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责任之行 始于脚下

2012年09月06日 来源:烟草在线专稿 作者:何琳珠
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  烟草在线专稿  通过2012年贵州烟草商业校园招聘,我成为了贵州省毕节市烟草专卖局(公司)的一名新员工。7月24日,怀惴着对未来的无限憧憬,我背着我的行囊,来到了毕节这座古色古香的小城。出租车在车水马龙的街道上穿梭着,我好奇地探出头,打量着这个陌生的地方。

  报到的第二天,我的第一项工作就是前往黔西县担当全国烟草行业“二三五”教育实践活动再推进会暨行为规范建设座谈会的解说员。这项工作对于刚刚走进毕节烟草还对企业文化一知半解的我来说,着实是一个挑战。

  为期两天的礼仪培训过后,担任会议解说任务的21名解说员就进行分工,大家便开始了紧张的排练。我是随车解说员,在学校期间,曾做过晚会主持,在职业学校当过兼职教师,这些经历让我觉得解说工作还不是太棘手,然而,真正的难题是如何将毕节烟草企业文化传递给会议代表。我是毕节烟草的一名新人,对企业文化知之甚少,只能死记硬背解说词,这样的结果是语言毫无感情、生硬结舌。再看其他的解说员,他们手里的解说词有的三千多字,有的多的达七千多字,但大家没有叫苦,仍加班加点,毫不松懈练习。同志们有的将解说词抄写在笔记本上帮助记忆,有的将解说词录在手机里面听了一遍又一遍,有的先听别人讲解再借鉴总结,同志们就是用这样的方法努力练习着。有时睡到半夜,仍听到有人在房间里练习的声音。这期间,有的解说员经历了亲人的逝世,有的解说员感冒发烧到39度,几乎所有的解说员嗓音都变得沙哑……每次的模拟演练过后,解说词都会有所变动,大家又得重新记忆。

  尽管如此,同志们仍忙得不亦乐乎,从未听到一句抱怨声。因为,大家都把自己当成毕节烟草的形象代言人,都想以最出色的表现将毕节烟草的良好形象展现在全国同行业面前。经过不熟到熟的反复训练,大家相互鼓励着不断进步,渐渐语言流利了,感情充沛了,表情自然了。我也不自觉地融入到这种氛围当中,查阅资料,对着镜子勤加练习。

  在这段共同工作、学习的过程中,同志的高度负责任的精神,让我进一步的了解了毕节烟草的企业文化,知道了“杜鹃情“服务品牌的深刻内涵。在黔西的所见、所闻,都让我深深感动,自己不知不觉中也加入到毕节烟草践行“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”的行列中来,用无声行动去承担责任。

  8月21日,“责任之行”参观体验正式开始,经过长时间排练的我们,个个精神饱满,已经将各自的解说词烂熟于心。车慢慢地启动了,我拿起扩音器,面带微笑,开始了“责任之行”的解说。刚开始,我略有紧张,但是看着来自全国各地领导们带着笑意的眼睛,我放松下来并告诉自己,今天只能成功,不许失败,瞬间镇定后,自己便将毕节烟草企业文化及当地风土人情娓娓道来。再看其他的解说员,状态也十分的好,她们一个个具有亲和力的微笑,标准流利的普通话,精准到位的解说,将毕节烟草的“责任文化”阐述得淋漓尽致。我们的出色表现,受到会议代表的称赞,有的代表惊奇的问我们是否是毕节烟草的员工?此时,完成任务、实现了个人价值的我们,真为身为毕节烟草的一员感到自豪。

  现在,回到市局(公司)工作的我,每每回想起参加黔西会议服务的经历,仍然激动不已。我想“责任”二字,是克服一切艰难险阻的有力武器,“责任烟草、你我毕节”将成为我的座右铭。虽然全国烟草行业“二三五”教育实践活动再推进会暨行为规范建设座谈会已经结束,但我人生的“责任之行”才刚刚开始,我将秉承我的座右铭,乘风破浪、勇往直前!

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