烟草在线专稿　　在笔者的服务区域有一个60多岁的张姓老人，他在离村庄很远、紧靠江边角落开了一间小店。他主要做外来船厂打工人员的小生意。开始走访时，总觉得他不好接近，从来没见过他脸上有过笑容。后来了解到，该老人以前待人很好，自从一场车祸让他失去了唯一的儿子，脾气就全变了。

　　知道这些情况后，在以后走访他家时，笔者都会主动帮他做些整理柜台、摆好卷烟出样、维护好价格标签等工作。慢慢地，老人的态度不像以前那么生硬了，但笔者依然很少见到他的笑脸。

　　记得去年年夏天的一天，像往常一样去走访。到了老人的店门口发现门锁着，一打听才知道，老张一清早就拖着板车去集镇上进货去了，不知道什么时候回来。为了不耽误对其他客户走访，笔者决定回头再来，就先离开了他家。

　　等把其他客户都走访完了后，笔者又去了老张的家，发现门还是锁着。这可怎么办？而且那会儿天色也突然变了，雷闪电鸣的，雷阵雨眼看就要来了。等，也不是办法，笔者决定沿途去找老张，打算看到他后把货源商定表顺便给他。走了大约有一里地的样子，看到老张推着板车气喘吁吁地回来了。看见笔者后，老张停下脚步直起身子说：“你怎么找到这来了？”“我得把货源商定表给你呀，要不你明天怎么订货。”“那你赶紧把单子给我，快走吧，要下雨了。”老张首次表现出对笔者的关心。

　　这时天空已是乌云密布，笔者连忙对他说：“老张，就要下雨了，我还是赶快帮你把货拉回去吧，要不淋湿了损失就大了。”说着，拉起板车就往老张的家里跑。

　　我们刚回到老张家里，天就下起了瓢泼大雨。看着从车上卸下来的货，老张激动地说：“今天多亏你的帮忙，迟一点就要遭雨了，要不然货就淋湿了损失就大了。”老张感激的招呼我坐下，又是拿吃的，又是给我倒水。笔者道：“老张，别忙了，以后有什么重事情对我说一声，我帮你！”

　　笔者离开的时候，老张一直把我送到路口，笑着向我不停地挥手。看到他的笑容，笔者从内心感到了欣慰。