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他们用真心真情托起农网客户稳稳的幸福

2022年10月14日 来源:江西烟草 作者:李权、廖舒悦
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秋日的赣鄱大地,斑斓如画;广袤的农村沃野,金浪翻涌。赣州,江西的“南大门”,著名的革命老区、原中央苏区振兴发展示范区、农业大市,全市共有2.5万余名农村零售客户,分布在3300多个行政村,每天都在为幸福美好生活努力奋斗。他们中仍有一部分在生活和经营中存在困难,迫切需要一双双温暖的援助之手。

加强农网建设,是赣州烟草主动融入党和国家发展大局,服务乡村振兴的责任担当。今年以来,赣州市烟草专卖局(公司)延伸“898”强基工程触角,启动实施零售终端“点亮星火”公益帮扶计划,坚持“扶志”与“扶智”相结合,助力农村零售客户打造终端,推动农网建设提质增效、转型升级,用真心、真情托起农网客户稳稳的幸福。

谈起什么是幸福,章贡区潭口镇钨埠村零售客户曾正贤露出了开心的笑容。他说,是赣州烟草帮助他实现了梦想。

60年前,曾正贤因小儿麻痹症导致下半身瘫痪。1995年在家人的支持下,他开了一家副食店。由于行动不便,店铺一直疏于打理,商品摆放杂乱、货架布满灰尘、角落垃圾成堆,条件十分简陋。

在这种环境下,客流量不断减少,只能勉强维持经营,很多老顾客也不来光顾了,让他一度丧失经营信心。曾几何时,他也萌生过改造小店想法,但限制于条件,很快就打了退堂鼓。

赣州市烟草专卖局(公司)走访了解情况后,主动开展帮扶,实施“星火”改造,志愿者上门清理、打扫店铺,把货物和商品转移到仓库,将陈旧破损的柜台更换为量身定做的背柜、地柜,党员踊跃捐款、热心帮助,与专业施工团队共同设计、装修,从硬件上进行提质升级。

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 赣州市烟草专卖局(公司)志愿者帮助曾正贤转移老旧货柜。

改造完成后,店铺恢复了干净整洁,墙面刷白,狭小逼仄的店堂也变得宽敞亮堂起来,实木背柜、地柜更为小店增添了一抹靓色,志愿者将商品科学分类,整齐有序地摆放到货架上,再用中国结、彩旗把店铺装扮一新,实现了旧貌换新颜,受到周边群众好评。

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章贡区烟草专卖局(分公司)志愿者帮助曾正贤整理店铺。

“如今小店由脏乱差变成了高颜值,地柜反向设计非常方便,我也要更加努力,用勤劳的双手创造更加美好的生活。”看着崭新的店铺,曾正贤打心底里高兴,心中充满了对未来幸福生活的憧憬。

引燃星火,点亮希望

谈起什么是幸福,瑞金市象湖镇上坪村零售客户周水平说,是赣州烟草的帮扶让他的小儿子如愿进入了大学校园。

周水平的店铺开在村口,主要经营烟酒、副食。夫妻二人分别患有脊椎炎、乙肝、脑膜炎等疾病,腿脚不便、生活困苦,靠着经营收入勉强维持生活。大女儿、二女儿先后就读大学,学费都是靠贷款,小儿子今年考大学,这给他带来了巨大的经济压力。

今年7月,赣州市烟草专卖局(公司)机关十支部、瑞金市烟草专卖局(分公司)党支部开展党建共建活动,党员干部一同走访瑞金市困难客户,得知周水平无法负担学费,小儿子面临失学困境后,将他列为重点扶持对象,制定帮扶方案,力所能及地为他纾困解难。

赣州市烟草专卖局(公司)搭桥引线让周水平加入到江西中烟“金秋爱心助学”计划之中,为他申请到助学金6000元。随后,两个党支部联合开展“扶贫助困”爱心捐款活动,一起筹集学费,将募得的2000元助学款送到了他手中,帮助他渡过了难关,让他重拾生活信心。 

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瑞金市烟草专卖局(分公司)工作人员将助学款送到周水平店中。

“我们会一直关注周水平的生活状况,心贴心办实事、解难题,助力他的小儿子顺利完成大学学业。”赣州市烟草专卖局(公司)副经理李家人说。

传承星火,风雨同路

一座座村庄、一个个乡镇、一条条街道都活跃着赣州烟草人服务客户的身影,疾风劲雨挡不住他们前进的步伐,酷暑严寒挡不住他们干事的热情。

春寒料峭,他们加强农村市场调研,注重收集农网困难客户对货源的需求,做好经营数据分析、消费环境分析,为每位客户定制盈利提升计划;引导适销对路品牌上柜出样,扩宽品牌维度,落实“干净、整齐、占幅、效益、统一”的标准,以点带面改善农网终端形象、转变客户经营理念、稳步提高客户经营能力。

金秋时节,他们参与助农志愿服务,顶着烈日,帮助劳力短缺的农村零售客户抢收稻谷、抢种晚稻,和时间赛跑,让客户经营不断,秋粮颗粒归仓。

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崇义县烟草专卖局(分公司)志愿者帮助零售客户抢收稻谷。

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南康区烟草专卖局(分公司)志愿者到田间帮助零售客户育秧。

他们与银行沟通,协助农网零售客户办理“低息贷”,畅通办理渠道,缓解客户资金周转压力,满足经营资金需求,为客户送去了“及时雨”。

目前,全市系统累计建档帮扶农村困难零售客户161户,2021年至今,走访、帮扶困难客户3500户次,解难题办实事460余件,实现了对农网困难客户的全覆盖。

“我们将持续开展公益性帮扶活动,着力解决农网零售客户经营难点,打通盈利提升堵点,让他们能够站稳脚跟,端稳饭碗,走上更加幸福的道路。”赣州市烟草专卖局(公司)主要负责人刘辉如是说。

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