烟草在线据南宁新闻网编辑整理 “我是多年的老烟枪了,但从来不在车上抽烟,有乘客抽烟我也会主动去劝阻。”南宁中鹿出租公司的哥何彪说。出租车是城市的窗口和流动名片,它的服务质量很大程度上代表了一个城市的人文和精神面。南宁中鹿出租汽车有限公司的哥的姐们自觉地提升自身素质、规范服务行为,以实际行动为南宁增光添彩。
一大早,中鹿出租汽车有限公司的哥何彪就来到公司,忙着为他驾驶的出租车“梳洗打扮”,花6分钟洗了车,花3分钟换了套干净的白色座椅垫,何师傅笑着说,现在自己的车子都快染上“洁癖”了,“公司要求我们起码两天就要回来换一次座椅套,我基本上是有点脏了就会跑回来换,干干净净的我开着也舒服,乘客坐着也舒服。”
何师傅是个老烟枪,可从来不在车上抽烟,“没客人也不会抽,要不然客人上车后味道不好闻。”不但自己不会在车上抽烟,有乘客上车后抽烟,何师傅也会第一时间劝阻,“乘客基本都会配合地把烟掐掉,要是实在不掐,我就会多啰唆几句。”
在南宁中鹿出租汽车有限公司,车辆回场接受检查是所有的哥的姐必做的功课之一。相对于打眼的白色座套,尾箱、顶灯、车门两侧,甚至装饰条、公益广告的张贴等更细微的部位也被列在了公司日常卫生考核的项目中。在公司回场检查现场,一张项目表罗列了车容车貌、牌照灯光、营运标志、安全设施、服务设施、明码标价、卫生座套、车行李箱、公益宣传、仪容仪表10个项目的检查内容。
中鹿出租车公司董事长王志忠说,公司稽查科的工作人员每个星期至少上路巡查两次以上,检查是否司机在车内抽烟,座套是否不干净,仪容仪表是否不整洁,一旦检查到有不符合规定的驾驶员,把乘客送到目的地后立即回到公司来,进行停车整改,并写检讨书,“相当于停业半天,对司机来说这就是紧箍咒”。
“出租车是一个城市的窗口,在一定程度上体现一个城市的文明程度和干净整洁的程度。”王志忠说,我们就是希望能够把出租车的卫生整洁做得更好,让乘客一上出租车就能感觉到南宁的干净整洁。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果