经过了跨年演讲、年终总结与盘点，述职与各种项目结算之后，2022年的这一天依然有许许多多的人依旧在挤着公交与地铁，骑着往日的小电车，坐回那个熟悉的工位，或者拉开熟悉的门店，打扫着、整理着熟悉的一切，一如往常。

今天不过是和往日里一般无二的一天，即使它在2022年。

历史是隔着一段距离去看的。当2021年真的远去，再去回望年初到年尾的种种，我们该用何种情绪迎接新的篇章？那一串串的「破防」往事，或许可以溅起足够的浪花成为我们拾撷记忆的好线索。

2021年的疫情比2020年来得频繁了一些。

年初的河北石家庄，年尾的陕西西安，中间哩哩啦啦不断的还有黑龙江、辽宁、福建、浙江、广东、内蒙古、甘肃等多次长期局部疫情的爆发。

面对疫情突发，各家烟草企业组织召开疫情防控会议，无接触配送为零售户送去订货卷烟。于零售户而言，短暂的关门闭店也是为了更长久的长治久安。疫情常态化之下，零售户群体的心态也早已由之前的焦虑变得更为平和。

疫情总会过去，就像春天总会到来。

于烟民们来说，2021年的卷烟不好买了，个别卷烟涨价了，很多烟都买不到了；与零售户而言，2021年的市场更紧俏了，卷烟单条价值高了，价格涨了，虽说不少烟确实难订了，但是精准投放之后，市场循环更高效了，不少零售户的钱包越来越涨了。

虽然，不少零售户吐槽说，「2021年的房租也涨了」，「一年到头白茫茫」，但打趣归打趣，不少零售户今年的老店利润有保证，明年的新店马上要开张，还有的零售户加入了「现代卷烟零售终端」之后，窗明几净的环境，便捷高效的服务让店铺的盈利翻了番。

对2021年的一切成果，真想道一声「真不错」！这是辛苦的一年，也是有获得感的一年。环境让人改变，思想变化寻求破局，危机并存的时代，突破才是硬道理。

今年的品牌格局打开了。体验营销、场景营销、线上营销、圈层营销搞得飞起，直播内容层出不穷、输出观点不断、活动形式花样百出。

零售户们也格局打开了。兜里有多少钱，就订多少烟，量体裁衣，不再想着「一口吃个胖子」。心态上不再躺平，咸鱼的人生不值得歌颂。柜台擦得亮一点，嘴巴一张甜一点，服务贴心一点，卷烟也就卖得越来越好了。

消费者们的格局也打开了。消费升级是常态，对自己好一些抽好烟，少抽一点抽好一点。适应形势，跟上趋势，绝不能让自己的「口粮」受委屈。

年底，领导让写2000字以上的工作总结，烟草人有些「EMO了」；本来欢欣期待的1月竟然开门不红，零售户有点「EMO了」；筹划了几个月的「品牌培育」成效不如预期，客户经理有点EMO了。

颓了、丧了、悲观了、失望了，EMO的短暂情绪并不能成为生活的主旋律。那一点点的不顺利，虽然偶尔会让人「EMO了」，但也许换个方式再试试，就会发现「原来还能这么干」！

2020年烟草行业共纳税1.2万亿，2021年烟草行业的纳税水平只会比1.2万亿更多。这万亿的背后，离不开每一个烟草人的汗水与奋斗，强国有我，每一个烟草人都很了不起！

2021年，有许许多多的破防瞬间，当回望总结的时候又总觉得词不达意，意犹未尽。这或许也是生活的意义，总是有遗憾，有获得。2021年的点点滴滴已经走远，希望已经到来的2022，大家都能有些新变化，变得更勇敢一点，更了不起一点，满怀期待也心态平和地去迎接未知的幸运与浮沉。