烟草在线专稿 2009年刚过完春节,和众多的村里年轻人一样,我和老公辞别了可爱的家乡,又一次踏上了外出打工的路途。那一年,我的一个远房亲戚因为忙于干其它的事情,在化工厂经营的商铺无法打理。她为了照顾我,将整个店铺交给了我,并且帮我申请办理了《烟草专卖零售许可证》。那一年,我结束了自己干零活的生涯,终于有了一份固定的工作,成了一位小店铺的老板。
由于受到2008年的金融危机的影响,2009年化工厂的生意不景气,一天的的收入微薄。迫于无奈,老公外出去了其它的地方再谋生路,店铺里留下了我和上小学二年级的儿子。因为整个的行业不景气,我刚从农村老家来到这里人生地不熟,一个月的收入少得可怜。我的店铺主要的顾客除了装卸货的全国各地的司机就是工人,也就是说都是些老顾客。我抓住了这一点,首先从服务态度上牢牢地抓住了顾客的心。由于自己热忱的服务态度和诚信,很快我成了工人、司机的老大姐。
自己店铺特殊的地理位置,化工厂区内管理严谨。我发现大部分卸货的司机,进厂区必须是司机一人进出,车上其他的人一律在厂区外面等候。几张椅子,一壶热水,一桶方便面,一杯奶茶,还有烟饮料随之成了他们的消费品,我的店铺成了长途司机的歇息地。听懂全国各地的语言,学会和他们交流,用真心和他们拉家常,听他们讲天南地北的奇闻异事,也是一种乐趣。
不仅如此,我还和给司机结算运费的工作人员联系,司机卸完货直接上我家店铺结算运费。每一次司机结算完运费,就会顺便买些路上吃喝用的东西,一般情况下他们都成条的买烟。相对来说,尽管我家店铺的货物单调,但是出售得算快。长时间和司机打交道,好多的长途司机习惯性的成了我家的顾客。我在搞零售的同时,简单的学会了会计。
有句话曾经说过:方便别人就是快乐自己。在闲暇时,上网是很多人总喜爱的事情。为了便与司机上网,我的店铺安装了wifi。司机工人一旦有闲余的时间,总是喜欢坐在我家的店铺一边喝着饮料一边浏览手机,为顾客提供了娱乐方便的同时也消费了自己的商品。
当然,在我们的日常生活中,除了努力的挣钱外,对儿子成长路上的教育至关重要。由于我老公常年在外,对儿子学习日常的管理只能靠我一个人,有的时间自己既当爹又当妈,其中的酸甜苦辣只有自己心里清楚。好在儿子聪明懂事,学习在班里一直名列前茅。这一点我的心里很欣慰也很自豪。
我的零售生活其实很简单。零售路上有艰辛也有快乐,我不仅结交了好多的零售朋友,学会了许多关于写作和经营方面的知识。有梦的地方就有希望,我希望在外来的日子里,我的梦想能够得以实现,我的零售生活充满精彩。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果