于,疫情对于消费意愿、消费场景和消费方式的改变和影响正在不断地传导出来,如果不能够准确预判在应对准备上打足提前量,就很有可能导致后续的被动困难。

第一,消费意愿的下降。如果说之前不便、不能消费——外部不允许——多是因为一些临时性措施造成供需之间中断联系,体现为当期销售的损减,尽管损失掉的销售捡不回来,但消费意愿并没有受到太大影响,后期还有补救的空间。而现在随着越来越多不愿、不敢消费——主观没信心——而不得不捂紧钱包,这样的消费流失就是真的流失,很难有挽救的可能。

消费意愿的背后是消费能力的减弱,短期之内表现出来可能还仅仅只是一定程度的消费分化,但消费降级那部分还是会影响到大盘整体的结构提升,高端消费也不可能理想化地长期旺盛且稳定下去。要是长时间捂紧钱包甚至于钱包瘪掉的结果,就不仅仅影响到结构,也会逐渐传导并还原到量的减少,消费意愿很难通过营销活动、促销设计来加以改变,那样的结果。

第二,消费场景的压缩。因为人口流动和聚集性活动的减少,社交和节礼的场景压缩、空间削减,在客观上消解了日常消费——尤其高端消费和消费升级——相当一部分必要性、合理性,这也导致高端市场包括超高端市场面临着需求收缩、预期转弱的双重挑战,近段时间有部分品牌/品规库存持续增长,甚至于出现了一定范围的价格倒挂,也是近年来比较少见的情况。

我们都有这样的经历,线下社交场景——聚会也好,用餐也罢——的各种交流活动,往往意味着消费数量的增长和消费结构的提升。这也是品牌营销、消费牵引的重要契机。现在这样的空间和场景大量减少了,短时间可能只是「用不上」问题倒还不大,若是久而久之变成「用不着」就很危险,近段时间白酒尤其高端白酒销量持续下滑就是一个非常有参考价值的信号。

第三,消费方式的改变。类似于可乐成为硬通货、必需品,既还原了特殊时期的需求刚性,在满足基本生理需求的同时,还提供了情绪物资的作用和意义,也表明常规购买渠道、消费方式的失灵,需求与供给之间的失联往往突然、意外而不可预见,原来我们可能更多关注新技术——网购、外卖——对于消费方式的塑造,但现在首先要解决突发性。

一方面,要密切关注消费过程中——条盒的比例、自购的频次、消费的数量——这些变化,比如条盒比例条的比重是否增加、自购频次是否减少,想办法来更积极、更主动地适应跟进;另一方面,根据这些变化采取一些更加灵活、更具针对性的措施办法,创造条件、有效调动合理备货的意愿,适当增加社会库存的蓄水容量以备不时之需,避免买不到而流失掉。

面对外部的不确定性不稳定性,把困难估计得更充分一些,把应对准备得更扎实一些。

这或许首先需要避免心理上对于增长以及增长可持续的自然而然、理所当然,昨天好,今天好,奠定了明天好的基础,但并不意味着明天好的结果。也要避免形成舒适环境下的路径依赖、手段单一,比如:增长快了就减量投放,结构高了就增加低价位产品,多的时候、快的时候、高的时候这么做当然有效果,但如果少的时候、慢的时候、低的时候还会这么管用吗。

眼下的当务之急仍然是——今年任务收好官、明年工作开好局——在确保完成今年目标任务的基础上,进一步做好年末收官与明年开年的有机衔接,最后一个月时间把状态维护得更好、把空间优化得更充分、把结构调整得更合理,将跨周期调节做得更充分、更到位,为明年开年的轻装上阵、平稳起步更好地留足空间、调好状态。

接下来的重中之重,一个是保持发展韧劲。全力以赴保证产业链供应链稳定畅通,建设高水平的供需动态平衡,着力保持内部和外部产销、供需「两个平衡」,持续提升供给体系与市场需求的适配度,更加积极维护高端需求,有效满足刚性需求,以量的合理增长支撑质的稳步提升,以更大力度支持帮助稳定零售客户日常经营,更好地跟进需求、满足需求、稳定需求。

另一个是提升市场活力。以定位清晰、层次分明、形态丰富、风格多样的品牌生态来适应消费升级、需求变化,在精心呵护大品牌/大品规市场状态,特别是切实维护好高端品牌价值感、鲜活度的基础上,以更多耐心和持续投入次新品,巩固市场基础、增强发展后劲,密切关注新品的市场反应、口碑评价,着力提升活跃度、成长性,积极构建新增长点。

进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期,这样的思路和应对有助于提升经济运行的稳定性、协调性和可持续性。

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