烟草在线专稿　　“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命、如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？”

　　就在2011年5月29日，杭州客运司机吴斌又演绎出了一曲用生命履行职责的大爱之歌。当时吴斌驾驶大客车在高速公路上正常行驶，突然对面车道上飞来的铁块穿透挡风玻璃打向他的胸部，造成肝脏多处碎裂、多根肋骨骨折，危急时刻，他强忍疼痛，减速、靠边、刹车、双闪。以惊人的毅力完成了一系列安全操作，确保了24名旅客安然无恙，而年仅48岁的他，虽经全力抢救，终因伤势过重永远离开了我们。如果吴斌不是对职责数十年如一日的坚守，如果吴斌不是将这24名旅客放在心上，又怎能冷静完成这举国上下撼天动地的壮举？！

　　吴斌的岗位是平凡的。在为平民英雄所感动的同时，是不是也要思考一下，我们是否也将卷烟零售户放在心上呢？面对卷烟零售户，我们不一定要有激动人心的豪言壮语，　“山舞银蛇，原弛蜡象”的磅礴气势，但我们要拥有对烟草事业的一颗热心，对零售户的爱心。　

　　袁州分公司的客户经理晏向京就是这样一位有热心、有爱心的人，她在工作总结中这样写道“不但要做客户的经理，更要成为客户的亲人”、“客户满意了，才表明我的工作做好了”。工作中，晏向京始终把客户当作亲人，用爱心和责任心，换来客户的信任和支持。　

　　一天，晏向京来到文体路走访客户，一位清纯的女孩雀跃着跑到她跟前：“晏姐，我考上公务员了！”

　　晏向京开心地笑着把她抱了起来：说了你行吧，说你行你就行。两人相拥着来到了甘花莲烟店。这位清纯女孩叫黄芳，是文体路零售客户甘花莲的女儿。2009年初，晏向京在拜访甘花莲时，看到她大学刚毕业的女儿总是在店内帮忙。后来得知，甘花莲女儿难以找到满意的工作，就在店里帮母亲打理生意。　　

　　经过一段时间的接触，晏向京发现黄芳喜欢阅读和写作，很有潜力。于是，她向黄芳建议去参加公务员考试，还帮忙留意考试方面的信息，并找朋友的儿子帮她补习。

　　2011年8月，黄芳如愿以偿，考取了公务员，提起晏向京，黄芳翘起大拇指：“晏姐就是我的亲姐姐，要不是她的热心，我还在为找工作苦恼呢。”　　

　　如今，晏向京的客户早已把她当成了亲人，大事小事都向她“汇报”。“晏经理，这是我乡下亲戚送过来的土鸡蛋，拿些回去给你家女儿补补身子。”“晏经理，我儿子考上重点大学了！”“晏经理，生意做大了，我想开超市，帮我取个店名吧。”……三年过去了，她从单纯的“客户的经理”变为了“客户的亲人”。正如她平时的工作总结中所写到的

　　在宜春烟草，象晏经理这样事例的人很多很多——

　　不论是勇救落水群众荣获袁州区“见义勇为积极分子”称号的送货员申伟，还是被宜春市政府授予宜春市慈善十大爱心人物的货源管理员张爱民等等等等，一个又一个宜春烟草人用行动和爱心感染了周围的人，用信念和力量支撑起了宜春烟草的企业形象。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。一个人，一个企业，最怕的是用心，最可贵的也是用心。朋友们，让我们把客户放在心上，以心比心，用爱交流，共同开创宜春烟草美好而灿烂的明天！