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微薰
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“苏经理，今天咋没发飞信，我们能报烟吗！？”
“您是客户刘天平吧，很抱歉，我马上把飞信给您们发过去。”
正在吃早餐的我放下筷子急忙给当日订购卷烟的客户发送飞信，飞信记录定格在——日期：2012-10-07（星期天） 06：58：02。）
事情是这样的：
今年5月我成为一名烟草客户经理，为了及时有效服务客户，将所管辖区167户客户（共169户，3户家中没有手机）开通烟草飞信服务业务。每天下午我将卷烟货源信息通过定时飞信发给次日订购卷烟的客户，客户依照飞信货源信息订购卷烟不仅省力省心，而且还快捷安全。一晃5个月，我编辑飞信、给客户发飞信已成习惯；而客户看了飞信再报烟也成了必修课。
可“双节”长假后第一天上班，竟让我给忘了......
客户事情无小事，今后我要用心去服务客户，杜绝类似事情发生。
