“现代零售终端”这个词在2011年“柳州烟草网建会”上提出,从提出到现在,已过去十年的光景。在现代零售终端建设之前,我们所熟知的卷烟终端经营卷烟商品大都没有统一的烟柜经常会出现陈列混乱、标签缺失、价格混乱等现象。
从现代零售终端概念提出后,卷烟终端的店面不仅形象提升了,终端的经营能力也增强了,现代零售终端在产品形象展示、宣传促销、品牌培育、信息采集、消费跟踪等方面的优势充分发挥了出来,形象地展示了是什么“现代零售终端”。
然而现代零售终端的建设如火如荼貌似忘却了最后一步,那就是消费者告知,在消费者眼中对现代零售终端并没有太具象的概念,消费者只会认为现在卷烟柜台整洁了,店面跟之前不一样了,停留在相对比较表面的层面,而深层次的认知并没有建立,这就是因为在这期间没有对现代零售终端进行“张罗”,没有营销宣传。过去十年的时间回看现代零售终端的发展现状,其实现代零售终端也需要被营销。
现代零售终端需要营销
现代零售终端发展至今我们看到了成功的案例,也看到了一些区域的现代零售终端无疾而终。而像“大连春天便利”、“广州二十支”都是现代零售终端建设的成功典型。在一些成功案例身上我们看到现代零售终端的长久运营与他完备的营销体系分隔不开。
宣传什么
那么提出了问题就需要解决问题,知晓了现代零售终端需要宣传,需要营销,那么首先要解决的第一个问题就是现代零售终端宣传什么?营销什么?这其实这与卷烟营销的原理是如出一辙的。
首先是现代零售终端的卖点是什么
卖点就是你所拥有的优势是什么,如何让消费者都到你的店面去消费。只有营销特质、营销优势才能吸引到消费者的好奇心。
其次与普通的卷烟终端有什么区别
卖点解释完了以后就要列举与其他普通的卷烟终端有什么区别,就好比产品营销,你的产品与其他产品有什么区别,为什么消费者就必须要购买你的产品一般。
最后在现代零售终端能够享受到什么额外的服务
互联网的发展,消费者依然选择线下购物的原因就是线下的购物体验感较强,能够享受到线上没有的额外服务,所以现代零售终端的营销也是如此。消费者到店可以体验到什么额外服务这是营销的重点。
怎么宣传
那么宣传内容选定后就需要考虑以什么样的形式呈现在消费者面前了,现代零售终端营销可以从两个方向入手进行营销。
线上:线上矩阵可以从各个社交平台入手,以往线上传播的渠道较为单一只能依托微信公众号,而微信公众号又需要高质量内容作为支撑。随着时间的推移,短视频成为当今社交的“香饽饽”,短视频简单、易操作、传播广,尤其是在大数据的作用下,短视频也能够得到精准曝光。当然鸡蛋不能放在同一篮子里,公众号营销也不能搁置。
线下:线下施展的空间更多,上文我们提到,互联网发展的背景下消费者之所以对实体店依旧喜爱不减,就是因为他深度的购物体验。所以线下可以把购物体验作为营销的重要抓手。
首先可以将一些品牌品鉴会的现场搬到现代零售终端店上,让更多的消费者能够有机会看到、听到现代零售终端的不同;
其次在现代零售终端可以定期举行一些有关店铺会员店活动,在现代零售终端起立之初受到行业的热烈追捧的原因之一就是因为他可以获得消费者的第一手资料,但是会员制的维护并没有跟上,会员制如同虚设,所以可以利用会员制定一些针对消费者会员的活动,一来可以稳固消费者的消费黏性二来也可以带动会员的自发传播,为终端多增加一次曝光的机会。
随着市场竞争的激烈化如今“酒香也怕巷子深”,需要主动走出来,主动走到消费者面前。
未来现代零售终端仍有巨大的发展空间,不同的市场有不同模式,需要慢慢摸索,慢慢构建,并不是一日之功一日之成的事情。现代零售终端营销也需要紧跟潮流,大步追上,才能助力现代零售终端高质发展。