“具体说不出来，反正就是叫人感觉特别的安心、省心，也特别贴心，就一个字，好！”

这是河南许昌烟农郝雪钢在被问及今年交售烟叶的整体感受时给出的评价。在许昌市，类似的评价还有很多，但“好”字几乎成为许昌烟农们共同的回答。之所以有这样的评价，源于许昌市烟草公司对烟叶工作理念的转变，他们思烟农之所虑，解烟农之所忧，进一步把疫情防控和烟叶分级定级、烟农售烟服务等工作做细，以看得见、感受得到的改变，为烟农带来了实实在在的实惠和便利。

把疫情防控做细，为烟农健康负责

“您好，请先出示下您的健康码和行程码，并扫下场所码，做好信息登记。”

烟站大门前，一名戴着红袖标坐在摆放着“疫情防控岗”牌子的桌子前的烟站工作人员，对前来交售烟叶的烟农提醒道。

烟叶收购时间集中、人员集中，是烟站一年工作中最繁忙、也是人员流动性最大的季节，为做好烟叶收购期间的疫情防控工作，切实保障烟农健康安全，今年，许昌市烟草公司在延续去年设置的疫情防控岗的基础上，更加细化了多项防控措施，不仅精细落实预约交售制度，尽量避免人员扎堆，更为前来交售烟叶的烟农准备了口罩、消毒液，同时，还每天对烟站公共场所进行消毒，联系疫情防控部门每天为全体收购工作人员检测核酸，以最周全、最细致的措施把疫情风险降到最低，最大限度保障烟农健康安全，让每一个前来交售烟叶的烟农都安全来、安全走。

把分级定级做细，为烟农收益负责

“这一车烟也不知道能定成啥级？”一名前来交售烟叶的烟农看着刚交进去的烟叶翘首以盼。

“老张，别担心了，今年的分级定级是要过三道关口的，还有市、县局督导组天天检查着、视频也一直监控着，放心吧！”一名烟站工作人员笑着对他宽慰道。

分级定级直接关系烟叶收购价格，是烟农交售烟叶时最关心、最关注的环节。为精准平稳分级定级，维护好烟农利益，许昌市公司在收购工作开始前连续开展多轮次集中培训，又多次组织收购人员、分级队员开展交流比拼，经考试合格后才能上岗；各烟叶收购工作站在收购期间也每天开会总结，校对平衡收购眼光；市县两级局质量巡回督导组每天对收购的烟叶进行抽检，还邀请了人大代表对收购过程进行监督，以此确保烟叶分级准确、等级执行平稳、收购过程公平公正，解决烟农最大的售烟顾虑。

把售烟服务做细，为烟农体验负责

“这烟站的服务还怪贴心哩，你看看，这休息室里有空调、有沙发、有纯净水，还能凉凉快快的在这看一会电视，轮到交烟了还有人来叫！”

在颍阳烟叶收购工作站的烟农休息室里，几个应约前来交售烟叶的烟农正在边休息等待边聊天，交口称赞着烟站提供的服务。今年，许昌襄城县烟草分公司专门提出了要“让烟农简单卖烟”，看似简单的几个字，给烟农带来的却是实实在在的服务大提升：卖烟精准预约，不用长时间等待了；入户预检指导，分级更加简单精准了；有事找片区经理，省心又省力；烟农休息室设施更加完善，又凉快又舒服。

把工作做细，看起来是对几项平常工作的简单提升，改变的却是企业整体的服务理念和水平，折射的是切实为烟农负责、让烟农满意的意识和担当。