在我们的日常交际应酬中,香烟仍然扮演着非常重要的角色。
“敬烟”在我国是知礼懂事的行为表现,其表现出对人的尊重与重视程度。“敬烟”有很深的学问,作为零售户在与人交往时,在敬烟时要注意以下细节:
1.敬烟之前必须征求不吸烟朋友的意见,尤其注意周边是否有妇女儿童。
2.对不吸烟的客人不能“强行”劝吸,不要强人所难。
3.向长辈、顾客敬烟时必须态度谦恭,微笑躬身双手捧上。
4.向女顾客敬烟之前,要先问对方是否抽烟,这样才不会冒昧唐突。
5.敬烟切忌弹出烟来让被敬烟人自己拿,这样是对被敬烟人的一种轻视。
6.敬烟切忌不要拿着香烟的过滤嘴部分,应拿烟支的中下部分,以体现讲究卫生。
7.敬烟时递烟是要横递,过滤嘴向右,被敬烟的人应该拿离自己比较远的那根。被敬烟人接过烟后,可以先帮敬烟人点火,以示感谢。
8.敬完烟之后帮忙把火点上,点火时应该先打着了,另一只手挡着递到对方面前,哪怕没有风,也要用手挡着以示敬意。
9.敬烟切忌将烟抛、扔、传、转,显得对被敬烟的人不够尊重。
对到店的新老顾客,递上一支烟,拉近彼此距离,这已成为经营中的日常,您都是怎么在做的呢?
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题