烟草在线专稿　　“风雪无情人有情，烟草传情情更浓”。

　　1月24日这一天，特别冷，大雪纷飞，冰雪铺地。客户经理艾祖成和以往一样，散了早会便骑着摩托车，带着新到货源的喜讯，顶着雪花前往自己的“阵地”。一路艰难地来到头步桥村，由于过往车辆稀少，这里积雪较厚，路面溜滑，继续骑车很不安全，他只得找一户熟人家把车寄存，徒步开展拜访服务工作。

　　一路小心翼翼，总算来到第一家客户詹春福家门前，便迫不及待地开口：“小詹，紫云和白塔山来了，快抓紧多开点，你不是问好多次都没开到吗？”边说边拿出服务手册指导订烟。这时，一名中年男子闻声走出屋外，想必就是客户经理口中的詹春福，他正想凑过去看今天的货源情况，不料被冻得哆嗦，连忙把客户经理迎进屋里：“祖成呀，快进来坐，冰天雪地的，路又滑，你还亲自上门来，打个电话讲一声不就得了？”

　　“这不是要过年了吗，来看看心里踏实些。”艾祖成笑着回答，边说就边打开他家烟柜伸手进去扶正几个错开的标价签，又娴熟地从随身包里掏出抹布，擦拭烟柜里的灰尘、玻柜上的小水珠。看着那双冻得僵红的手不停地忙碌着，詹春福不好意思地说：“我自己来，我自己来，你看，这两天有点忙，都没来得及整理烟柜。”

　　“叔叔，今天星期六，你们还上班呀？”围在电火炉边上做作业的小朋友突然问道。

　　艾祖成楞了一下，随即答道：“从元旦节到现在，我们都不知道哪天是星期六和星期天了，只记得哪天是哪条线路订烟，便提前上市场通知客户作好订烟准备。”

　　小朋友嘟着个小嘴：“你们好辛苦啊！”便起身倒上一杯水，“叔叔快喝杯热水！”

　　一杯热水下肚，一股暖流涌遍全身，道过谢后，搓搓手又背着背包一溜一滑地向下一家走去……

　　“艾经理，你来得正好，前两天熏腊肉，我的脚被木棍棍杀伤了，你看，肿得像个馒头，正愁存不了烟款呢。”看着留守老人王奶奶脚上绑着的厚厚的纱布，艾祖成二话不说，帮助老人查库存、下订单、整理好烟柜后，便帮王奶奶上街存款去了。尽管顶风冒雪、寒风刺骨，但一想到王奶奶那如释重负的笑容，老艾的心里暖融融的。

　　正是这样一件件的琐事，细小而平凡，却让客户经理和零售客户之间建立起了不是亲人、胜似亲人之间的友谊。毕烟客户经理用匆匆的脚步，忙碌的身影，在飞雪中书写着一份关于“服务客户，风雪无阻”的精彩答卷。他们用“五星服务，四星满意”的实际行动见证着维护国家利益、维护消费者利益的铮铮誓言，用信誉和服务架起了与零售客户之间沟通的桥梁。暴风雪这份不期而至的“新年大礼”虽然无形中增加了他们的工作难度，但毕烟客户经理的拜访客户之路并没有因这场风雪而停滞。他们有信心打赢这场与暴风雪的战役，夺取“两节”期间“开门红”和全年卷烟销售任务目标的全面胜利。