备战“元春”

北京：提前精心谋划 备战“元春”供应

为保障2022年元春期间的卷烟配送工作，北京烟草物流中心近日结合配送工作重点环节，精心谋划、周密部署，为保障节日市场供应做好准备。

提前谋划，制定对策。物流中心多次组织召开配送业务协调会，总结经验、预判风险、制定专项方案，重点强调疫情防控常态化下卷烟配送安全，坚决执行“无接触配送”工作要求，确保“零感染”。

降低残损，确保质量。提高重视程度，加强内部教育，要求送货员装车时严格执行配送作业规范，严格核对卷烟数量和品种，保证配送准确无误，发现残损卷烟及时更换，不符合质量要求的卷烟严禁出货，保证卷烟“零破损”。

严格管理，规范经营。与每名配送员签订《规范经营保证书》，要求严格遵守“三不准、两严禁”的规范经营工作制度，坚持送货到户，严禁跨地址送货或集中送大户，确保卷烟落地销售，保证服务“零违规”。

仔细核对，签字拍照。要求配送员与客户交接时必须将卷烟的数量、品种、规格等进行仔细审核，审核无误后双方在送货单上签字并拍照确认，签字要规范，保证送货“零误差”。

密切关注，提高满意度。根据疫情形势变化，密切关注高、中风险地区交通信息，要求送货员及时反馈高风险区域不能接烟的情况，与票据员做好交接，将商品存入暂存烟库，视情况进行二次配送，确保服务“零投诉”。

董立新

疫情防控常态化

浙江庆元：配送签收“零接触” 密织作业防护网

为严格落实疫情防控各项要求，保障一线卷烟配送安全，近期，浙江省庆元县烟草专卖局（分公司）配送人员积极落实个人防护、车辆进出消杀、拍照签收上传图像“零接触”配送交接等措施，增强物流作业过程防控能力，确保送货人员及客户的健康安全，保障卷烟销售市场平稳运行。图为送货员叶源（左）正在跟客户进行“零接触”拍照签收。

胡婷摄

精益物流

福建南平：构建送货岗位标准化体系

福建南平烟草物流有限公司近日完成送货岗位标准化体系构建，形成涵盖送货员、送货驾驶员、综合事务员等岗位标准化手册3份、教学视频16个。

此次送货岗位标准化体系建设紧紧围绕“岗位标准化、标准清单化、清单信息化”的工作要求，运用SDCA循环法，从四个方面全面构建标准化体系：全面梳理送货工作流程和各岗位工作内容，编制岗位标准工作指导书、制作教学视频；指定专人以“五步法+视频教学”方式进行培训演练，形成标准作业指导；制定员工操作指导评价表，检查各岗位标准操作执行情况，评价作业步骤熟练程度；结合岗位标准工作指导书，运用一点式教育卡，针对错误操作进行分析改正，制定整改措施和注意事项，形成持续改进的长效机制。

据悉，送货岗位标准化体系的落地应用，一方面有效统一业务操作流程，提升了操作规范化水平；另一方面帮助员工及时纠正错误动作，减少了动作浪费，提升了工作效率。

张源有

智慧物流

河北中烟石家庄卷烟厂：“大数据+智能管控平台”物流服务新模式

河北中烟工业有限责任公司石家庄卷烟厂物流中心近日启动“大数据+智能管控平台”新模式，通过条码技术、数据分析、场景应用等方式，实现了仓储、货位、物资的精准定位，提供了实时准确的数据基础，全面提升了物流工业生产链的管控与预测，为下一步智慧工厂建设提供了物流信息化支撑。

赵子佳摄

绿色物流

浙江台州：打孔包装膜上线试运行

为持续推进降本增效，减少白色污染，浙江省台州市烟草专卖局（公司）配送中心在缩减包装膜厚度和长度的基础上，探索打孔包装膜。经测试，投入使用后，包装膜使用量可以减少30%，预计年节约费用36万元。图为巡线员丁刚进行打孔膜上线实测。 

周帅、谢晨雯摄影报道